Tinydeal.com электроника

Светлана Сила

Новичок
Шопоголик
03.09.2010
73
233
0
Россия
Alice1987,

Номер заказа 409405001610831110.

Хочу добавить,что посылка пришла без намека на пузырчатую пленку,в заказе также была швейная машинка,она пришла в рваной коробке,и когда я ее достала,повалились мелкие детали...Как можно посылать такие вещи без надлежащей упаковки?Ведь на почте и таможне посылки швыряют и пинают...
В общем,качество товаров у магазина на уровне,а вот с обслуживанием дело хромает.
 

Vityna

Новичок
Шопоголик
24.11.2010
123
784
0
Рай
Alice1987 мне приехал товар без одной запчасти, самой главной.

http://www.tinydeal.com/smooth-away-pain-free-vibration-hair-remover-p-25805.html
Заказывала Smooth Away, приехало без виброблока и палочки.
30972_216126_HBI-30972.jpg


этого нет в коробке.
30972_216133_HBI-30972.jpg


Что мне делать?
 

Alice1987

Новичок
Шопоголик
03.05.2011
535
87
0
China
А у вас всегда такая быстрая доставка и зависит ли скорость от суммы заказа? )) Для меня эт очень актуально. т.к. очень часто обещанные сроки удлиняются как минимум вдвое, особенно когда по сумме заказ не большой...

Спасибо за вопрос. У нас специальные сотрудники отправляют груз, поэтому мы можем быстро отправить товары, а не зависит от суммы заказа.

Alice1987 добавил 02.09.2011 в 10:15
Я тоже с этого магазина заказываю приходит быстро, например 2.08. заказала 3.08 отправили а 19.08 я уже забрала с почты. Думаю что 17 дней это хорошо.



Вы напишите им и узнайте, если не отправляют то значит чего то нет в наличии, они вам напишут чего нет и сколько еще ждать. Обычно как только этот товар появляется сразу отправляют. Не переживайте.

Вас спасибо.:ay:
 
Последнее редактирование:

adiyat

Новичок
Шопоголик
17.12.2010
663
717
0
Kz.
Lilay, Обычно они собирают 1-3 дня, если больше то значит что то не в наличии. Они обычно на почту шлют письма что отправили и дает трэк, вы сами напишите им и спросите такой то такой заказ когда отправите? обычно мне сразу отвечают что такой то вещи нет поэтому не можем отправить стараемся как можно скорее.
 
  • Like
Реакции: Lilay

NataVish

Новичок
Шопоголик
25.02.2011
20
1
0
Минск
Она еще не на почте Китая, посыль только собирают. Может поменяют? Я уже везде им написала. В Беларуси ведь на одно имя может только одна посылка в месяц, а на мое имя уже идет, придется в части превышения 120 евро платить пошлину, и будут вопросы, почему не на свой адрес.
Может кто подскажет, куда еще можно написать, позвонить?
 
Последнее редактирование:

Selena357492

Душа компании
Шопоголик
Хорошо, уже сообщила моими сотрудникам, они будут котактировать с Вами, пожалуйста не забудьте проверить письмо и отвечайте на него.))

никто мне не написал.:clapping: Подожду еще пару дней. Не хотелось бы разочаровываться в сервисе этого магазина.
 

Lenusik

Новичок
Шопоголик
28.03.2010
397
112
0
Санкт-Петербург
Здравствуйте. Ну наконец-то и я получила свои две посылки.

Заказывала ребенку игрушку Валли, вскрыли посылку, а у Валли голова сломана:(, что делать?
 
  • Like
Реакции: StreetAngel13

JusperX

Новичок
Шопоголик
09.02.2011
9
2
0
Курган
На сколько набрали в магазине? Я выбрал нижнее, так как EMS платное, и я так полагаю справа это цена доставки, если купили больше чем на 33 доллара, то нижнее трек дадут.
Я вот 8 заказал телефон и мелочей всяких, сраза оплатил коробку, на следующий день отправили, вот думаю, положили они телефон в коробку или нет
 
  • Like
Реакции: Mens

Alice1987

Новичок
Шопоголик
03.05.2011
535
87
0
China
Hello, Ликона we are so sorry for the problem. We are trying our best to package the items well, but as you know there is a long shipping distance, so a lot things might happen. The broken items are not expected by both of us, we really wish you can receive all the products in perfect condition. Please tell me your order number, i will discuss with my colleague in the customer service department on how to solve this problem for you.
Please accept our sincere apologize.

Ликона Здравствуйте, мы так жалко проблемы. Мы стараемся все возможное, чтобы пакет пунктов, но, как вы знаете, что есть большое расстояние перевозки, так много вещей может случиться. Сломанной элементы не ожидают нас обоих, мы на самом деле хотите, вы можете получить все продукты в идеальном состоянии. Скажите, пожалуйста, ваш номер заказа, я намерен обсудить с моим коллегой в отдел обслуживания клиентов, о том, как решить эту проблему для вас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения.
 

Криля

Новичок
Шопоголик
13.10.2011
1 375
3 108
0
Одесса
Как можно заработать баллы (points)? Хочу заказать один телефон, это будет мой первый заказ, оплатить можно либо цену полностью, либо часть цены плюс 100 баллов. Хочу сэкономить. :)
 

kseniy

Новичок
Шопоголик
04.12.2009
135
181
0
Москва
Alice1987 добавил 27.02.2013 в 06:23

http://vk.com/page-21035520_42832574 прочитаете

Alice1987 добавил 27.02.2013 в 06:41
Скидка 5% на товары в разделах, электроника, часыи спорт и отдых.
код купона : S35Zo704gu действует до 7 марта
Это не ответ, разместите эту информацию в первом посте, а не отсылайте нас (любителей shophelp) читать информацию на сторонних сайтах. Я конечно прочитала, и даже попробовала заказать то что набрала, до того момента пока не вышла стоимость трекинга( не считаю нормальным платить 9$:aq: за трекинг при посылке в 120$
 

sashaermin

Новичок
Шопоголик
04.02.2011
98
26
0
СПб
Думаю, почему мои заказы от 20 и 23.02 на почте гонконга недвигаются...а тут выплыла такая фигня:
C 21 февраля у них добавка к правилам:
"Prohibition on Sending Perfumery Products and Lithium Batteries by Air Mail and Notes for Completion of Details of Mail Contents on Customs Declaration Form

Recently, there is an emerging concern on lithium batteries or perfumery products sent through the postal channel. Besides, more cases involving failure to provide truthful or detailed description of mail contents on the customs declaration form have been found. To avoid delay or return of mail due to non-compliance with relevant requirements, senders should note the following:

1. In accordance with the requirements of Universal Postal Union, International Civil Aviation Organization and International Air Transport Association, all dangerous articles such as perfumery products and lithium batteries are not admissible for posting by air mail (including Speedpost).
2. Senders must provide a detailed and truthful description (i.e. details, quantity and weight or volume, etc.) of mail contents on the customs declaration form. Generic terms such as food, sample, cosmetics, electronic accessories and toy accessories are not acceptable. For cosmetics and liquids, the specific name and quantity/volume should be stated in detail, e.g. lipstick 1 no., eyeliner 1 no., foundation cream 1 no., skin toner 100 ml, shampoo 100 ml, etc.
 
Последнее редактирование: