Ксюша, у тебя растаможкой занимается перевозчик, поэтому он отвечает за посылку, которую получил от таможни, и должен с таможней разобраться. Ты пишешь претензии к перевозчику и к магазину, который этого перевозчика выбрал. Я же так понимаю, что магазин сам отправил через того перевозчика, с которым работает, и не ты его выбирала. И когда будешь получать посылку, сразу нужно как-то обозначать, что ты не все получила, а то потом перевозчик может пытаться отмазываться, типа посылку отдал и знать ничего не знаю.
Уроды эти таможенники, однозначно!
Alla D добавил 27.07.2016 в 14:10
За целостность посылки несет ответственность перевозчик. Посылка в пути подлежит страховке. Тебе перевозчик должен возместить стоимость утери. Как-то так.