Буквально недавно я писал об одном их способов мошенничества на сайте Aliexpress. Но мошенники не дремлят и придумывают более новые и более изощренные способы мошенничества. С одним из них нас познакомила наша читательница, задав вопрос в разделе Q&A по поводу отслеживания своей посылки.
Суть вопроса состояла в том, что покупатель получил от продавца трек-номер посылки и ссылку на некий сайт для отслеживания этой посылки. Согласитесь, ситуация для Алиэкспресс вполне обыденная и почти все продавцы именно так и делают. Но вся "соль" вопроса заключалась в том, что предоставленный трек-номер отслеживался только на указанном продавцом сайте и категорически не хотел отслеживаться на других сайтах. Это и послужило причиной разобраться в вопросе, ну и поводом для данного поста.
Итак, начнем по порядку.
Разбираемся с проблемой
Продавец с Aliexpress предоставил покупателю трек номер RH000054056HK и сайт для его отслеживания -
www.postairmail.com.
Зайдем на этот сайт и попытаемся отследить указанный трек-номер:
Казалось бы полная идиллия. На сайте написано, что этот ресурс предназначен для отслеживания отправлений HongKong Posr Air Mail, информация о движении трека есть, видно что 5 сентября посылка вылетела из Гонконга и что 17 сентября был импорт в Беларуси. Даже видно что 26 сентября посылка прошла таможню в Витебске... Вроде бы как все нормально и покупателю остается подождать совсем чуть-чуть и он получит заветную посылку...
Но первое подозрение у меня появилось в тот момент, когда я сам себе задал вопрос - а почему же тогда данный трек-номер не отслеживается ни на сайте почты Гонконга ни на сайте Белпочты?
В нашей вики-статье об отслеживании международных почтовых отправлений есть ссылка на инструмент UPU для проверки правильности трека. Как известно, последняя цифра в номере трека это не просто цифра, а контрольная сумма, которая получается в результате определенных действий с остальными 8-ю цифрами. Проверив данный трек в этом инструменте можно увидеть, что последняя, контрольная цифра трека должна быть 7, а не 6.
Как известно, сервера почтовых служб страны отправления, либо независимые сервисы отслеживания, после экспорта получают информацию с сервера почтовой службы страны получателя. Вот тут то и возникает вопрос - откуда на сайте, который предложил продавец, информация о движении трека в Беларуси, если на сервере Белпочты нет информации об этом треке? Да и быть в принципе не может, т.к. номер не корректный.
Второй момент, на который я обратил внимание - это место прохождения таможенного оформления. В данном случае это город Витебск. Я хоть и житель России, но насколько я знаю, посылки отправляемые в Беларусь, проходят таможенное оформление в ММПО в Минске. А тут ни с того ни с сего Витебск. В итоге сомнений в честности данных с сайта стало еще меньше...
А потом я провел эксперимент, который и вам сейчас покажу. Я просто менял в треке последнюю цифру и пытался его отследить. Смотрите какие получились результаты:
Ставим цифру 1 и получаем прохождение таможни в г. Канск Красноярского края и абсолютно такой же последний статус трека - отправление покинуло ММПО.
После всех этих манипуляций я уже окончательно убедился, что имею дело в фальшивым сайтом для отслеживания. Естественно решил прибегнуть проверке сайта сервисом
http://www.scamadviser.com
Казалось бы серьезному сайту для проверки HongKong Posr Air Mail всего навсего 86 дней "от роду". Хотя на страницах сайта мы видим немного другую информацию: "© Copyright 2010-2013 PostAirMail.com Rights Reserved"
Ко всему еще создателем этого сайта значится некий Alex Ke, а именно это имя и фигурирует в контактах магазина на Aliexpress.
А причем же тут отслеживание почтовых отправлений спросите вы? А не причем! Скорее всего данный адрес был взят наобум и просто указан на фальшивом сайте для отслеживания.
Схема мошенничества
А теперь наконец то попытаемся понять как работает вся эта афера. Кто предоставляет покупателям такие фальшивые треки и ссылку на фальшивый сайт для отслеживания - реально этот продавец или просто его аккаунт уже взломан мошенниками - судить не берусь. Тут важен сам факт получения такого трека. А далее все просто - из аккаунта покупателя берется адрес доставки и фальшивый сайт по незатейливому алгоритму начинает генерировать фальшивые статусы трека. Поскольку китайцы не совсем себе представляют где в России, Беларуси и тд. находятся ММПО, местом прохождения таможни при таком отслеживании фигурирует город получателя. В итоге покупатель и видит, что его посылка уже в его городе и не проявляет сильного волнения. А у продавца всегда есть аргумент, что он мол все отправил, а задержка - это происки уже вашей почты.
Далее возможны варианты:
В итоге конечно же покупатель ничего не получит. Кто то откроет диспут и выиграет его, кто то по неопытности этого не сделает, кто то возможно "купится" на частичный возврат средств за задержку, кто то и вообще подтвердит получение. Продавец конечно же рискует репутацией, то с другой стороны он получает деньги из воздуха.
Все обойдется "мало кровью" и посылка все же будет отправлена, но без трека. А фальшивый сайт с отслеживанием используется просто как ширма, для прикрытия именно бестрековой отправки. Ну а когда покупатель получит посылку (если получит конечно) то вряд ли он уже будет вникать в особенности ее отслеживания.
Если вы думаете, что этот вопрос можно урегулировать отрицательным фидбэком продавцу, то и тут не все так просто. Написать отрицательный фидбэк то вы сможете, но вот только отобразиться он на странице продавца только тогда, когда он сам выставит вам фидбэк. Этой хитростью в правилах Aliexpress пользуются очень многие не честные продавцы.
Как с этим бороться?
Способ борьбы с подобного рода мошенничеством один - это диспут с формулировкой того, что трек-номер не отслеживается и описанием того, что трек не верный, со ссылками на сервисы для отслеживания официальных сайтов страны отправителя и страны получателя. И не поддавайтесь на какие то уговоры продавца, что ваша посылка уже в вашей стране, что задержка по вине вашей почты и тп. И уж тем более в этом случае не соглашайтесь ни на какие частичные компенсации за задержку. Как только Вы это сделаете - диспут закроется автоматически и оставшаяся часть денег будет перечислена продавцу. Ну а посылка к вам естественно никогда не приедет. Если же продавец не отвечает в диспуте, отвечает но отказывается вернуть деньги - смело переводите диспут в претензию как только это будет вам доступно (через 3 дня после открытия диспута).
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
информация с сайта гсконто