Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[mari2010]

Добрый вечер! Подскажите как долго обычно отвечает КС? написала письмо несколько дней назад, а ответа нет

 

[June06]

Правильно ли я поняла: например вещь стоит на сайте 30$ (если включены доллары), потом мне надо включить на сайте фунты и делать заказ - класть в корзину вещь, когда на странице включены фунты. На карту я должна покласть 30 долларов и все, или нужно с запасом, чтобы еще на конвертацию хватило?

У меня в подобной ситуации еще оставались деньги Вот возьмите для примера любую вещь и переведите в гривни цену в фунтах, а потом цену в долларах и сравните Курс любого банка возьмите, это не принципиально.

Malka_Miu, так там же и написано ship to UK only (доставка только в Великобританию)

 

[thekeks]

давно хотела спросить.....
в Асосе могут посмотреть какой именно код на скидку ты использовал в заказе?

 

[Ialexandra]

Это явно в самом магазине при сборке накосячили.

та да (( уже написала им

 

[Natty1969]

@Номи, у меня так было, асос ничего не сделал,только сказал,что через 3 дня деньги вернуться на пейпол (так оно и было),деньги просто заморожены, также приходило письмо от пейпол только. Но для России где-то выше писали вроде бы срок побольше. Уже не помню точно.

 

[soldierden]

Понятно, спасибо большое!

soldierden добавил 14.09.2012 в 10:32
Сейчас понял. Немного неправильно вопрос сформулировал. Я имел ввиду поиск не просто копеек, а невидимок))

 

[Заяц10]

Заяц10, у меня только это написано - This item does not ship to Australia or USA.

прямо под стоимостью

 

[kulab]

brutekatz, писать имеет смысл, если прошло хотя бы 2,5 мес. от даты заказа. Если меньше, может придти еще, а вам уже сделают возврат денег.
Пишите просто I didn't receive my order #...........Остальное вам они сами напишут.

 

[Evita76]

Девочки здравствуйте, подскажите пожалуйста, коды которые приходят на ДР одноразовые?

 

[ВредненоК]

Mallika, виш лист хранит вещь 60 дней.
Может вы случайно нажали Remove и удалили сумку?

 

[Ivyy]

Можно ли как-то обновить вещь в више, сохранив при этом размер, если она не в стоке?

 

[bandidas]

Larisskin, обновила страничку - глюк устранился - скидки нет
Ээххх..

 

[letsfocusonme]

Девочки, а кто-нибудь заказывал с Marketplace на Asos'e? Процесс оплаты такой же как обычно?

 

[Freekadel"ka]

gossamer, нет конечно. Деньги имеют право взимать только после вторичного извещения, которое вручили лично под вашу подпись.

 

[silfida]

Не могу зайти в свой аккаунт ( Как у вас?

 

[MARINNA]

Не получается оформить заказ. Когда ввожу дааные карты (Виза) пишет, что номер карты содержит недопустимые символы

как это понимать?

 

[adiana_r]

У меня от 07.11 заказ все еще в процессе. Заказ из трех вещей.

 

[marishel]

Девочки, подскажите пожалуйста, Asos возвращает VAT с заказов. Заказы делаю давно, а только сейчас озадачилась этим вопросом. И еще подскажите, сайты кэшбек это аналог возврата VAT?
Спасибо!

 

[Larisskin]

svetlanok, поздравляю!


Pussycat, вряд ли, но попробовать можно.
При этом, все-равно, придется делать новый заказ.
А по какой причине отменили, если вещь в стоке?

 

[PERFECTION]

Девчонки, боюсь спрашивать, так как наверно было но поиск молчит...сейчас появилась быстрая доставка в РФ чтолэ...? чем шлют?