theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2

[Nadezhda15]

Объединять посылки возвратные нельзя?

Нет.

 

[MARiSOLька]

@Nastyarr, Если будете оставлять, то просите в магазе скидку и компенсацию за ремонт в ателье. Иначе, она вам дорого обойдется, проще вернуть.

 

[Дашатрик]

У Валентино положили внутрь сумки бумагу. И додумались бренд не писать на таможенных документах

 

[NatIr]

Меня просто поражает КС магазина. В посылке две вещи на сумму почти 11000р, обе с браком. В качестве "компенсации" предлагают 600р - оплата почтовых расходов. Еще и преподносят это как "мы вам компенсируем 600р вне зависимости от того, оставите себе или отправите назад". Да вы и так должны компенсировать доставку, если я назад ваш бракованный заказ возвращаю. Ну что за подход к клиенту? Потрачены деньги, испорчено настроение, придется тратить время на возврат, искать, где это распечатать (потому что оставлять брак за лишние 600р ну вообще не хочется).
Такое впечатление, что им вообще не важно, вернется клиент или нет.

 

[Laruscha]

А ко мне одна из желающих пришла с претензией, мол, они на yoox за 5700

У вас скрин заказа есть, можете предъявить тем, кто просит скидку.

 

[Laruscha]

А так то я тоже красивая

Бесспорно, Юлия!

 

[NatIr]

Люкс добавил 11.12.2020 в 11:23

На мой взгляд сервис испортился. В последнее время мне уже три раза недовозместили части сумм. За последний возврат 4.12 компенсировали одну вещь, а за вторую до сих пор нет. Во вторник сказали, что все в порядке, получили, ожидайте возмещение в течении пары дней. Сижу жду.

а мне написали, что возместили несчастные 10% компенсации, но до меня они не дошли, в банковских выписках нет, в смс тоже Надеюсь, хоть за возвраты вернут

 

[Дашатрик]

@ДуМа, Марина, получается Вы проформу инвойс от DHL не заполняли, а инвойс магазинный снаружи положили?

 

[Bizzard]

похоже распродажа началась. коды не действуют (((.

 

[Мафа]

UNIDAYS15 скидка 15% действует выборочно

Поиграла с кодами в корзине, самый выгодный получился EXTRA20 - 20% и подействовал на всё, даже на вещь, к которой не применялись никакие другие коды.

 

[TearrieraFeliz]

Пишет ошибку


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[NatIr]

У вас скрин заказа есть, можете предъявить тем, кто просит скидку.

Есть, но это выглядит как оправдание и не добавляет позитива. И эти люди не хотят вещь купить за сумму покупки, они хотят дешевле. А я-то рисовала у себя в голове благодарных покупателей, которые схватили за эту цену и спасибо сказали

 

[Sladkoro4ek]

@Nastyarr,
Мне нравятся они тоже
На ауте пока думала их вынесли разом все 4 цвета)))

 

[Samarienne]

Ни разу не получала из аутнета вещи с разрушенной этикеткой.

А кстати ....можно ли считать что этикетка разрушена если на этикетке, на сумках выдрана цена . Не снята наклейка а именно вырезан пласт картона ?!Вот мне такие пришли с аутнета в этот раз . Ну собственно я впервые заказывала . На йоксе такого не наблюдала .

 

[Люкс]

Цена же будет прежней, ее не пересчитают? Если цена на товар повысилась

цена прежняя, как выше Юля ответила и доставка бесплатная

Люкс добавил 11.12.2020 в 12:31
@Laruscha, Ната, вот не угадаешь. У меня ни с 27.11, ни с 5.12 никак не прорвутся в Россию.

Люкс добавил 11.12.2020 в 12:34

а мне написали, что возместили несчастные 10% компенсации, но до меня они не дошли, в банковских выписках нет, в смс тоже Надеюсь, хоть за возвраты вернут

вот недавно писала об аналогичной ситуации. В КС утверждали, что возместили за возврат , но в РР этой суммы не было. После четвертого звонка ( в течении почти 3х недель) сумма появилась на РР.

Люкс добавил 11.12.2020 в 12:44

На мой взгляд сервис испортился. В последнее время мне уже три раза недовозместили части сумм. За последний возврат 4.12 компенсировали одну вещь, а за вторую до сих пор нет. Во вторник сказали, что все в порядке, получили, ожидайте возмещение в течении пары дней. Сижу жду.

Решила все ж проверить дату возмещения. Оказывается 28.11 мне уже компенсировали за одну вещь, а 4.12 был мой первый звонок , уточняла обе ли вещи они получили, так как вторая вещь довольно дорогая, переживала.
Пошла снова звонить , а то с завтра выходные

 

[Сороконожка]

похоже распродажа началась. коды не действуют (((.

Да, началась. У меня сработал raund2 на полкорзины (то что не в новой распродаже)

 

[Meow12]

Добрый день,


У кого-нибудь было что посылку не отправляли больше недели? Писала им на почту, говорят мы не отслеживаем этот процесс и в связи с ситуацией в мире будут такие задержки потерпите..Но как долго это будет длиться? Есть ли вероятность что какого-то товара просто нет в наличии и из-за этого так долго обрабатывается заказ

 

[Milon]

Где? На каком этапе? Ошибок мне не выдавал вообще.
И к сведению, применились оба кода, правда, вещи были не из подборки -40.

 

[kapeks]

как тема аутнета оживилась! я уже 2 заказа сварганила! сегодня курьер принес еще плащ донны каран, платья приносили недавно. еще платья едут.

 

[Nyxa]

Ощущение что все в сидят одной комнате и показывают друг другу свои сумочки. Такое милейшие общение. Приятно, хотя мне пока нечего показать. p/s спасибо всем, кто тратил своё время на поиск и делился ссылками.

Разбавлю ваши сумочки своими тапочками

Цветопередача только нарушена, более холодный оттенок))