Технические вопросы по форуму - 2

[Юдж]

В этой теме задаем вопросы, если у Вас что-то не работает или Вы не знаете как сделать. Вопросы, связанные с темами "Как найти магазин", "Где моя посылка", "Как оплатить" и подобные, в этой теме будут удаляться, т.к. на эти вопросы есть ответы в других разделах.

[NOTE]Мы создали специальную тему, в которой Вы можете потренироваться в размещении сообщений на форуме.[/NOTE]

Небольшой FAQ из наиболее популярных вопросов:

1. Как вставить аватар?

Ответ: Вам нужно авторизоваться на форуме, зайти в "Мой кабинет", там в «Настройки и параметры» кликнуть на «Изменить аватар» и выбрать один из предложенных вариантов или загрузить свой.

Смотреть далее

2. Почему я загружаю аватар, но он не появляется?

Ответ: Потому что у аватара условия: максимальный размер 100 на 100 пикселей или 19.5 Кб., Вы вставляете картинку не подходящую под условия.

Смотреть далее

3. Почему мне приходится очень часто авторизоваться на форуме?

Ответ: Проверьте, что при авторизации Вы ставите рядом галочку "Запомнить", если Вас при этом все равно вылогинивает очень часто, то Вам сюда.

Смотреть далее

4. Как сделать слово ссылкой

Ответ: Вам нужно выделить мышкой то слово, которое Вы хотите сделать ссылкой, и на панели сверху нажать

. В открывшемся окне написать или вставить ссылку.

Смотреть далее

5. Как сделать картинку ссылкой

[url=ссылка][img]ссылка на картинку[/img][/url]
[url=ссылка][ATTACH]номер вложения-картинки[/ATTACH][/url]
Чтобы вставить картинку, вначале нажимаете на

, потом, когда картинка в тексте, выделяете весь код мышкой и нажимаете на

, вставляете ссылку. Получается картинка со ссылкой.

Смотреть далее

6. Как сделать скрытый текст?

Ответ: Выделяете мышью тот участок текста, который Вы хотите скрыть, и сверху на панели (в расширенном режиме написания сообщения) жмете

.

Смотреть далее

7. Как вставить фото в сообщение?

Ответ: здесь.

Смотреть далее

8. Почему я не могу создать новую тему?

Ответ. Вариант первый: Скорее всего Ваш статус на форуме не позволяет Вам создавать новые темы, о статусах написано по ссылке здесь.
Вариант второй: Возможно Вы пытаетесь создать тему в разделе, в котором закрыта возможность создания новых тем.

Смотреть далее

9. Как сделать подпись на форуме? Как отредактировать свою подпись?

Ответ: Вам нужно зайти в меню сверху "Мой кабинет" и выбрать в меню справа "Редактировать подпись".

Смотреть далее

10. Почему у меня имя написано черным цветом, а у всех остальных - синим?

Ответ: Вы видите свой ник черным, а все остальные синим, у каждого точно так же. Это сделано для того, чтобы Вы различали свой ник из всех остальных. Для всех остальных Ваш ник - синий (если у вас нет специального статуса).

Смотреть далее

11. Почему я не могу удалить свои сообщения? Как я могу удалить все свои сообщения?

Ответ: По правилам нашего форума Вы можете редактировать свои сообщения в первые 12 часов после написания. Потом редактирование возможно через модераторов. Мы не удаляем все сообщения пользователей, так как на Ваши сообщения могут быть ответы или сделаны ссылки, а при удаление образуются несвязанные сообщения и битые ссылки. Исключения - удаление личной или конфидециальной информации.

Смотреть далее

Внимание! Ниже перечислены вопросы, которые возникали у пользователей, и ответы на них. Прежде, чем задавать вопрос, загляните сюда: возможно, здесь уже есть ответ. Для Вашего удобства FAQ разбит на несколько логических частей.

Спойлер: Вопросы, касающиеся профиля: аватары, подписи, репутация, активность, настройки отображения форума

1. Как сменить ник на форуме?

Ответ: Ники не меняют.

Смотреть далее

2. Как слева под именем изменить надпись и что это?

Ответ: Это статус, он сам меняется в зависимости от количества сообщений.

Смотреть далее

3. Как загрузить свой аватар?

Ответ: Вы можете выбрать его со своего компьютера или указать ссылку в интернете.
Новый аватар должен подходить по параметрам: максимальный размер 100 на 100 пикселей или 19.5 Кб. Если из интернета, то кликаете по понравившемуся изображению правой кнопкой мышки, выбираете «копировать путь изображения» / «копировать адрес изображения» / «копировать ссылку на изображение» и скопированное вставляете в нужную строку, ставите галочку на «Использовать свой аватар», нажимаете «Сохранить изменения».

Смотреть далее

4. Почему не видно моей подписи, хотя в моем кабинете она есть?

Ответ: Подпись отображается на форуме в сообщениях, написанных после сохранения подписи. В ранних сообщениях подпись не меняется.

Смотреть далее

5. В профиле отображаются

и

. Что это?

Ответ: Это уровень репутации.

Смотреть далее

6. А по какому принципу работает подсчет сообщений?

Ответ: Счетчик сообщений обновляется раз в час. Сообщения не считаются в некоторых разделах, например Базарчик или Поговорим?

Смотреть далее

7. Что означает "+", стоящий рядом с ником у некоторых людей, которые заходят на страничку?

Ответ: Это те люди, которые добавлены в список друзей и знакомых.

Смотреть далее

8. Как написать комментарий к рейтингу?

Ответ: Там, где рейтинг, надо на плюс или минус нажать, и появится окно. Пишем свое мнение, если плюс – то положительный и, соответственно, минус – отрицательный.

Смотреть далее

9. В профиле у каждого участника есть

весы. Если подвести курсор мышки к ним, то всплывает окошко «Добавить отзыв для [ник автора сообщения]». Что это?

Ответ: Это репутация. На данный момент не работает и на репутацию не влияет.

Смотреть далее

10. Где можно прочитать отзыв в

репутации?

Ответ. Вариант первый: В "Моем кабинете" во вкладке "Последние полученные отзывы" можно увидеть не привычный зеленый флажок.
Вариант второй: Рядом с

будет такой же, но серый, при наведении курсора будет показываться текст, который написал пользователь.

Смотреть далее

11. Как найти сообщения пользователя, на которые нажали «Спасибо»? / Как найти сообщения, за которые пользователь поблагодарил?

Ответ: Если хотите найти полезные сообщения конкретного пользователя, то заходите в его профиль, вкладка "Статистика" и пункт "Всего благодарностей", где есть 2 строки "Найти все хорошие сообщения от [имя пользователя]" и "Найти все сообщения с благодарностями от [имя пользователя]".

Смотреть далее

12. Почему не отображается "Последняя активность" у некоторых форумчан?

Ответ: У них включен «Невидимый режим».
Активность участника могут видеть только администратор и модераторы.

Смотреть далее

13. Как сделать так, чтобы другие пользователи не видели меня онлайн, когда я на форуме, и какую тему я просматриваю?

Ответ: Заходите в "Мой кабинет", слева находите "Настройки и параметры", выбираете и нажимаете на надпись "Опции", в самом верхнем поле "Конфиденциальность" ставите галочку в окошко "Невидимый режим" и сохраняете.

Смотреть далее

14. Что означают

и

под данными пользователя на форуме?

Ответ: Это индикатор присутствия на форуме.

– значит, что Вы на форуме (или в течении последних 15 минут были активны).

– значит, что человека на форуме нет (он не активен).

– если Вы видите у себя такой значок, значит, у Вас включен режим невидимости, и другие пользователи видят Вас как отсутствующего на форуме.

Смотреть далее

15. Я Организатор СП, почему у меня нет «Невидимого режима»?

Ответ: Организатор не должен "прятаться" от участников, все-таки у этого статуса есть некоторые обязательства.

Смотреть далее

16. Я на форуме, режим невидимости не включен, но я вижу свой индикатор присутствия на форуме серым, почему?

Ответ: Тайм аут сессии на форуме 15 минут, если Вы не активны это время, то сессия прекращается, даже если у Вас открыта страница или Вы пишите ответ. При активности на форуме (переход на другую страницу, размещение ответа, загрузка фотографии) индикатор снова будет зеленым.

Смотреть далее

17. Время на форуме отстает/спешит. Это только у меня? Как это исправить?

Ответ: Заходите в "Мой кабинет", там в "Настройки и параметры" есть "Опции", нажимаете и пролистываете страницу в самый низ. В предпоследнем окошке, "Опции даты и времени", есть выпадающее меню "Часовой пояс". Выбираете какое Вам нужно и нажимаете внизу кнопку "Сохранить изменения".

Смотреть далее

18. Часть пунктов меню профиля на форуме стало на английском. Это можно как-то убрать?

Ответ: Опустите страницу в самый низ форума и там слева выберите русский язык.

Смотреть далее

19. Постоянно язык форума слетает на английский. В настройках установлен русский. Ставлю по умолчанию форума и все равно английский. Что делать?

Ответ: Почистите кэш, и на форум заходите не по закладке, а просто в строке браузера набирайте, и если еще раз выкинет на английский, то в самом низу сделайте выбор Русский.

Смотреть далее

20. Что происходит при подаче жалобы на пользователя?

Ответ: Письмо с текстом жалобы придет модераторам на почту, и они отреагируют. Тот пользователь, на которого пожаловались, не может видеть автора жалобы и ее содержание.

Смотреть далее

21. Можно ли удалить истекшее нарушение у меня в кабинете?

Ответ: Нет.

Смотреть далее

Спойлер: Общение на форуме: возможные проблемы, сообщения, комментарии, личные сообщения, форматирование

1. «Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Вы пытаетесь редактировать чьё-то сообщение, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа?
Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключён администрацией или ожидает активации.»

Ответ: Вы не активировали свою учетную запись, Вам должно было придти письмо со ссылкой для активации. Или напишите в специальной теме, чтобы Вас активировали.

Смотреть далее

2. У меня не открываются комментарии / не выпадает меню пользователя, когда кликаю на форуме, что не так?

Ответ: У Вас выключена java, смотрите настройки браузера.

Смотреть далее

3. Почему не могу отправить личное сообщение?

Ответ: Как только у Вас будет 1 сообщение – система личных сообщений заработает.

Смотреть далее

4. При попытке сохранить запись в дневнике, ответить в теме, загрузить изображения появляется надпись "Ваш запрос не может быть обработан, так как маркер безопасности устарел. Пожалуйста, нажмите кнопку "Назад" и обновите предыдущее окно. " Что это значит?

Ответ: Обновите страницу и попробуйте снова.

Смотреть далее

5. Не все смайлы доступны – они отображаются в табличке, но когда я их выбираю, в тексте вместо смайла видно только название смайла, вот так :AO:

Ответ: Отключите в браузере автоматический перевод, у вас просто переводит автоматом.

Смотреть далее

6. Где посмотреть дату сообщения?

Ответ: Над профилем написавшего сообщение.

Смотреть далее

7. Как сделать просмотр сообщения отдельно? Чтоб можно было только посмотреть.

Ответ: Вверху с правой стороны любого сообщения есть № сообщения – нажимаете на него, и сообщение будет показываться отдельно.

Смотреть далее

8. Для чего созданы кнопки

и

? Как ими пользоваться?

Ответ: Если хотите одно сообщение процитировать полностью, Вам нужна

, тогда откроется окошко для ответа.
Если Вам надо сразу на несколько сообщений ответить, то выбираете

. Загорится желтый огонек на этой кнопке, если нужно снять мультицитирование, еще раз на него нажмите, и он станет опять зеленый.
А если Вы хотите лишь часть сообщения процитировать в ответе, нужно выделить то, что Вас интересует, и нажать

.

Смотреть далее

9. На что и куда надо кликнуть, чтоб поблагодарить человека?

Ответ: Внизу каждого сообщения справа есть кнопочка

.

Смотреть далее

10. Не всегда открывается список поблагодаривших за сообщение, почему?

Ответ: Это происходит, если кто-то нажал спасибо в момент, когда сообщение редактировалось. То есть, после сохранения сообщения, список Спасиб не открывается - нужно обновлять страницу.

