Sams, я воспользовалась советом Hikari, она выложила скрины с подробным описанием, что и как написать в EMS на 195с. этой темы.
Пришел, кстати, от них ответ, совсем ничего не понятно:
Ваш EM996808269KR (регистрационный номер) Просмотров законопроект местонахождении просят партнера. 
Контакты: Международная почта Customer Satisfaction Управления по поддержке миростроительства 
Телефон: (02) 2108-0069 
Факс: (02) 2108-0066 ~ 8 
* Процедура следует местонахождении мнения. 
1. Международная почта Управления по поддержке миростроительства в удовлетворенности клиентов партнеров для быстрого расследования для выявления местонахождения акции. 
Пожалуйста, распечатайте письмо, которое Вы получили и отправили в относительном в стране FAX 
Расследованию местонахождения сроки до 1 месяца. 
- Компьютеризация Государство 1-7 дней, чтобы отреагировать на ближайшие два 
- Компьютеризация не является страной состоится 2 недель до 4 недель. 
2. Родственника страна скоро ответ будет направлен в электронной почте ваши собственные. 
- До 1 недели, если ты не ответишь, что один родственник в стране и chadokchokeul 
- Если у Вас нет ответов на две недели в стране 2 по отношению к chadokchokeul. 
3. Задержек с доставкой и повреждения, потерял и оказался происшествия, если за халатности почтовых 
Сразу же после возвращения процесса baesanghae. 
* Компенсация процедуре 
1. Международное Бюро поддержки клиентов в удовлетворение, Ваши сообщения будут отправлены на электронный -- 
! 2. Поступивших из почтового отделения, чтобы получить убытки. 
Это только для исходящей почты. У Вас возникли вопросы, обращайтесь в почтовое отделение.