Хочу тут написать, мало ли кому поможет. Спрашивала здесь совета, но никто так и не откликнулся. История правда еще не закончена, но я уверена, что все будет хорошо))
Трек номер CP259235465CN. Она импортнулась, прошла таможню, сортировку и пришла не на мое почтовое отделение и потом появился статус ВОЗВРАТ иные обстоятельства. Нервы мои были на пределе, я реально не спала ночами. На горячей линии почты говорили, что возможно неправильно заполнен адрес , но сейчас она идет на главпочтамт и я могу забрать ее,показав квитанцию. Мы рванули с дачи, примчались в главпочтамт, а там ее нет.И вот ночью обновляется статус,что она передана таможне. Вот это пипец. На горячей линии очень удивились, что она пошла туда и сказали, что сделать ничего нельзя. Я обзвонила почти все телефоны и везде говорили, что все, она идет обратно в Китай. А потом я позвонила по номеру 3313295 и чудесная девушка Ксения сняла ее с возврата, успокоила меня)) Я ей прислала скан квитанции и фото посылки.15 числа с таможни посылка пошла на сортировку, а с сортировки сегодня ушла на мое почтовое отделение(мне сказали номер мешка) и я очень надеюсь, что вечером ее получу. Статусы на всех отслеживающих сайтах не меняется до сих пор. Сейчас новую посылку отправляю альтернативным способом и надеюсь, что работа с ней будет лучше, чем с Почтой России.
Кстати, я на почте писала заявление на необоснованный возврат, писала в минкомсвязь и в роскомнадзор.