YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

[pelena]

Я отправлю за свой счет, а кто-то упрется и вышлет DHLем за их. И будет прав...

Не переживайте за них. У них все в стоимость заложено. Бесспорные вопросы, там где ошибки очевидны, они всегда признают. По push up мне вот сложно сказать. Если вкладки в чашки есть, они могут оказаться и правы. И неважно, что бюст этими чашками не поднимается. Во многих случаях люди купят и будут вполне довольны. "Кому и кобыла невеста" (с).

 

[Alarm]

девчонки, а ссылки на детскую распродажу не осталось ни у кого? киньте плиз

 

[Galink]

Galink, даааааа, незнаю как с мужем, но со свекровью кому то очень повезет

тьфу тьфу, чтобы не сглазить, а то вдруг превращусь в злую страшную ведьму
я так понимаю сейчас дали на неделю этот код 20%, но не на всю же коллекцию, поэтому мне все таки душу греет к 1 мая дополнительные 10% или я наивно надеюсь
Оксан, да я себе в этом году на лето практически ничего и не покупала, с предыдущего лета столько осталось, даже не одетого, что шкафчики после освобождения от зимней одежды ломится не перестали Я свитера, купленные в этом году на YOOX, так некоторые и не одела (было тепло)...
Кстати на купальники тоже скидки появились!!!!

 

[Anna_vredina]

inaia, Получается что-то в районе 50 российского.

 

[Ponatalia]

Вчера написала в yoox, сегодня получила ответ. Первый раз такое! Правда, ответ получила не на свое письмо, а непонятно на чьё. Совершенная ахинея-я им только написала, что брюки не те, что заказала, выслали. А они мне:" зачем просите денег за персылку, если еще не выслали фото брюк" Пьяные что-ли?Написала про брюки и выслала их фото. Всё. Откуда они это придумали, не понимаю......

 

[pelena]

Что думаете?

Накосячили на складе при сборе заказа (если упаковка посылки действительно была не тронута). Деньги за куртку Вам вернут. Юбку и шорты, скорее всего, попросят вернуть в магазин (пересылка пойдет за счет магазина). Бирки магазина на них имеются? Фотографируете к вещам эти бирки с указанными на них артикулами и отправляете в клиентскую службу.

 

[K@priz]

kelp ага Эль, уже вижу((( Печально
pelena Елена, научите как вы нашли их, что бы сл. раз не задавать вопросы?

 

[pelena]

как не вступая в переписку донести до них, что товар не соответствует описанию,

Сделать соответствующую отметку в анкете возврата "товар не соответствует описанию".

что бы проверили и поправили на сайте.

Никто не будет этого делать, даже если вступите в переписку. Я как-то просила их проверить соответствие джинсовых размеров в выборке и в размерной сетке в клиентской службе. Ответили, что дело займет "3 недели". А отдельные вещи не правят - там ляпов немеряно

 

[kat33]

Будем надеяться, что у вас получится)
Через форму писали или на емейл? На англ?


Спасибо, обнадежили)
Как проходил удачный опыт? Через help@yoox.com связывались?
Прощу прощения за такое количество вопросов, общение с поддержкой yoox у меня было только по техническим поводам(

И через форму, и через почту напрямую лишь бы ответили и деньги вернули, возвращали и с итальянской версии и с нашей писала на ломаном итальянском через гугл переводчик на итальянскую версию, на нашу на русском...Обычно всегда пишу, что очень расстроена

 

[svetshe]

Ponatalia, у меня все как обычно на айпаде
Распродажи 90 и 20 процентов

 

[Galink]

только на весну-лето... редиски

мило сказано, главное больше давали с 4 вещей 15% а на 8 марта и доставка платная до 300 и только весна-лето видимо не уважают

 

[pelena]

kat33,
Был удален сразу же, как только выяснилось, что он личный. Впредь проверка кодов будет жестче.

 

[al111]

Вы уж простите, что вклинюсь со своим мнением.... Я тоже активно закупаюсь на юксе, но считаю, что заваливать письмами на тему возврата 10-20 евро... ну как-то... ну не знаю. У меня деньги тоже не лишние, но ни разу за 3 года не писала им подобных писем. Если б на 100 прям подешевело, возможно б и написала. Из-за такого завала писем с просьбами возврата по коду, ай подешевело на 5 евро.... на действительно письма с проблемами отвечают очень долго. Любая такая покупка - это лотерея. Может, завтра подешевеет. Может, придет не тот размер. Может, придёт пересорт. Всякое может быть. В этом и есть риск. А если из-за каждого пустяка заваливать письмами, то можно дождаться как во многих других магазинах, что перестанут в Россию слать. Слишком уж наш клиент геморройный.
Всё исключительно моё имхо.

плюс миллион

если вас устраивала цена на момент покупки непонятно почему вам кто-то что-то должен возвращать

удивительно что вам возвращают деньги

вполне возможно что были и другие люди желающие купить то что купили вы и не сумевшие этого сделать

не говоря уже о том что это просто позор имхо

 

[pelena]

как вы думаете стоит ли написать в КС и что пишут в таких случаях.

Каждый решает сам, просит он корректировку или нет. Так и пишете, что 07.03 была заказана сумка ......, 12.03 цена снизилась до .... Прошу компенсировать разницу, так как с момента покупки до момента снижения прошло менее 7 дней.
Не забывайте, что в случае использования кода при покупке разницу не возмещают.

раньше было окошечко.а сейчас я ничего не нахожу.

Если отправляете через форму, то и раньше в форме не было никакого окошечка для отметок. Уведомления можно запросить только при отправке через почтовую программу.

 

[Катечкин]

Не знаю - у меня много чего подешевело в дриме, две трети как минимум.

У меня множество всяческих рубашек отложено, планировала своему на приближающийся юбилей и, как назло, мой выбор не соответствует "скидочному" выбору YOOX

 

[shandy85]

Помогите снова с лифчиками итальянскими пожалуйста
На параметры ОГ=93 и ОПГ=80 (75 тоже подходит) итальянский IV B подойдет?
И какой мне брать на себя, ОГ=86, ОПГ=75 (70 подходит тоже)? Я правильно поняла что мне нужно II B ??

 

[Таис-Таис]

oliwwka, есть балетки http://www.yoox.com/ru/44384887DI/item?dept=#sts=orders80, на 25.5 39 р-р.

 

[pipka1808]

Девочки! Подскажите: заказывала маме Брюки MICHAEL MICHAEL KORS по размеру в заказе 48 (IT) дизайнер: VI (IT). Пришли на этикетке только размер 6 указан, но он ведь американский (US)??? и соответствует 42 (IT). Я права? а то вдруг yoox скажет 6 размер заказывали 6 пришел!!! Брюки естественно маме не подошли

 

[blackhair]

Saika, я любитель джинсов в принципе и много раз пробовала заказывать на ёксе, тоже могу авторитетно заявить , что на моделях всегда одеты джинсы не их размера, а на размер больше, а то и на два иногда. Они так стильно на них висят, а приезжают - и садятся в обтяг!

 

[campanula]

Для Италии код 10% VALENTINE - для России еще не проверяла

campanula добавил 04.02.2013 в 21:06
А, ну да, и у нас))