Технические вопросы по форуму - 2

[bukva]

@bukva, сделайте так, как пишет админ:

Сделала, вроде бы все нормально) спасибо)

 

[Tory]

Ошибку не выдает, просто пишет "вы неправильно ввели пароль", я запрашиваю новый пароль, собираю детские картинки, и восстанавливаю прежний пароль.

Вам нужно зайти на главный сайт, не на форум, а на главный сайт шопхелп и именно на нём сменить пароль. Это должно помочь.

 

[bukva]

Вам нужно зайти на главный сайт, не на форум, а на главный сайт шопхелп и именно на нём сменить пароль. Это должно помочь.

Я так и сделала, всё сработало, спасибо

 

[Larisskin]

@valentinam, сюда пост переместила.

 

[lkabankz]

Добрый вечер. Проблемка! После написания и опубликования отзыва через safari, исчезает подписка на тему, в которой был написан отзыв. Приходится заново подписываться на интересующую тему.

 

[Льюви]

@lkabankz, добрый день. Как Вы видите, что исчезает подписка? Перестают приходить уведомления? А с другими браузерами всё ОК?

 

[lkabankz]

@Льюви, я на днях написала отзыв в «Наши покупки для детей на Taobao (хвасты) - часть 3» потом перешла в список подписок. Эта темка пропала у меня из списка.
Сегодня написала отзыв в «Taobao хвасты - часть 11 [Удачные покупки]»
И опять она пропала у меня из списка подписок.
У меня подписки без уведомлений.
Отзывы писала с телефона.
На компе все нормально. А в сафари удаляется подписка.

Вот написала вам сообщение и моя подписка на эту тему испарилась.
Кстати после редактирования сообщения, она также удаляется из списка подписок.

 

[Льюви]

@lkabankz, спасибо за такое подробное описание.
Боюсь, что починить этот баг почти нереально

На всякий случай уточню: список подписок - это вот так? https://shophelp.ru/forum/subscription.php?do=viewsubscription

Если мне удастся повторить проблему у себя, локально, починим и тут.

 

[lkabankz]

@Льюви, да список подписок такой.

 

[Льюви]

@lkabankz, проверила телефона, Сафари
подписка не пропадает
даже не буду спрашивать версию Сафари - у меня всё равно другого варианта нет

 

[lkabankz]

iOS обновился вчера. Но такое с подпиской происходило и раньше. Сейчас специально проверила. Вот скрины. Я писала хваст в Таобао удачные покупки. Сейчас нажала редактировать и написала текст. Перешла в расширенный режим. Мои сообщения объединились. Сохранила изменения. Вышла в список подписок. Подписки на тему нет. В папке было 95, после редактирования стало 94.


Это неудобно, но терпимо! Если нет возможности исправить- то что же делать. Не страшно. Но такая ситуация есть. И дело не в версии сафари

Попыталась ещё раз и вот обнаружила. Подписка сохранилась. Но совсем в другой папке. У меня первая папка asos. Видимо после сообщений она просто сохраняется в первой по алфавиту. Буду теперь знать

 

[Льюви]

Подписки на тему нет. В папке было 95, после редактирования стало 94.

Да, вижу
Но я не смогу с этим ничего сделать: у меня нет этого бага
проверила и отправкой в быстром ответе, и в расширенном, и с объединением постов, в обоих стилях

 

[Сова2020]

Здравствуйте, подскажите как написать личное сообщение пользователю, я только зарегистрировалась

 

[Gelinger]

Не могу добавить фото на форум, ошибка 500 второй день

 

[Льюви]

Не могу добавить фото на форум

Подробнее напишите, пожалуйста.
Речь о вложениях или об имг-хостинге?
размер фото? формат?

 

[Gelinger]

Льюви, вложение в пост, загружаю с телефона. Размер не знаю, наверное 2 мегабайта.

 

[Льюви]

Размер не знаю, наверное 2 мегабайта.

2Мб загружается без проблем, и 3 загружается.
Может, проблема из-за телефона, может, что-то другое.
Можете мне прислать фото на почту?

 

[Gelinger]

Льюви, отправила

 

[Льюви]

@Gelinger, вижу, 3,6 МБ
но всё равно, с моего аккаунта нормально загружается
уменьшила фото (по весу и по размеру), отправила на почту, попробуйте этот вариант

 

[Gelinger]

@Gelinger, вижу, 3,6 МБ
но всё равно, с моего аккаунта нормально загружается
уменьшила фото (по весу и по размеру), отправила на почту, попробуйте этот вариант

Скриншоты с фото сделала и прикрепилось. Значит дело в размере. Спасибо