Спасибо большое, Вы правы. Что-то я не заглядывала даже в тот раздел.
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 5
- Автор темы Tory
- Дата начала
что то странно , что у многих за эти числа потеряшки... может нужно писать в службу сайта?
Я только что сделала заказ-никаких дополнительных расходов.
Правда, сайт открылся на арабском языке, ну то такое
Последнее редактирование:
20 декабря прошел таможню. И указано "Передано на доставку Получателю". Обещают мне привезти 23 декабря. 3 дня будет на санках добираться в Одессу посылка.
Пишите в айхерб, что все сроки просрочены и перевозчик не первый раз задерживает. Может айхерб увидя это поставит вопрос так, что или работайте нормально или меняем партнера. Если каждый напишет в айхерб, что не будет больше заказывать у них, потому что не устраивает такой бардак в доставке, может задумаются.
смотрю обновление новостей:
у меня посылка от 5 марта зашла на таможню в 11.00. Вроде должна радоваться, но! Следующая посылка от 11 марта тоже сегодня зашла на таможню и зашла она в 8 утра (отправили позже, но на таможне оказалась раньше).
Айхерб их отправил сразу же на следующий день после заказа. В страну приехали разными числами. Их что специально так держали, чтобы одновременно запустить на таможню.
Злости нет. Только успокаивает, что общая сумма 2 посылок не превышает лимита.
Вот и делай после такого заказы с разницей в неделю, чтобы не попасть на таможенные сборы.
у меня посылка от 5 марта зашла на таможню в 11.00. Вроде должна радоваться, но! Следующая посылка от 11 марта тоже сегодня зашла на таможню и зашла она в 8 утра (отправили позже, но на таможне оказалась раньше).
Айхерб их отправил сразу же на следующий день после заказа. В страну приехали разными числами. Их что специально так держали, чтобы одновременно запустить на таможню.
Злости нет. Только успокаивает, что общая сумма 2 посылок не превышает лимита.
Вот и делай после такого заказы с разницей в неделю, чтобы не попасть на таможенные сборы.
Последнее редактирование:
Я оба номера писала.Девочки, а по каким номерам посылок вы НП претензии предъявляете-по номеру от магазина или по тому, который присваивает ВВ (дополнительны) ?
Моя тоже 19 декабря покинула Нидерлады и больше никакой информации, хочу начать НП атаковать
Посылка от 28.03 была отправлена 05.04 ( доставка Новая почта). 06.04 уже была в Стамбуле , таким путем у меня посылки еще не летели. Из Стамбула пока не вылетела, надеюсь и жду.
, таким путем у меня посылки еще не летели. Из Стамбула пока не вылетела, надеюсь и жду.Вы меня извините, но айхерб тоже при делах. Это он выбрал в качестве делового партнера перевозчика ББ (а те НП), и на своем сайте официально пишет, что доверяет им. Как ни проблема, пишешь в ББ, те говорят мы не отвечаем за ваши посылки, несет ответственность айхерб, звонишь на НП, те вобще не понимают, кто за что отвечает.
Надо спросить у айхерб, почему Вы получаете не в их фирменной коробке.
Допустим что-то пролилось, и следующий курьер заменил на свою коробку, но для этого должен быть акт с печатью. У меня так из Франции ехал гель и коробка не сильно, но намокла. Так таможня составила акт с печатью, в котором указано, что коробка мокрая (вот не помню, вскрывала она коробку или нет). И все продукция была на месте.
Вы же платите деньги (да мы все платим), и имеете право получить товар надлежащего вида. У Вас же не перевес, не запрещенная продукция, что посылка в таком виде к Вам доехала. Надо донести до их ума, что перевозчик пока привозит посылку, у всех валидол под рукой. Тьфу, тьфу, но в dhl же такого нет. Хоть и "редиски", подняли стоимость доставки. Эти посылки также проходят контроль, таможню и едут из Америки сюда.
Мы обязаны уважать себя и требовать информацию за свои деньги.
Девочки, кто сталкивался, что это еще за новости и как себя вести в данной ситуации?
Оплачивать это дело?
Оплачивать это дело?
всем привет! а что, с сегодняшнего дня снова перемены в стоимости доставки?
получила шок, когда утром увидела в корзине это:
вчера вечером общая доплата за 3 позиции была 2.7дол.. сегодня уже в 4 раза дороже
получила шок, когда утром увидела в корзине это:
вчера вечером общая доплата за 3 позиции была 2.7дол.. сегодня уже в 4 раза дороже
У меня сегодня, после борьбы с НП за свою посылку, возникло желание написать коллективное письмо.
Девочки, а кто получил посылки, отправленные в конце октября?
[OFF]А что такое халоймес?
[/OFF]Сегодня пришло две смс от НП(на две разные посылки от айхерб ), что мол для таможенного оформления посылки необходимы дополнительные документы и ссылка на сайт НП о том что нужно отправить им на електронку паспортые данные и тд и тп. ни номера тел , ни чего больше толком и не указано...единственное на что обратила внимание это на приписку в конце этого сообщения, что согласно ст.234 Тамож.кодекса посылки свыше 150 евро нуждаются в там.оформлении... но у меня заказы на 100 дол (не выше) ...Или раз пришли две смс сразу то они мне две посылки считают как одну , которая свыше 150евро. Кто то сталкивался с подобным и что в это случае делать?