theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[SabinaSSS]

Девушки помогите,пожалуйста! Наверное я уже 5000-ая с таким вопросом,но ответ не нашла на форму,т.к. уж оч много страниц! Получила письмо и не знаю,как быть дальше !покупка на 245
Dear Sabina,

Thank you for shopping at theOutnet.com.

theOutnet.com ships to Russia on a Delivery Duty Unpaid (DDU) basis. This means that taxes and duties are not included in your final purchase price.

Instead, when your order arrives in Russia you will be invoiced by our shipping partner, DHL. As these charges are imposed by your local Customs bureau, we are unable to specify the exact amount you will need to pay.

We recommend you contact DHL to request a 'landed cost' estimate (your local number can be found at www.dhl.com).

If you decide to accept these DDU shipping terms, you will be liable for all customs charges applied to your delivery upon its arrival in Russia. We also want to make you aware that should you request an exchange, you will also be charged taxes and duties on the replacement item.

Please let us know within the next 5 days if you wish to proceed with your order.

We look forward to hearing from you.

Kind regards,

 

[Plush Apple]

Девочки из СПб. Нужна консультация, посылка уже больше недели висит на таможне в Питере, Дхл кормит завтраками ,уже и пишу им и звоню. Как можно надавить на них ещё -был у кого то опыт или верить что виновата таможня и тупо ждать
В посылке платье на корпоратив ,осталась неделя ,начинаю нервничать. ..Спасибо за ответ

 

[Nаsti]

Nаsti,
ну если чего еще приглянется, пишите, скооперируемся

договорились )))))))

 

[kapeks]

я указываю YNAP OUTNET

ой, так теперь не дойдет? я написала еще и outnet рядом. а адрес тоже не уверена теперь -blocco 9,5 или адрес с возвратного инвойса? думаю разберутся?

 

[моднявка]

Моя посылка от 7 марта ,отправлена тоже 10 марта прорвалась каким-то образом,получила ее в субботу..Посылка вся мокрая,вернее была мокрая,к моменту получения уже высохла.(((Там тоже был кашемир -весь промок(((и запах уже стал появляться но слава Богу все выветрилось.

какой кошмар! убийственная новость(((
а что с кашемиром? не сели вещи?

 

[John D.]

что делать, девочки?)))

выбросить, не?

 

[Wirta_]

Или там реквизиты разные все таки?

У меня такой бланк был в последней посылке.

 

[pelena]

Енюшка,
Ненормально, что не ответили, а должны бы. В Воронеж DHL грузы физическим лицам не доставляет (это единственная служба, которой отправляет к нам данный магазин). Вам просто не смогут доставить заказ, если он был сделан в Воронеж.
В магазине есть онлайн-чат - все можно уточнить через него.

 

[Милана78]

У меня с ноута так без всякого приложения, что в этом случае делать? Знает кто-нибудь?

почистите кэш,сегодня в опере тоже самое было

 

[Доминика]

@Musias11, да)

 

[kapeks]

мои возвраты получены-аутнетовский и йокс, уже несколько дней ни ответа, ни привета. а там на минуту, почти 30 тыс

 

[Mugler]

номер договора с DHL

Девушки, для возврата не могу найти номер договора с DHL, мне прислали, я случайно удалила. Прошу помочь, у кого сохранился, кто недавно отправлял! Спасибо!

 

[ZmeyaT]

@КристинаG, не забудут они про тыщу, курьеру же счет выдают, который нужно оплатить кстати, оплачивать можно и картой.
Касательно документов - если ранее через DHL не возили, могут попросить скан паспорта (1 стр и стр с регистрацией), и договор на таможенное оформление (но договор не факт что попросят).
А доставят скорее всего быстро, у меня бывало на след.день после заказа доставляли, во 2-й половине дня. Но это скорее исключение

 

[ses1941]

Всем доброго дня! Прошу помощи. Сделала заказ на theoutnet, мне его выслали, но пришлось уехать, заказ не получила. Звонили из EMS, что долго хранить не могут, поэтому вынуждены отправить обратно - устно согласилась на возврат. 21/08/2018 статус: "Продлен срок выпуска таможней. Предоставьте счет таможне страны назначения".
Мне необходимо в личном кабинете оформить возврат заказа? Или еще какие действия требуются?
Спасибо огромное!
Снимаю вопрос. Позвонила в поддержку.

 

[JuliR]

Вы не правы, потому, что общая сумма для декларации состоит из цены вещи + цена доставки.

Ольга, простите, а вы хоть раз растамаживали самостоятельно? Я это делаю регулярно, и 2 недели назад, также как и вы заказала Кристиан лабутен, правда стоимостью ок. 400 дол, тоже с theoutnet.com, вчера с нет-а-портер растамаживала платье и сама заполняла декларацию. Стоимость доставки не учитывают. Позвоните в Дхл и уточните, 9561001 спросить можно Марию Жданову или Анну Лашину

 

[ASY357]

Девочки,подскажите.Я могу как на Yoox создать несколько акков,указав один и тот же адрес доставки?

 

[Myahoo]

Nаsti, супер!!

 

[Wirta_]

я написала еще и outnet рядом

Ну написала же ))

а адрес тоже не уверена теперь -blocco 9,5 или адрес с возвратного инвойса?

я указываю с возвратного - Blocco CD2 Interporto di Bologna

 

[Яни]

Starna, а вернуть деньги и присмотреть другую?Тут уж зависит насколько сильно ее хотите,несмотря ни на что..Я бы и такой вариант рассмотрела.

 

[Margo_23]

Эх, не работает больше код HELLOTHERE. Или только у меня?

Не работает