Ульяна, раз такая неясная ситуация, мне кажется есть смысл попросить у Банка подтверждение того, что деньги не только ушли с Вашего счета, а так же, что они зачислены именно на Настин счет, в смысле от ее Банка. Между ними ведь должна быть электронная отчетность.
По словам банка - платежное поручение (исполненное), собственно говоря, которое я и направляю Анастасии, и является подтверждением того, что деньги ушли на тот счет и тому получателю. В противном случае, банку денежные средства возвращаются. Именно так было со вторым платежом (всего их два) - неверно был указан получатель.
Поэтому, думаю, сомневаться в том, что в банке все верно, не приходится... И очень бы не хотелось сомневаться в Анастасии, надеюсь, что она все найдет!