Смотреть далее

11. Как смайлики в комментариях к отзывам/хвастам ставить?

Ответ: Смайлы там не работают.
Работаю некоторые, если писать код смайлика.

Смотреть далее

12. В теме идет голосование, как я могу проголосовать?

Ответ: Вы можете проголосовать, если будете писать сообщение через расширенное редактирование в теме.

Смотреть далее

13. Как написать личное сообщение?

Ответ. Вариант первый: Рядом с ником на форуме есть зеленая стрелочка

, нажмите на нее и увидите "Отправить личное сообщение для [ник пользователя]".
Вариант второй: Зайдите в профиль того, кому собираетесь писать, выберите вкладку «Связь» и там рядом с

«Отправить личное сообщение для [ник пользователя]»

Смотреть далее

14. Как отправить одно сообщение разным адресатам при условии, что каждый думает, что получатель только он?

Ответ: Когда Вы под списком адресатов выбираете "Скрытые", то получателей этих не видно другим людям. Можно написать всех получателей как скрытых, тогда никто из них не будет знать, что Вы еще кому-то отправили данное сообщение.

Смотреть далее

15. Как сделать текст на сером / желтом / красном фоне?

В расширенном режиме ответа на сообщение на панели инструментов вы увидите значки:

– note; серый фон.

– important; желтый фон.

– warning; красный фон.

Смотреть далее

16. Где на youtube код расположен?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=pTwFs99iGXg – в ссылке присутствует лишний код, вот это: feature=player_embedded&. Ссылка должна быть вида: домен, в данном случае - youtube.com, потом - понятие плеера, это слово watch, и вопрос после него, а потом идентификационный номер самого видео, здесь это v=pTwFs99iGXg. То есть, по простому, из Вашей ссылки нужно выбросить всё, что между вопросительным знаком и буквой v. Вот так: http://www.youtube.com/watch?v=pTwFs99iGXg

Смотреть далее

17. Как вставить видео с youtube?

Ответ: В расширенном режиме нажать на

, у Вас в поле ответа появится [YOUTUBE][/YOUTUBE], заключаете в тег код на youtube (как получить код написано выше).

Смотреть далее

18. Как можно отслеживать комментарии к сообщениям в теме (моим и чужим)?

Ответ: В силу технических особенностей не возможно.

Смотреть далее

19. Как сказать «Спасибо» в комментариях?

Ответ: В комментариях нельзя сказать «Спасибо».

Смотреть далее

20. А можно удалять или редактировать свои сообщения в комментариях?

Ответ: Да.

Смотреть далее

21. Почему не могу редактировать сообщение?

Ответ: Редактирование сообщения доступно в течение определенного времени после создания сообщения (на данный момент в течение 12 часов), по истечению этого времени пользователь свое сообщение редактировать не может.
В некоторых разделах и темах временных ограничений нет.

Смотреть далее

22. Можно ли вставить музыкальный файл или код с ним?

Ответ: нет, технически невозможно.

Смотреть далее

Спойлер: Дневники и альбомы

1. Как создать запись в дневнике?

Ответ: Нажимаете "Мой кабинет", выбираете "Дневник", жмете "Ваш дневник", потом "Новая запись" и пишите.

Смотреть далее

2. Почему не получается удалить свои черновики в дневнике?

Ответ: Когда Вы удаляете мягко, то их не видит никто, кроме администрации форума. На форуме пользователи ничего не могут удалить физически, только свои личные сообщения.

Смотреть далее

3. Как можно удалить записи из дневника?

Ответ: Через редактирование дневников у Вас в "Моем кабинете". Есть просто клавиша "Править"

в каждой из записей в дневнике.

Смотреть далее

4. Где можно посмотреть свои комментарии в чужих дневниках и перечень дневников, на которые я подписана?

Ответ: Заходите в "Мой кабинет", в самом низу слева "Дневник" и в управлении дневником выбираете "Подписки на записи в дневнике".

Смотреть далее

5. Как в свой дневник вставить свой хваст из темы?

Ответ: В сообщении есть кнопка

, кликните на нее, и запись отправится в дневник.

