Всем привет! Ситуация следующая: заказала вещи на sheinside.com 27 марта, бесплатная доставка. Оплатила пэйпалом. Срок доставки написан 10-30 дней. Товар был отправлен службой XRU. Товар отслеживался до 21 апреля, тогда посылка покинула москву с терминала, и более нигде не отслеживалась. Написала в поддержку, они отписались в духе "донт ворри, май френд, все придет".
В группе поддержки XRU царит паника, у многих товар с апреля, как покинул Москву, не отслеживается.
Кто-то где-то писал про то, что товар в России передают в СДЭК, я им позвонила, они по номеру у себя посылку не нашли. Оно, наверное, логично, если бы посылку передали, номер бы поменяли?
Тут увидела, что можно на пэйпале открыть диспут, может кто-нибудь рассказать, на каком основании это делается? Что-то на сайте шиинсайда не вижу никаких гарантий, написано только про возврат неподошедшего товара.
В группе поддержки XRU царит паника, у многих товар с апреля, как покинул Москву, не отслеживается.
Кто-то где-то писал про то, что товар в России передают в СДЭК, я им позвонила, они по номеру у себя посылку не нашли. Оно, наверное, логично, если бы посылку передали, номер бы поменяли?
Тут увидела, что можно на пэйпале открыть диспут, может кто-нибудь рассказать, на каком основании это делается? