puppun, по телефону... Не тратьте нервы, так как "они не в курсе, 1) почему с импортом от 3 числа, посылка только 7 попала на таможню, 2) почему таможня выборочно подходит к посылкам и намеренно более ранние откладывает, а более поздние пропускает, 3)сколько на таможне посылка будет загорать"
Я тут корейскую почту изучаю, вот чего интересного нашла:
http://www.koreapost.go.kr/eng/service/service02_01.jsp
А именно:
Standards of DeliveryIf documents without need of customs clearance(receipt number begins with EE) are sent from Seoul (some parts exclused) before 12PM , they will be sent with 2 days to destination with non-stop flights (LA, Tokyo, Paris, Frankfurt, Hong Kong) from Seoul and 3-5 days to other destinations (
3-5 дней для тех отправлений, которые не требуют таможенной очистки - не наш случай)
1 day is added in the following cases (
1 день следует добавить, ...)
-Mails shipped after 12PM from Seoul, Mail shipped from regions other than Seoul.
Receiver's address is in a region other than the receiving post office.
(...если отправка происходит из Кореи после 12 ч. дня и ...)
-Mail sent from Mountainous areas or isolated areas need additional time to reach Seoul International Post Office.
-Mails requiring customs clearance require additional time at the receiving country's customs office (receipt number begins with EM)
(...если отправление требует таможенной очистки - наш случай.)
Итого путем нехитрый математических операций выясняем, что 5+1 (+еще парочку-тройку на вс. случай)= около 10 дней.
Я хочу подавать заявление на возмещение суммы за пересылку. Оператор ЕМС утверждает, что я могу это сделать только в ЕМС Кореи. Какие мнения? Врут?
А вот еще интересные вещи:
http://www.koreapost.go.kr/eng/service/service01_08.jsp
In case of international express mail, not only loss, but also damages and lateness in delivery are compensated.
Lateness in delivery means 48 hour or longer delay since the expected delivery hour. (Holidays and days spent in customs clearance excluded) При использовании ЕМС не только потеря и повреждение посылки является причиной для компесац. выплат, а также задержка доставки более чем на 48 часов (не включая времени прохождения тамож. очистки).
На своем примере - с 3 до 7 посылка болталась не известно где, так что 4 дня уже есть.