В заказе пропал дискаунт код, хочу отменить заказ, как это сделать?
Честно говоря, я в шоке от Вики
Первый раз связалась с ними и похоже, что в последний.
Началось все с того, что сначала получила сообщение о том, что они не могут авторизовать карту и это может занять до 14 дней. Ждать столько честно говоря не хочется, т.к. другие заказы, которые ждут отправки в Мск, из-за этого подвиснут. Но это еще пол-беды.
Потом пришел совсем подозрительный имейл даже не с customer service, а от какого-то чувака с требованием связаться с ним исключительно по телефону и подтвердить всю(!) инфу заказа: сумму, адреса, телефоны и т.п. Зачем? Почему именно по телефону? Все было правильно заполнено при чек-ауте. Они всех требуют перезванивать или только мне так повезло?
Дальше еще хуже, залезаю сейчас на статус заказа, и врдуг вижу что сумма заказа стала больше, они просто втихую сами убрали скидку в $75по промокоду, хотя еще вчера она была
Естественно такие наколки мне не нужны, хочу отменить заказ вообще, тем более деньги с карты пока не заблокированы. Как это можно сделать? Два имейла я им отправила, отвечает автоответчик и я не уверена, что это поможет. Может попросить банк не подтверждать суммы или это не поможет? Если позвоню, то по телефону они отменят заказ?
Заранее всем спасибо за полезную инфу!