Возврат вещей Asos - 2

[Romashka-72]

Lovelyfantasy, в форме возврата Вам нужно заполнить причину возврата,номер ордера,его дату,вещи,которые возвращаете и код этих вещей.Больше,если мне не изменяет память,там писать ничего не нужно.

 

[Vicoolya]

Vicoolya, помимо чеков Вам нужно было прислать им еще заполненную форму (они должны были выслать Вам pdf-файлик, когда Вы с ними договаривались об оплачиваемом возврате). Собственно, так как Вы эту форму не отправили, то они не знают, сколько денег возместить, видимо (не думаю, что они на чеке с кириллицей разбираться будут)...

Файл пдф они мне не присылали,где мне его взять теперь?

 

[tstrela]

Девочки, а может быстрее у тех, кто адрес с квитанции наклеивает на пакет почтовый. Там в адресе штрих код стоит. Они ведь сканером по нему проводят. А кто так адрес пишет, то в ручную обрабатывают. Это мое предположение.

 

[Tash230]

Veruschka, обалдеть. и что они там месяц с ней делали? Вещи мерили что ли?

 

[anewta]

Заяц10, а как оплачивали? Непосредственно картой Сбера, или, может быть, той же картой, но через Paypal? Посмотрите, во втором случае возможна ситуация, когда остаток суммы найдется на вашем счете Paypal...

 

[ilari]

Sagata, мелкий пакет- это отправление весом до 2 кг. Если ваш возврат менее 2 кг- можете отправить мелким пакетом. При этом сложить вещи в коробку или пакет, объем не столь важен, важен вес)
Зеленую бумажку заполните и отдайте почтовому работнику, они сами ее приклеят.

 

[Заяц10]

Заяц10, а как оплачивали? Непосредственно картой Сбера, или, может быть, той же картой, но через Paypal? Посмотрите, во втором случае возможна ситуация, когда остаток суммы найдется на вашем счете Paypal...

картой платила, напрямую. Ладно, завтра буду их терзать письмами..

 

[Svetl@na]

Лялюся, мне кажется, что Вы уже сделали свой выбор когда получили назад 10% от стоимости вещи. Мне б на Вашем месте было неудобно просить ещё и бесплатную пересылку. Поставьте себя на место Асос: как бы Вы отнеслись к клиенту, у которого "семь пятниц на неделе"?

 

[Yulita]

С чеком понятно,а форма возврата в посылке...

 

[korkina]

Tash230, пардон. дезинформировала (

 

[kulab]

Подскажите,пожалуйста, кто отправлял, считается ли мелким пакетом почтовая коробка ПР до 2кг?
Надо отправить шоппер с зонтиком Ted Baker, он еле-еле влез в почт. пакет, просто впритык, натянула практически, и ничем не проложить. Боюсь, как бы не помяли (он клеенчатый, жесткий, держит прямоугольную форму). Придет к ним помятый, могут не вернуть деньги. Ни разу не отправляла в коробках. Кто-нибудь знает? Наверное посылкой дорого будет?

 

[Иния]

kulab, Cпасибо большое!!! Так жаль, у меня там такой кодик хороший был применен)))

 

[Larisskin]

slot, а что они написали вам? Можете текст скинуть сюда?

 

[Larisskin]

Елиз, вы им в письме так и напишите, что покупали со скидкой. Они дадут вам код, либо что-нибудь взамен предложат.

 

[katen_ka]

Девочки, подскажите пжл, я отправляю назад макасины -прислали разного размера, т.е доставка за их счет(я с ними уже списалась)
но мне еще надо вернуть мужскую футболку -плохого качества(трикотаж тонкий)
я могу их в одну посылку положить -ту что за счет асоса?
мне оплатят почтовые?
как лучше сделать?

 

[Anastaciacool]

В нашем п/о надо заполнять эту форму в трех! экземплярах.

В нашем тоже эту форму в 3 экземплярах + сопроводительную бумажку какую-то, не помню, сейчас не найду...

 

[Tash230]

И сделайте какую-нибудь себе картинку userpic- а то в личку не написать ( а я бы вам лучше написала в личку, поподробнее).

зачем для этого юзерпик? если нажать на стрелку справа от никнейма, можно писать в личку.

Tash230 добавил 22.04.2012 в 23:39

"если знака (+) у товара нет, то можно возвращать все. "
а где искать этот знак? Сайт облазила, ни рядом с трусами нет, ни рядом с косметикой, ни с шиньонами.. Вряд ли это возвратный товар, однако я плюсика не увидела.. куда смотреть-то?

как раз трусы у них можно возвращать, как ни странно) на моей памяти знак + встречался у сережек часто, и еще у единичных каких-то товаров. Сейчас даже не могу для примера найти.

 

[Svet_il]

L-espoir,Я как-то заказывала на имя мамы в Украину, а отправляла обратно от своего имени в Израиле

 

[Piinka]

Девочки! Я прошу прощения за вопрос, если его нужно в другой теме задавать.. Но я что-то не смогла по другом сориентироваться. Пришли бракованные босоножки (разная высота платформы) .. Куда им писать? и есть ли где-то в темах шаблоны писем? Спасибо

 

[mantikora]

я немного не об этом, это статус возврата, т.е. неудачная попытка вручения в Асос)

а ЕМС отдельная песня, уже месяц как не могут ни курьеру передать, ни самовывоз оформить