Здравствуйте. Тут такая проблема... просто первый раз с таким сталкиваюсь, сделала заказ с алиэкспресс, было 3 вещи, адрес заполнила верно, а тут такое
RB365173272CN
17 апреля 2013 г. Приём Китай 523112
18 апреля 2013 г. Экспорт Китай CNCANA
23 мая 2013 г. Импорт Москва PCI-1
25 мая 2013 г. Передано таможне Москва PCI-2
25 мая 2013 г. Таможенное оформление завершено Москва PCI-2 Выпущено таможней
27 мая 2013 г. Экспорт
я так понимаю посылка пошла обратно к продавцу... Позвонила на почту, они подтвердили, что идет обратно, либо запрещенные вложения (чего не могло быть, там 3 кофты), либо не правильно заполнен адрес и ФИО (что с моей стороны было заполнено верно). Продавец утверждает, что посылка в России, что скоро мы ее получим, говорит звоните на почту, узнавайте почему они вам не хотят ее отправлять, я вам пришлю "какую-то бумажку", подтверждающую, что это ваша посылка.... я ему ответила, что она точно идет обратно, давайте решать вопрос, он пообещал заново на неделе отправить заказ, спор открывать не стала...
Короче я ничего не понимаю. У меня куча вопросов...
1. Почему никто не позвонил, если на посылке был указан телефон?
2. почему посылка не прошла таможню? где можно узнать причину?
3. Стоит ли доверять продавцу, что отправит заказ, не открывая спор?
4. Точно ли посылка пошла обратно в Китай? иначе почему продавец настаивает на обратном?...
5. Нужно ли мне попросить продавца сфотографировать новую посылку и прислать фото той, что вернется?
Люди добрые, подскажите пожалуйста, кто в этом разбирается...

Не знаю что думать и как правильно поступить....