YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox - 4 ч.

[Сновидение]

А вы на какой адрес писали? на этот : help@yoox.com

Адрес верный. Иногда отвечают через пару дней. Если завтра не будет - напишите еще раз. Мне так пару раз приходилось о себе напоминать. Ответили!

Сновидение добавил 07.02.2014 в 00:16

Нет, ничего. Не далее как вчера зачислена ровно стоимость товара в рублях, списанная при покупке.
Возврат прошел по всем вещам? Вещи даже из одного заказа могут принимать поочередно. Проверьте, в оповещении о возврате должно стоять какая сумма и по какому возврату отправлена. Если полученная сумма не совпадает с суммой в оповещении, информируйте клиентскую службу и просите копию распоряжения о возврате. По нему будет видно, сколько отправил по возврату магазин. Если там все ОК, значит можно будет далее выяснять отношения с банком. Если в распоряжении по возврату сумма меньше чем в оповещении и равна поступившей на карту, значит можно будет выяснять у клиентской службы, где остальные деньги.

Мне предложили скидку и "вернули" деньги. Даже смс пришла, что попытка зачисления не удалась (с указанием суммы). Йоксу написала, они клялись, что вернули, у них списание прошло, даже документ сбросили, подтверждающий возврат денег, но на карте они так и не появились...

 

[kat33]

Так и на итальянской версии полдрима исчезло...там то не надо пересчитывать цену...Что за новости такие...

 

[Глиша]

YOOXKIDS15​

 

[allenka197]

Ну вот и 70%скидки еще бы БД дали

 

[P&S]

YOOXSALE10
на все изделия с распродажи до 10 сентября!!!

 

[Petrusha]

мне в евро цены спокойнее смотреть

+1 мне почему-то тоже

 

[so sweet]

И еще спрошу. Мне прислали вещь, которая, по-всей видимости, года 3 в магазине висела, а потом еще 4 года у них на складе лежала. Вся какая-то потасканная, краска на бегунках молний местами облезла. И даже запах присутствует какой-то сэкондхэндский. Естественно, буду делать возврат. Вопрос в том, надо ли сообщать в юкс о состоянии вещи? Если не напишу, не припишут ли они мне потом ее доведение до такого состояния?

 

[Katerinа]

Я не могу понять где видно, что они прям женские.

Я нигде не увидела, сама себе один раз мужские кеды покупала, очень красивые и подошли прекрасно!
Может быть, мужа убедит аргумент, что тельчья кожа за такую цену-почти даром?

 

[Ponatalia]

Galink, а на шуезкрайбе смотрела? Там золотистого полно. Катя, не , не согласна про кантри

Ponatalia добавил 17.12.2013 в 20:04
У меня такие Arfango, кожаные, мягенькие, суперские( как твои из кожзама)

Ponatalia добавил 17.12.2013 в 20:07
Galink, Ты, Галя, меня убила: я, как Весы,дотянула до последнего, а ты говориши 20% зарезали!!! А с чего? Ведь до 17-го

 

[Petrusha]

Наверное, скоро будет код - только сегодня в обед совершила покупку, и уже к вечеру отправили посылку. Это знак )))))

 

[Oksana_kiev]

Polisha, ага, когда все вкусняшки раскупят

 

[Тарарам]

Раздел контакты я давно нашла, но он упорно выдает мне контактную форму на их сайте - а вот я хочу им по имейлу написать - таки его нет нигде( Что за имел-то у них, никто не знает? Нет его на сайте, чтобы с @ был!

 

[Наташка_]

Наташка_,
Заказывали какой размер, 40IT? Маркировка на юбке FR прописана? Бренд какой? Некоторые французы маркируют итальянскими размерами, та же Rochas, например.

вот эта юбка:
http://www.yoox.com/kz/35158302WF/item?dept=#sts=orders80&cod10=&sizeId=
у меня размеры 62-87, я беру низ 40 IT. На юбке вот такой ярлычек:




как же мне теперь доказать, что если на французской юбке стоит размер, то он, если нет дополнительных пометок, французский... а как же мне их убедить, что не бывают юбки 40 итальянского размера в 89 см в талии...

 

[Любовь ...]

Катюш, Галин, спасибо! Вы ПЕРВЫЕ!!! с поздравлениями!))

 

[Kukuruz99]

Любовь, тогда не переживайте раньше времени. Могут и подойти...) Удачи!)

Спасибо, RivA! Посмотрим что придет))) а вообще всю обувь перепроверила и меня осенило, что русскую обувь я носила последний раз лет в 12.... Соответственно то что я считала что у меня 35 русский означает 35 европейский, т к на всех туфлях стоит 35 и все они итальянского производства, дуреха...

 

[pelena]

Ponatalia,
Кодик с предыдущей страницы

 

[nat-ka]

Я покупаю мужу на 54 российский - 56 итальянский, все пока подходило)))... Но у него 2м рост и однозначно 54 - короткие рукава...

 

[Ponatalia]

Paul & Betty????? У кого есть опыт?По обуви

 

[Lesli_Perish]

Девочки, а подскажите пожалуйста. А то поддержка не отвечает((
Сегодня последний день 15% скидки с кодом YOOXDREAMBOX
Нет поля куда ввести код и соответственно нет скидки.
Если что я знаю куда его вводить. Сейчас его просто нет.
Это что?

 

[kelp]

Shepsys, в общем и целом, как повезёт.. кому то за 3 дня доходят, мне идут посылки от ЕМС 2-2,5 недели.. одна не пришла вовсе, в апреле.. это уже притча во языцех..
так и интересно куда могло всё это пропасть бесследно..