Статус заказа VS - 2

[arxi]

а если "Preparing to Ship" стоит, напротив бэка cancelled, но ордера Return нет, тогда как?

скоро появится Return

У меня пока только 1 исключение было: позавчера отменили 3 заказа, по 2 из них появился return, по третьему - нет, и этот третий отправили. Подозреваю, что посылка уже была передана на отправку, и не успели ее задержать.

Но опять же, из моих 15-20 отмененных заказов, это только 1 случай. По всем остальным Return появился в течение 2-3 дней. Причем, все заказы были с беками, и сначала приходило письмо об отмене беков, потом уже появлялся return

 

[Velory]

GossipLiar, ну я вас поздравляю! видите, только настойчивостью можно добиться результата.

 

[Velory]

Viviena, представляю... но вы не письма пишите, а в чате. Если повезет и попадете на хорошего оператора, то сразу все решите, тут же проверите-сделали или не сделали.

 

[Анабель1991]

мне вообще до сиx пор ничего не отправили!!!!

 

[Velory]

bad_katty, такова политика магазина и делая покупки в этом магазине, вы тем самым принимаете условия продаж этого магазина. А в остальном-мы все находимся в равных условиях. В вашем случае мне судить сложно, так как я даже не знаю о какой проблеме идет речь и по чьей вине она возникла.

 

[jlika]

Девочки! Кто-нибудь в последние дни пользовался этой ссылкой для просмотра заказа?
А то она у меня сегодня что-то не работает и я психую, т.к. заказ с наворотами...
А по ссылке пройти не получается...

У меня она не работает с тех пор как бэки начали отдельными заказами выделять при обработке.

 

[Velory]

maaybee1, ну вы в любом случае оплачивайте, если долго статус не поменяется, позвоните, ничего страшного.

 

[R@inbow]

Интересно, а у кого-нибудь после звонка VS отменяли заказ? Или обычно все проходит гладко? Страшно звонить, боюсь затупить или не понять чего-нибудь

ну если не позвоните то точно отменят...

 

[Juliet*]

Девочки, помогите понять) Сделала заказ 15 числа еще, до сих пор деньги не сняли, статус in process, напротив ВСЕХ артикулов стоит Backordered 05/15/2013 (хотя в заказе беков вообще не было). Аккаунт беспроблемный, вообще редко с него заказываю. Что это за непонятно что, кто-нибудь сталкивался?
И не подскажите почем улив чат не работает?

 

[Pochemyshka]

как понять следующую ситуацию: сделала заказ несколько дней назад с трусами которые через чат добавляла. вроде все нормально, заказ уже отправлен но тут вчера появляется в акке новый заказ с пометкой Bekordered и там вот такая картинка. сегодня захожу и вижу этот же заказ с пометкой Exchange и статус Shipped . мне эти трусы ждать на складе отдельным заказом или это мне за них деньги возвращают? помогите, пожалуйста, разобраться!

 

[Myrka87]

Девочки, кто недавно заказывал подскажите сколько у вас прошло времени с того момента как вы сделали заказ и вика прислала трекинг посылки? Сделала заказ 10.12 Вика сразу выслала ордер, с тех пор ни слуху ни духу...И самое интересное, что в моем профиле пишет, что у меня вообще нет на текущую дату никаких заказов, раньше хоть писал, что заказ в процессе. Я уже переживаю раньше вика через 1-2 дня уже высылала посылку.

 

[Лола89]

снимут по курсу на день списания....

 

[Мафа]

Ivann@, да, это плохо.

 

[Анабель1991]

Laila, если ордер плейс стоит, значит не было еще запроса в банк на снятие денег, просто ждите

 

[Nasty_Slasty]

Дааа, девочки...
Что-то VS разошлась не на шутку! Оказывается у стольких уже непонятки с заказами.

Наверно хотят сократить кол-во российских покупателей до минимума, чтобы убытки не терпеть с нашей почтой России... И проверяют нас, ищут к чему прикопаться...

Ну ладно, посмотрим, изменится ли что после 16-ти

Так тут походу именно UPSкие заказы висят долго. А почтой быстро отправляют(

 

[ladyhawke89]

Подскажите, пожалуйста, хочу отменить заказ и сделать новый,Потом удалить старый? А удалять через чат?

 

[santasania]

Девочки с 17 числа статус процессед, я уже как-то переживаю, в прошлый раз, очень быстро все отправили (заказываю второй раз), акк заведен на имя мужа, т.к оплачивала его картой. Скажите могут быть какие-то проблемы, стоит ли волноваться?

 

[Мафа]

Velory, мои от 31го процессятся - не удивительно, 2 акции параллельно: трусы и Фантазии, да ещё и сертификаты заканчивали действие - вот и результат. У них там аврал наверняка на складе.

 

[МирандаШоп]

Подскажите, почему в аккаунте не отпечатывается мой заказ, уже три дня прошло, письмо пришло, что я заказала, деньги сняли, а заказа не видно.

 

[ВикаС]

IrishCream, да, рано, у них там какие-то завалы... начали отправлять от 4 5.12... мне от 6.12 тоже не отправили..