ещё порция новостей
Российские интернет-агрегаторы объединились для борьбы с контрафактом
Крупнейшие товарные интернет-агрегаторы России — eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет — запустили программу НОТА (Независимое объединение товарных агрегаторов). Об этом сообщил Алексей Романенков, генеральный директор Price.ru (входит в группу компаний Rambler&Со), передает корреспондент «Ленты.ру».
Официальный сайт программы заработает с 1 декабря 2014 года.
Целью программы является создание площадки, на которой покупатели, магазины, производители и товарные агрегаторы смогут решать любые проблемы, связанные с приобретением товаров в интернете и дальнейшим их использованием.
На первом этапе агрегаторы вводят общую процедуру рассмотрения жалоб на магазины, в которых был приобретен контрафактный товар. Покупателям и производителям нужно будет оставить свою жалобу на магазин, подключенный хотя бы к одному из агрегаторов, на единой площадке. Предложение товара, который оказался контрафактом, исчезнет сразу со всех площадок агрегаторов. Результаты рассмотрения жалоб будут доступны публично.
Несмотря на то, что у всех товарных агрегаторов есть схожие процедуры, по которым они работают с претензиями покупателей, производителей и продавцов, основным отличием новой процедуры является то, что она едина для всех. Теперь правила пяти агрегаторов приведены к одному стандарту, так что можно обратиться ко всем площадкам сразу и быстро получить результат.
По словам Романенкова, у всех агрегаторов есть карточки товаров с описанием всех характеристик, которые предоставляют производители. В случае, если описание товара отличается от характеристик оригинальной продукции производителя, то такой товар сразу без экспертизы удаляется с площадок всех агрегаторов. Если отличия от оригинальной продукции выражены не явно, то проводится экспертиза. Ее будут проводить либо официальные сервисные центры производителей, либо Общество защиты прав потребителей.
Планируется, что главным результатом дальнейшего развития программы НОТА станет разработка общего механизма взаимодействия между всеми участниками рынка электронной коммерции. Подобный механизм предполагает возможность для всех обменяться мнениями по спорным вопросам и договориться. Таким образом будут соблюдаться интересы всех сторон.
«Агрегатор товаров — это в первую очередь сервис выбора, — говорит Максим Фалдин, генеральный директор компании Wikimart. — Мы даём пользователям возможность выбирать из крайне широкого ассортимента товаров, знакомиться с отзывами и независимыми рейтингами, обмениваться информацией. Разумеется, мы крайне заинтересованы в качестве товаров, предложения которых люди находят у нас, поэтому всегда следим за ним».
По обобщённым данным «Товаров Mail.Ru», Price.ru, Wikimart и «Яндекс.Маркета», с начала 2014 года было опубликовано более 500 тысяч отзывов пользователей на магазины и получено более 19 тысяч жалоб. Всего проведено более 300 тысяч проверок магазинов, размещающих свои товары на площадках агрегаторов. В результате проверок 6 процентов магазинов были отключены от товарных агрегаторов за нарушение правил работы.
Источник: lenta.ru/news/2014/11/05/market/
Долгов: «Информация о разрыве отношений eBay с «Почтой России» — бред»
Читайте далее:
http://izvestia.ru/news/579171#ixzz3JRLqeQG1
Ряд изданий сообщили, что eBay прекращает сотрудничество с национальным почтовым оператором. В компании опровергли эту информацию
Глава российского офиса сервиса онлайн-покупок eBay Владимир Долгов опроверг информацию о том, что компания прекращает сотрудничество с «Почтой России», так как недовольна качеством ее услуг.
— Информация о разрыве отношений eBay с «Почтой России» — полный бред. Мы как с ними работали, так и работаем. Они наш основной партнер. Я не понимаю, откуда такая информация вообще могла взяться, — сообщил «Известиям» Долгов.
Утром 10 ноября в ряде СМИ появилась информация о том что eBay отказался сотрудничать с «Почтой России» из-за того, что российская организация не соответствует необходимым стандартам.
Читайте далее:
http://izvestia.ru/news/579171#ixzz3JRLmOiXo
eBay запускает в России Visa Qiwi Wallet
Компания eBay, мировая торговая площадка, и Qiwi, которой принадлежит одноименный российский платежный сервис, объявили о том, что Visa Qiwi Wallet станет доступен в качестве средства оплаты на российском сайте eBay. Как сообщили CNews в группе Qiwi, по окончании ноябрьских праздников, которые продлятся в стране до 5 ноября, все российские пользователи eBay могут оплачивать свои покупки с помощью Visa Qiwi Wallet. Новый платежный инструмент, наряду с PayPal и банковскими картами, даст возможность клиентам eBay оплачивать свои покупки в интернете простым и безопасным способом, заявили в компании.
Visa Qiwi Wallet можно пополнить наличными более чем через 100 тыс. «Qiwi Терминалов», кредитными и дебетовыми картами, со счета мобильного телефона или электронными деньгами. Пользователи могут выбрать из множества доступных интерфейсов наиболее удобный для них: веб-сайт qiwi.com, приложения для мобильных и социальных сетей или непосредственно экран «Qiwi Терминала».
По данным Data Insight за 2013 г., около 70% всех покупок в России, в том числе и через интернет, оплачивается наличными. Ожидается, что новый платежный инструмент — виртуальный кошелек Qiwi, который может быть пополнен наличными — поможет eBay привлечь еще больше новых интернет-покупателей.
«Для eBay в России это важный стратегический шаг, демонстрирующий стремление нашей компании сделать покупки для российских покупателей через интернет более удобными и безопасными, — заявил Владимир Долгов, генеральный директор «eBay Россия». — Запустив на российском сайте eBay поддержку чрезвычайно популярного в стране платежного сервиса, мы открываем более широкой аудитории покупателей доступ к предложениям продавцов со всего мира. Visa Qiwi Wallet в России — это первый альтернативный способ оплаты на eBay».
По информации Qiwi, с помощью Visa Qiwi Wallet можно будет оплатить более 250 млн товаров, предлагаемых иностранными продавцами российским пользователям на сайте eBay. Платежи, принятые через Visa Qiwi Wallet, будут обрабатываться при поддержке PayPal, что позволит сделать процесс обработки транзакций и получения денежных средств непрерывным для продавцов.
По состоянию на 30 июня 2014 г. активными пользователями электронного кошелька Qiwi являются 15,8 млн человек. Российские пользователи eBay могут зарегистрировать электронный кошелек Visa Qiwi Wallet на сайте qiwi.com. Правила гарантии возврата денег eBay в равной степени распространяются на транзакции как через Visa Qiwi Wallet, так и через PayPal, указали в группе Qiwi.
«Совместно с eBay мы готовили к реализации данный проект с начала 2014 года. Задача PayPal состоит в том, чтобы российские пользователи могли максимально просто оплачивать покупки и принимать платежи в интернете. Возможность зачисления платежей, принятых через систему Qiwi, на счета продавцов в PayPal является очередным примером нашей работы, позволяющей устранять барьеры на пути развития электронной коммерции в России», — заявил Владимир Малюгин, председатель правления НКО «ПейПал РУ».
Подробнее:
http://corp.cnews.ru/news/line/index.shtml?2014/10/30/589289