Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда

[Хелга]

Тоже сделала заказ 9 декабря, ждала -ждала. Началась переписка: заверили, что 14 января если не прийдёт, то будут решать. Написала 14 янв., что ни фига не получила, прошу вернуть деньги (176 с хвост.). Самое прикольное, написали, что вернут мне 124,59 (откуда сия цифра у них вылезла?). Так что переписка продолжается... Но вывод один: на ТН больше не покупаю... Никода)))

 

[bestcoon]

Подскажите, пожалуйста, такой момент: вы видели счёт, выставленный вам на сайте и общую сумму, которую сняли в итоге. Они у вас одинаковые?
Я заказывала два раза. И оба раза на сайте они сначала вычитают скидку, потом плюсуют налог.
А на деле они сначала плюсуют налог, а потом вычитают скидку. Я им пишу и каждый раз они высылают счёт не как на сайте. Первый раз в след прислали извинения, код на 20% и перевели разницу.
Сейчас пока молчат, только вчера им написала. Разница в этот раз ерундовая, но то, что это повторяется - неприятно.
Я так пример и написала им:
если вещь стоила 1000 долл + налог 10% (100 долл),
потом подешевела до 100 долл,
сколько он заплатит 100 (новая цена) + 100 (старый налог) или всё-таки 100+10?

У меня такого небыло, т.к. я заказы делаю через посредника, кот. находится в штате, где нет налога на одежду

bestcoon добавил 21.01.2011 в 19:16

писать почти бессмысленно - звоните им

мне вернули деньги за недостоющие вещи после звонка подруги (я плохо говорю), а до этого на 6 писем не отвечали. мои письма в спам к ним валились

АничЁус добавил 20.01.2011 в 18:49
я только что им по скайпу звонила 1 888 8666948

после соединения наберите 1

назовите ордер и свое имя.

приготовьте заранее название отсутствующих вещей.

фразы все напишите.

их менеджер разговаривает быстро, и плохопонятно. настаивайте и настаивайте

Вчера пол вечера пытались дозвониться по скайпу, но связь постоянно обрывалась.... Только ордер продиктуешь, и опять обрывается. В итоге муж психонул, решили сегодня вечером ещё раз попробывать дозвониться.

 

[White Angel]

А я не стала заказывать на прямую, решила через посредника Наташу ... вот уже отправленную жду

 

[sungrya]

JAAN, так они заказ не отменили, он в аккаунт, когда заходишь есть под номером 0, я им его скопировала и отправила, чтобы дали хоть какое-нибудь объяснение,они мне написали, что у них какие тех.проблемы, пока ничего сказать не могут, я им адрес shipito указала, а не российский, так что надеюсь, что все удастся, уж больно цены заманчивы )

offtop- стоит ли белье агента своих денег?) давно смотрю, но никак не решусь заказать?

 

[Anton87]

на счет размеров обуви никто не подскажет?

 

[Trudi]

Я писала выше какой картой надо оплачивать, кроме сбера есть другие карты, сбером не пользуюсь с 2013 года для шопинга она не пригодна и не выгодна из за банковских процентов, экономия денег, по курсу цб ни один банк не списывает валюту. И забудьте про свой родной биллинг, вы в америке покупаете, не в России, биллинг должен соответствовать адресу доставки .


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Trudi добавил 27.11.2020 в 13:07
Я уже второй заказ оформила и тоже прошел, размеры улетали со скоротаю света. Все подчистили в магазине


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Jane1]

мне тоже, пожалуйста, сбросьте инструкцию

 

[Bagel]

Кто-нибудь получал посылку за последнюю неделю в России?

Было такое)
Заказывал 13 мая, на почте забрал 16-го июня

 

[lasergun]

На самом деле у них все документы соответствуют приорити. НО. Идет все равно обычным безтрековым пакетом. Скорее всего это связано с их безалаберными работниками латино-американцами,которые неправильно оформляют документы онлайн.
Сам неединожды отправлял из штатов приорити в россию,заполняя вручную.

 

[Lighty]

Напишу еще раз
В Украину шлют ДХЛ. Будьте осторожны - томми указывает полную сумму в таможенном инвойсе. Думаю, это существенная инфа не только для жителей Украины, потому что не факт, что следующую посылку в Россию томми не захочет вдруг начать слать тоже через ДХЛ.