Смотреть далее

6. При сохранении скопированной в дневник записи появляется сообщение "<shophelp.ru>
Ваше сообщение слишком короткое. Оно должно быть не менее 2 символов." Что не так?

Ответ: Добавьте текста с клавиатуры.

Смотреть далее

7. Почему люди не видят мой альбом?

Ответ: Потому что Вы отметили альбом как Личный, т.е. его не может никто посмотреть кроме, Вас и модераторов/администраторов. Выставите тип альбома Публичный.

Смотреть далее

Спойлер: Все прочие вопросы, поиски, подписки

1. Как фото с сайта можно уменьшить в размере?

Ответ: здесь.

Смотреть далее

2. Как следить за своим сообщением и за ответами на него?

Ответ: С правой стороны вверху поста есть "Добавить сообщение в закладки" - добавляйте и просматривайте.
Еще можно выбрать в любой теме под нумерацией страниц "Поиск в теме" и в раскрывающемся списке кликнуть "Мои сообщения". Так Вы все свои сообщения сможете просмотреть, которые успели в этой теме оставить.

Смотреть далее

3. Как найти все свои сообщения на форуме?

Ответ: Заходите в свой профиль, выбираете вкладку "Статистика" и нажимаете на "Найти все сообщения от [Ваш ник]"

Смотреть далее

4. Как можно найти все сообщения в теме конкретного пользователя?

Ответ: В разделе, где список тем, в колонке «Ответов» нажимаете на число ответов. Откроется окошко со списком всех, кто отвечал в теме. Нажимаете на цифру количества ответов и получаете результат поиска – все посты конкретного пользователя в конкретной теме.

Смотреть далее

5. Как сделать чтобы при переходе на другую страницу 1-й пост в теме тоже бы отображался на других страницах?

Ответ: Нужно обратиться к модератору раздела, и он приклеит первый пост темы.

Смотреть далее

6. Как перейти к первому непрочитанному тобой сообщению?

Ответ: Есть в разделе или на странице "Новые сообщения" перед названием темы, если в ней есть новые сообщения, такой значок

, нажимайте на него - это ссылка "К первому непрочитанному".

Смотреть далее

7. В профиле отображаются только 200 последних сообщений. Возможно ли найти более ранние?

Ответ: Никак, только 200.

Смотреть далее

8. Как отслеживать сообщения?

Ответ: Только если добавить ваше сообщение в закладки форума, по другому никак.

Смотреть далее

9. Есть ли поиск по Нику на форуме?

Ответ: Вот форма поиска.

Смотреть далее

10. Как можно в уже созданную тему добавить метки(теги)?

Ответ: Только через модератора.

Смотреть далее

11. Есть ли возможность сделать на форуме оповещение участника форума об ответах на сообщения, оставленные им в различных темах?

Ответ: Вы можете подписаться на тему в расширенном режиме с оповещением на электронную почту при отправке сообщения
или в теме сверху "Опции темы" - "Подписаться на эту тему"

Смотреть далее

12. Не могу совершить поиск в определенной теме, просто нет кнопки.

Ответ: Вы еще новый пользователь, Вам пока не доступна эта опция, пользуйтесь расширенным поиском. Через какое-то время Вы перейдете в следующею группу, и Вам станет это доступно.

Смотреть далее

Спойлер: Еще немного полезного

1. Если Вы заходите на форуме через браузер google chrome и у Вас неожиданно пропадают "комментарии" в темах с хвастами, значит какое-то из расширений Хрома их блокирует. У меня так было с расширением для блокировки сайтов Blocker. Нужно удалить или остановить данное расширение, либо внести адрес форума в список исключений.

2. Где посмотреть список модераторов
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2244490&postcount=2095

3. Как сделать скриншот
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2234919&postcount=6

Предыдущая тема здесь.

Уважаемые пользователи форума!
Теперь пользователи, не имеющие статуса посредника или организатора СП, не могут редактировать свое сообщение-начало темы.
Если Вам необходимо отредактировать сообщение-начало темы, то обратитесь к модераторам раздела.
Если Вам приходилось раньше часто редактировать сообщение (например, как в теме поиска по рукоделию в разделе ТаоБао), то обратитесь к администратору, чтобы Вам выставили права.

