в продолжение эпопеи... Получила сегодня вторую часть посылки, именно с 3 этими кружками. Как и ожидала, коробки были просто скинуты в почтовый пакет. Ни какой пупырчатой пленки. Упаковано на "отвали". Написала письма с фото в поддержку. Вот что ответили.
Thank you for your contact.
Sorry for the inconvenience, we can refund or resend as you request, but we need the item back, and this request is supported by paypal, so we appreciate your understanding and we are sorry for the trouble.
Acturally we both lost from the shipping, but we will take the responsiblity, so please send the defective items back and we will refund you then.
If you have any question, we appreciate you could contact us, and we will try our best serve you.
Thank you for your understanding.
Благодарим Вас за контакт.
Извините за неудобства, мы можем возвратить или повторно, как вы просите, но мы должны пункт назад, и эта просьба будет поддержана PayPal, так что мы ценим Ваше понимание, и мы приносим извинения за неприятность.
Acturally мы оба потеряли от судоходства, но мы возьмем является ответственным, поэтому, пожалуйста, отправить дефектные детали назад, и мы вернем вам тогда.
Если у Вас возникли вопросы, мы ценим Вас могут связаться с нами, и мы будем стараться изо всех сил помочь вам.
Спасибо за ваше понимание.
Я им еще и отправлять их должна? Это нормально? Я не сталкивалась с подобными проблемами никогда. От всех приходили тщательно упакованные посыли... Я кстати им еще и за доставку платила, хотя заказ был на 130 баксов, 40 из которых брак...
Открывать диспут?