Ginger.USA, Natalya, не совсем правильно объяснила наверное. Посылка к получателю не попала, даже таможню не прошла, соответственно никакого акта у получателя нет, только информация по гор. линии ЕМС, что посылка возвращается назад отправителю по "иным причинам". Этот акт на русском прилагается к возвращаемой посылке, соответственно ни работники почты в США, ни тем более отправитель не понимают что там написано (может адресат просто отказался получать), и спокойно отдают посылку обратно клиенту. И только придя домой и открыв ее он видит что вместо вложения там напихана бумага примерно совпадающая по весу с весом отправления ((( или не должны отдавать работники почты обратно посылку и обязаны предупредить клиента о проблеме с ней? Имеет ли значение для получения страховки, то что посылка была вскрыта за пределами США и соответственно почтовые службы США не имеют к этому никакого отношения? Ну и является ли необходимым и достаточным акт составленный на другом языке?