написала им что не могу сказать им номер заказа, тк не моггу залогинится сообщила свои данные и номер транзакции, на что получила ответ
Ok, dear, give me your address of the order, the post code ,and the telephone number, we will send your goods out .
так они же его уже высылали!!!!???
Напишите им еще раз. У меня запрашивали ту же информацию. Логин пай пел, и данные получателя: Ф.И.О., адрес, индекс. Вам дадут ответ по состоянию заказа.