Тема недействительна, ин-фа устарела!

[юльчик]

Вот что мне ответила виктория: Unfortunately, we are unable to specify the carrier for overseas packages.
Они не могут гарантировать вид доставки. У меня сложилось впечатление, что питерский юпс в сговоре с таможенниками и напару обдирают нас.

 

[Кsenia]

Думаю, что све-таки придется отправить этот заказ назад не получая. Не могли вы бы рассказать каким образом это происходит?

 

[Yva]

Они Вам все верно сказали, я просто платеж по частям расписала, а так что по частям умножить, что сразу на 41,6% и прибавить 250 руб - сумма одна и та же. Вообщем, посылка золотая получается

 

[юльчик]

Думаю, что све-таки придется отправить этот заказ назад не получая. Не могли вы бы рассказать каким образом это происходит?

Постою послушаю, потому как тоже хочу отказаться...

 

[Caise]

Хм, интересно, в моем случае на какую сумму меня будут разводить?

Первый заказ (отправили обычной почтой) был на 203$, второй (отправили упс) - на 207$. По лимиту в 5000 я уложилась и в первом и во втором случае, но пришли посылки в один день.

 

[Кsenia]

Интересно что в офисе ВС будет твориться в понедельник, когда из России к ним полетят отказные посылки.

 

[Caise]

Кsenia, я думаю, что ничего особенного, у них миллионные обороты, что им 10 посылок...

 

[Кsenia]

Вот что мне ответила виктория: Unfortunately, we are unable to specify the carrier for overseas packages.
Они не могут гарантировать вид доставки.

В общем-то думаю, что им стоит ответить, что поскольку на сайте не указано о вариативности метеда доставки, а клиент выбирает конкретный метод, то российские покупатели, зная таможенные правила, не могут контролировать конечную стоимость покупки и поэтому несут убытки как моральные так и материальные.

Я именно это им и напишу, когда они мне ответят.

 

[Кsenia]

Кsenia, я думаю, что ничего особенного, у них миллионные обороты, что им 10 посылок...

Да, конечно вы правы. Но имидж компании для них все-таки, как мне кажется, должен быть важен.

 

[Caise]

Да, конечно вы правы. Но имидж компании для них все-таки, как мне кажется, должен быть важен.

Очень на это надеюсь. Значит будем дружно возвращать посылки, узнать бы только каким образом.
Я вам, кстати, в приват написала еще два часа назад

 

[Кsenia]

Ой, да увидела. Как правильно указанно, я новичок

Нас уже целая команда обиженных UPSом и менеджерами в отделе отправки товаров. Может будет проще с ними как-то договориться.

 

[юльчик]

Я написала жалобное письмо в головной офис юпс, чтобы разобрались с питерским филиалом

В общем-то думаю, что им стоит ответить, что поскольку на сайте не указано о вариативности метеда доставки, а клиент выбирает конкретный метод, то российские покупатели, зная таможенные правила, не могут контролировать конечную стоимость покупки и поэтому несут убытки как моральные так и материальные.

Я именно это им и напишу, когда они мне ответят.

Я им уже написала про наши проблемы. Они ответили, что отменить заказ сиюминутно уже нельзя, так как он в России. Посоветовали связаться с юпс-ом. А с ними я уже общалась. Хочешь плати, хочешь оформляй сама....

Про отказ правда с юпсом еще не говрила. Тоже буду в понедельник решать...

 

[Кsenia]

Я общалась не с той женщиной которая указана в телеграмме (Евгения Севергина), а с ее коллегой видимо. Она сразу же мне сказала, что у вас наверное посылка от ВС.
Мило с мной пообщалась. Сказала, что ЮПС пишет , что клиент отказывается от посылки в связи с тем, что был неправильно выбран метод отправления и пересылает ее ВС. Вот только надо за это платить или нет она пока не сказала.

 

[Tory]

Я общалась не с той женщиной которая указана в телеграмме (Евгения Севергина), а с ее коллегой видимо. Она сразу же мне сказала, что у вас наверное посылка от ВС.
Мило с мной пообщалась. Сказала, что ЮПС пишет , что клиент отказывается от посылки в связи с тем, что был неправильно выбран метод отправления и пересылает ее ВС. Вот только надо за это платить или нет она пока не сказала.

За отказ с вас не должны ничего взять сейчас, просто Виктория вам вернет деньги удержав с вас за доставку.

 

[Caise]

Я тоже не стала молча ждать, написала им письмо, друг помог перевести. Ждем ответа.

 

[PONTэра]

беспредел
В ВС точно операторы рехнуться -они там переплачивают, чтобы посыль в Россию ЮПСом послать, а русские вечно не довольны

 

[Tory]

Дак видишь какие у нас законы, все для "людей"
Кстати, в понедельник в Америке праздничный день.

 

[PONTэра]

ясно. спасибо
просто раз пошла такая пьянка, я боюсь что мой второй заказ тоже юпсом пошлют и он догонит первый

 

[Tory]

ясно. спасибо
просто раз пошла такая пьянка, я боюсь что мой второй заказ тоже юпсом пошлют и он догонит первый

Все смешалось в моей голове...
Напомни плз., у твоих заказов есть разница в неделю?

 

[PONTэра]

да. один был отправлен обычной почтой 14 мая, а второй с 23 в процессе (я указала тоже обычную почту)