Dream_orange, что Вы хотите написать? (напишите на русском примерный текст).
Я в случае неполучения заказа пишу обычно:
Dear Sirs,
On __ of December 2011 I placed an order # ________ (customer number _____). The status of my order is "All Items Shipped", date of delivery is __ of December 2011. Unfortunately, the order has not been received yet.
Please, advise what I shall do in this situation?
Уважаемые г-да!
__ декабря 2011г. я разместила заказ № ____ (клиентский номер ______). Статус моего заказа "All Items Shipped", дата доставки - ___ декабря 2011г.. К сожалению, заказ все еще не получен. Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать в этой ситуации?
Писать нужно с мейла, привязанного к эккаунту, с которого Вы покупали (т.е. от имени покупателя).
При этом учтите, по правилам, если е-гифт Вы покупали после 16.00 по их времени, его доставка может быть задержана на сутки.
Gineura добавил 19.12.2011 в 20:26
Это вежливый вопрос. Если на него не реагируют, или пишут "подождите 1-2 дня", я обычно жду эти 1-2 дня и потом отвечаю на их письмо (чтобы видели, что они писали раньше), но уже более гневно. Типа "что за безобразие, я возмущена и т.д.".