Ждем посылки ЕМС (2013-2014 год)

[Nastena)))]

девочки, ура! я за вас рада!!!!
у меня пока по прежнему(( от 15.04, 24.04, 06.05 из нью джерси, без импорта

 

[tamara@]

Девочки, подскажите пожалуйста, если по посылки EMS возврат, деньги за доставку не возвращают?

 

[Anayuki]

У посылки от 9 марта импорт

 

[Melody]

Melody, можно слегка Главное, чтобы он (она) мою посылочку все-таки до меня донесли.

Помогло )) Алилуйя, не прошло и года!
19.05.2013 21:54 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне
25.05.2013 14:22 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена

 

[kate_D]

у меня экспорт 08.02 и до сих пор висит.. в ММПО Санфранциско..
будет вообще ехать то?..(( какие даты сейчас импортируются, не подскажите?

 

[Прогульщица]

Ирико, хм... чего это они тогда к вам привязались?... Странно...
Моя сегодня, после звонка на горячую линию, наконец-то передана таможне! Итого 6 дней (с 18.06) висела просто в статусе ИМПОРТ. "Экспресс" тоже мне....

у меня до сих пор висит в статусе импорт с 20 июня, позвонила на горячую линию, ответили, что 20 июня передана таможне. Капец, 5 дней на таможне, по предыдущим посылкам максимум там были 2 часа. Переживаю, вдруг не лады с посылью (вес 23кг)

 

[Kundin]

белкихвост, а в емс не звонили? У меня одна после статуса "передано таможне" сразу полетела в спб, не растаможенная. В емс сказали, что будет проходить таможню в Питере. Видимо, их раскидывают по таможням. Наверное, даже и не передают на московскую, не знаю.. Другая посылка с таким же статусом "передано таможне" провисела 3 дня и тоже сразу покинула место международного обмена без растаможки. Думаю, ситуация аналогичная.
С экспортом от 1 мая висит без изменений
Все посылки тяжелые.

Kundin добавил 28.05.2013 в 01:59
a.volchkov.v, у меня с экспортом от 10го импортнулась 25.05.

 

[Dinaya]

нашла на просторах интернет - может кому пригодиться
что делать, если долго нет импорта - писать жалобу в роскомнадзор
инструкция (много букв)

Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.

Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку!?

Это в корне не верно!

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.

Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!

Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга - разные материалы проверки.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.

Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.

вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО


ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО


Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем сюда: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.




Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:

Место рассмотрения - всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.

Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!

Далее выбираем:

Ответ прошу направить - выбирай на почтовый адрес.

Не выбирай в сайте на электронный адрес.

Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.

Далее выбираем:

Тематика обращения – Оказание услуг связи.

Далее выбираем:

Услуги почтовой связи

Далее выбираем:

Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

Далее:

Вставляй текст жалобы

Далее:

Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.

Далее:

Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)

Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.

После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975

Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.

С ответом на жалобу из Роскомнадзора, ты с вероятностью 99% в суде сможешь взыскать 100% цены пересылки с Почты России !

Отправляй жалобу ! Не будь пассивен!

Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России!

Смотреть далее
ссылка для написания жалобы

 

[Татка-Натка]

Здравствуйте! Может кто-нибудь подсказать - посылка от 9 февраля все висит в экспорте, но, судя, по usps.com, все еще на сортировке в Штатах. Может такое быть? Уже просить посредника подавать на розыск?

 

[EvgeniyaSka]

Velvet, знаю несколько случаев с емс когда документы таможенные из москвы досылали, тьфу-тьфу-тьфу, сама не сталкивалась. Пока не волнуйтесь.

 

[Leska80]

МамаЮ, да уж, к новому году поздновато)))

 

[ss504]

куда написать?