 

[Andraste]

Уважаемые пользователи Форума!
Мы дополнили FAQ! Надеемся, что Вы найдете всю необходимую информацию.
Если у вас останутся вопросы или возникнут неполадки - пишите, поможем, разберемся.

 

[Belliala]

Andraste, большое спасибо за информацию - действительно всё очень полезно! Так хорошо, когда есть где поискать ответы на вопросы

У меня есть чуть-чуть комментариев и чуть-чуть вопросов

Комментарий насчёт смайлов в хвастах - вообще-то их можно вставить (не знаю, все ли, но некоторые точно можно), если напрямую вводить текстовый код смайлика.

Ещё заметила, что иногда для сообщения не открывается список пользователей, сказавших Спасибо. Это происходит, если кто-то нажал спасибо в момент, когда сообщение редактировалось. То есть, после сохранения сообщения, список Спасиб не открывается - нужно обновлять страницу.

И вопрос по поводу перехода к первому непрочитанному - почему-то не всегда работает. Может есть какие-либо дополнительные правила? Иногда у меня бывает, что я захожу на какую-нибудь тему, чтобы посмотреть, есть ли что-то новое - и этой теме ссылки вверху нет, хоть новые собщения и есть. При том я не заходила в эту тему в период, когда появились эти сообщения - то есть, я точно не пропустила момент появы ссылки на новое - она просто почему-то не появилась. И это не зависит от темы - иногда в тот же самой теме один раз ссылка появляется, а на следующий раз - нет.

 

[фотографер]

Юдж, У меня на http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10521&page=120 идет блокировка антивирусом. Это мой глюк или что-то с ссылкой не так?

 

[Anchouska]

Вопросы следующие:
Почему в личных входящих сообщениях допустимое количество 8? Можно ли сделать больше, не удаляя сообщения?
Почему я не могу в свою подпись вставлять картинки?

 

[Льюви]

идет блокировка антивирусом

что пишет?

 

[фотографер]

что пишет?

Вредоносный URL-адрес блокирован (-А)

 

[Andraste]

Anchouska,
допустимое количество личных сообщений меняется вместе с Вашим статусом (написан под ником).
Изображения в подписях запрещены правилами форума.

 

[Льюви]

Вредоносный URL-адрес блокирован (-А)

и всё? самого адреса - нет?

там в постах несколько картинок
возможно, домены не понравились антивирусу

 

[Naso4ek]

фотографер, у меня тоже ругается, сайт вызывает подозрение, поэтому ссылку удалила. В следующем посте есть картинка, поэтому будет понятно про что речь идет.

 

[Alexandre]

Добрый день!

Хотелось бы чтобы починили режим "Версия для печати" для темы.

 

[Юдж]

Alexandre, спасибо что подсказали, готово.

 

[Alexandre]

Alexandre, спасибо что подсказали, готово.

Респект за оперативность!

 

[JAFAR]

осваиваюсь

Здравствуйте! Вы простите если не в том разделе пишу. Я только осваиваюсь на этом форуме. Если не сложно подскажите где найти информацию по покупке на Таобао.ком.
Как там смотреть платная ли доставка, и есть ли там режим включения русского языка?

 

[Andraste]

JAFAR,
Вам сюда.

 

[Dark_bay]

подскажите пожалуйста, можно ли как-то удалить истекшее нарушение у меня в кабинете?
спасибо.

 

[Юдж]

Dark_bay, нет, они будут у вас неактивными в кабинете.

 

[Dark_bay]

уважаемая администрация, модераторы,
не могли бы вы мой пост
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3912711&postcount=1770
закрепить в теме о диспутах как-то так, чтобы другие пользователи его видели?
заранее благодарю.

 

[Naso4ek]

Dark_bay, пометила как полезное сообщение

 

[Dark_bay]

уважаемая администрация, мильёны пардонов, я Вас уже утомила, наверно.
вы не могли бы дать мне какое-то время для редактирования поста
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3912711&postcount=1801 ?
там нужно внести некоторые поправки.
заранее спасибо.