 

[Tanya1]

Девочки, всем привет. Помогите разобраться пожалуйста. В кибер понедельник сделала 2 заказа с отправкой на шипито. Биллинг российский, шипинг шипито. Деньги сняли за оба заказа практически сразу (или заблокировали). Причем на 10 дол больше за каждый заказ. Хотя я использовала коды на доп скидку. Вчера и сегодня захожу в свой экаунт, чтобы посмотреть статус заказа и в принципе не могу зайти в раздел своих заказов. Просто синее поле с картинками, а ниже пустота. Ничего не понимаю. Заходила и в опере и в мозиле и в эксплоере. Им написала и насчет разницы в сумме и когда отправят они молчат. Может кто, что подскажет.

А вы связывались с ними?У меня таже ситуация.Сумма заказа в моем аккаунте меньше на 20 дол.Получается,что в первом случае они взяли таксу с суммы со скидкой,а с карты сняли таксу в два раза больше!Это у всех так?И стоит ли им писать?

 

[monolinka]

А вы загляните в свой аккаунт,может уже отправили.

там статус заказа исчез, ни трекинга, ни метода отправки нет

 

[Besstia]

Я заказала со своего аккаунта 6 апреля с одним кодом, отшипили 8 апреля.
И восьмого заказала с аккаунта мужа с двумя кодами. Подтверждение прислали, доллар списали. Но в профиле нет вообще никакой инфы по этому заказу, в истории заказов пусто.
Может, позвонить им?...
или сидеть не рыпаться, а то вдруг спугну Томми

Besstia добавил 09.04.2011 в 23:12
Кстати, вчера получила заказ, отправленный из Штатов 18 марта. Т.е. посылка шла 20 дней!

Besstia добавил 09.04.2011 в 23:22

просекли они тему эту - не пропустят больше с 2мя скидками... Хорошо бы еще в черный список не внесли и не заблокировали - так аберкомби делает за такие попытки

по ходу дела да, просекли.....
нашла кучку работающих кодов, но объединить не получается.

а еще мне сейчас не зайти в свой аккаунт, пишет что такого мэйла у них не зарегистрировано а в аккаун мужа захожу.

чего делать, кто-нибудь знает?

 

[kronavs]

Мой заказ прошел!Можно слать на шипиту!

поздравляю!!
мой в начале месяца отменили

 

[Los rotos]

Ну может быть потому что там нет вещей дореволюционных коллекций?

ой, простите, не знала, что здесь только последние коллекции принято носить
Мне просто странно, что на оф сайте такой маленький ассортимент, обычно на сайтах выбор больше, чем в магазинах бывает

 

[dehufan]

Девочки! А волшебными кодами пользуетесь? Поделитесь ими плиззззззз)))))))))!!!!

 

[darina-lolo]

всем привет! Выпала из жизни с этими праздниками и совсем забыла про посылку, сроки их вышли уже как оказалось...заказала в киберпонедельник, 6 декабря отправили...не пришла еще..писать им или еще подождать, кому уже пришли? есть такие счастливцы?

 

[АничЁус]

Юль,ага из самого у меня в Оленегорске родня живет

[OFF]и у меня и в Оленегорске и в Мурманске и в Заполярном и ...

иногда саучаю по северам[/OFF]

 

[Алабама]

можно еще в твитер или файсбук написать...http://www.facebook.com/tommyhilfiger
http://twitter.com/tommyhilfiger
Тут ссылочка с отзывами о компании-хуже не бывает...Не только к Россиянам такое гадкое отношение...http://www.my3cents.com/search.cgi?criteria=Tommy+Hilfiger+USA+Inc

http://www.my3cents.com/displayCompany.cgi?code=224

От этого правда не легче...

 

[Grusha1]

Мне тоже вчера посылка пришла целой. Заказ от 19 мая, то есть 4 недели шла. До сих пор не понимаю, как у кого-то вскрывают их...

То есть у вас в итоге приняли заказ?? Помню что у вас была та же проблема что и у меня, все заказы отменяли, списывая один доллар а потом отвечали что проблема с банком. Как вы решили с ними эту ситуацию?