Хочу уточнить по поводу звонков. Скажите у вас договоренность с почтой ? Вообще обязаны ли они звонить если на посылке прописан городской телефон? Или этот только так сказать по договоренности?
Для чего то же мы пишем телефон в адресе...
Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Для чего то же мы пишем телефон в адресе...
А я свои посылочки от 8 и 11 марта, с одной стороны, жду (хочется получить новые заказанные продукты и потестить скорее), а с другой стороны, пусть лучше они придут в апреле.... А то я так увлеклась, что превысила таможенный лимит в этом месяце (у нас 120 евро)! Последнюю неделю в ящик заглядываю с опаской!
о, с таможней аккуратней надо... 120 евро это конечно круто... и что на них купить можно???
не пришел заказ
до сих пор не пришла посылка от 9 января. со мной такого никогда не было. надежду уже потеряла.
со второго раза ответил саппорт и сообщил, что возврат денег за утерянные посылки не производит.
это вообще как?
и что делать в данной ситуации?
спасибо
до сих пор не пришла посылка от 9 января. со мной такого никогда не было. надежду уже потеряла.
со второго раза ответил саппорт и сообщил, что возврат денег за утерянные посылки не производит.
это вообще как?
и что делать в данной ситуации?
спасибо
Дело, наверное, все-таки не в нашей почте. Т.к. от момент выхода из таможни до момента выдачи посылки, проходит не более нескольких дней (судя по треку).
То ли международная почта где-то гуляет месяцами, то ли наша доблестная таможня держит так долго у себя.
То ли международная почта где-то гуляет месяцами, то ли наша доблестная таможня держит так долго у себя.
Итак! Посылка была в первозданном виде, коробка не повреждена!!! Муж добился вскрытия на почте, и оказалось что из литровой бутылки моющего средство все куда то вылили и положили внутрь пустую бутылку!!! Внутри все чисто, ничего не запачкано!!
Seda добавил 23.11.2010 в 16:44
Мне вот теперь интересно, а может это Херб пустую банку положил... Как вот узнать, так как американская почта не ставит вес, вес на посылки печатает сам херб, и берет его с заказа в накладной и по факту ее не взвешивает уже...
Seda добавил 23.11.2010 в 16:44
Мне вот теперь интересно, а может это Херб пустую банку положил... Как вот узнать, так как американская почта не ставит вес, вес на посылки печатает сам херб, и берет его с заказа в накладной и по факту ее не взвешивает уже...
Последнее редактирование:
в связи с этим возникает вопрос - почему тогда за пропавшие посылки почтовыми службами выплачивается возмещение именно отправителю (кстати важный момент) только в случае, если они были застрахованы?
еще момент. вы пробовали подавать на розыск посылки, которая к вам не пришла? а я пробовала. и мне отказали по той простой причине, что я никто для них в этом вопросе и на розыск может подавать только отправитель.
и еще момент. если открывается диспут на пейпал по факту непришедшей посылки, то спор решается в пользу клиента. магазин обязан возвратить сумму, оплаченную за заказ и уже потом в самостоятельном порядке требовать взыскания суммы с почтовых служб за утерянную посылку. это так решает вопросы пейпал. наверное тоже не просто так.
я не призываю тут всех истерить и забрасывать айхерб гневными письмами. но и говорить о том, что айхерб не несет никакой ответственности за отправленные посылки, я не считаю правильным. отправил посылки и умыл на этом руки это тоже не метод. магазин должен хотя бы стараться обеспечивать такие методы доставки, которые с высокой долей вероятности обеспечивают дохождение заказов клиенту. и, я думаю, что им проще влиять через свои почтовые службы на наши (или еще какие-то транзитные) почтовые службы, чтобы они должным образом выполняли свои обязанности, чем нам всем вместе взятым.
И я поплакаться,где ты моя ненаглядная от 11.05.
Я тебя оч жду,прилетай скорее
.а то виш-лист пухнет
Я тебя оч жду,прилетай скорее.а то виш-лист пухнет
Тоже жду от 16 августа.потом от 30 и 31 августа
Не понятно как всегда идут.
Кто-то от поздних чисел уже получает.
Не понятно как всегда идут.
Кто-то от поздних чисел уже получает.
AndyQ,Спасибо,"успокоили"У меня в посылях нет скоропортящегося,просто закончились рыльно-мыльные штучкии покупать не хочется все же заказано и ползет ко мне аж с 12,03.Темка помогай.
У меня в посылях нет скоропортящегося,просто закончились рыльно-мыльные штучкии покупать не хочется все же заказано и ползет ко мне аж с 12,03.Темка помогай.
Получила вчера посылочку от 5 марта
как здорово!! поздравляю!
моя тоже от 5 марта где-то блукает, может наконец доедет 
Подскажите пожалуйста, хотелось бы заказать банку протеина но она весит 5 кг, получается что ее в Россию не доставят?
- Статус