МариБо, единственный вариант - позвонить в отделение 344015, т.е. туда, где Ваша посылка пролежала столько времени и узнать, если она ещё у них, то бегом бежать туда. Если нет, то звоните на местную горячую линию, узнавайте телефоны городской сортировки и решайте с ними вопрос. Если с местной сортировки посыль ушла дальше, то уже всё, ничего не сделаешь, придётся ждать возврата посыли в Китай.....
А вообще безобразие конечно, что не появилось в отслежке статуса "прибыло в место вручения", ведь если бы он был, то Вы бы давно её получили. У меня в прошлом месяце посыль с али пришла в соседнее ПО, я увидела это только благодаря статусу о прибытии в место вручения, позвонила с утра туда, мне сказали, что на сортировке нашей городской ошиблись, положили в другой мешок и посоветовали самой прийти в тот же день, т.к. по инструкции в течении суток они должны её вернуть на сортировку, а потом жди ещё неизвестно сколько..... Хорошо, что это ПО недалеко от меня, я съездила, забрала. Странно, что у Вас почтовики не отправили её обратно на сортировку, в любом случае - это нарушение, жалуйтесь.