Подскажите, что делать в следующей ситуации. Отправлена посылка, но посредник указал только населенный пункт, индекс, улицу-дом-квартиру. Нет области и района. Возможно индекс стерся (оторвали) и при импорте посылка уже идет в Псковскую область вместо Московской в населенный пункт с таким же названием. Я начинаю поднимать панику и пишу по всем возможным адресам на уточнение адреса. Ответа нет. Пишу в отдел контроля качества, жалуюсь что нет ответа - ответа нет и оттуда. Пока шла переписка, посылка уже уехала в Санкт-Петербург. Звоню на горячую линию, якобы она там чтобы вернуться обратно в Москву, но я уже не верю этому! Куда написать чтобы посылка пошла по нужному индексу? Весь остальной адрес и получатель верны, копия ярлыка и свой паспорт высылала. Помогите, пожалуйста! Ведь они еще и вручат кому-нибудь, несмотря на то, что в этом населенном пункте нет ни одной многоэтажки, не то что квартиры с трехзначным номером!

 

[Naso4ek]

uristka_mur, прием посылки почтой Китая к отправке.

Алра, если есть возможность отправить УПСом или Федексом, то лучше ими, но дорого. Если нет, то решайте сами, т.к. приорити от ЕМС не сильно по цене отличается.

 

[Zooma]

Посылка из США с экспортом от 21 июня сегодня импортнулась в Пулково) Место назанчения - Москва

 

[BlackCamomile]

Девочки, похоже, наш завал от 09.09 начинают разгребать. Я глазам не поверила: сегодня наконец-то моя посылка прошмыгнула таможню за 5 минут

И моя

 

[Khokkiri]

Ох, девчата, не за 8-9 дней посылки доходили, а за 4! А щас у них завалы, у них нет сотрудников, у них тормозит таможня. Ужас, что. Везде платят много и много требуют. А у нас много платят, и не получают ничего. Менталитет русский, мать его.

W_Angel, долбите их письмами и звонками. Если они без пинков не работают, то пусть готовятся к синякам!

Элеша, Вы хотя бы будете ее видеть, уже дело пошло С:


ElenaMak, может я что-то путаю, но вроде у них же норматив есть, что на таможне крайний срок - 2 дня... Позвоните, может скажут.

 

[пиколина]

Zooma, не я в емс не звонила- посылка, так и не на таможне, у вас изменился статус?
Cali, да я надеюсь, что им просто лень 20 кг трогать , а не что-то там не в порядке

 

[mirabella83]

Моя посылочка на экспорте с 24 апреля. Ну что же это такое

 

[Эльма]

Наконец то моя посылка покинула место международного обмена.
Итого 5 дней на таможне. Все равно волнуюсь,нет ли там уведомления-это видно на сайте отслежки?
26.04.2013 14:15 Соединенные Штаты Америки 02649 Приём
27.04.2013 08:01 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО
27.04.2013 08:02 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт
20.05.2013 01:11 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
20.05.2013 01:48 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне
24.05.2013 18:05 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена
Феем делиться боюсь-вдруг фей неправильный

 

[Irishka_22]

мадамБрошкина, вы были правы)) бесполезно туда звонить, написала посреднику, ответил что по истечении 20 дней с момента последнего обновления статуса они могут подать заявление на розыск за 10$.
Мне priority после новогодних праздников за 26 дней долетело, вот и подумаешь стоит ли связываться с емс, они специально на импорт посылки не ставят, чтобы компенсации не выплачивать
Пример приорити:
9.01.2013 Получена информация об отправлении
9.01.2013 14:07 Поступило на почту HUNTINGDON VALLEY, PA 19006
10.01.2013 23:04 Принято к обработке в сортировочном пункте HUNTINGDON VALLEY, PA 19006
11.01.2013 Покинуло сортировочный пункт PHILADELPHIA, PA 19116
11.01.2013 12:19 Обработка в сортировочном пункте PHILADELPHIA, PA 19116
12.01.2013 2:16 Экспорт ISC CHICAGO IL (USPS)
12.01.2013 2:16 Поступило в сортировочный узел ISC CHICAGO IL (USPS)
24.01.2013 11:07 Импорт Москва PCI-3
24.01.2013 12:45 Передано таможне Москва PCI-3
28.01.2013 3:53 Покинуло место международного обмена Москва PCI-3
28.01.2013 22:33 Прибыло в сортировочный центр Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1
29.01.2013 22:46 Прибыло в сортировочный центр Вологда МСЦ
30.01.2013 11:06 Покинуло сортировочный центр Вологда МСЦ
4.02.2013 Вручение адресату Вологда 19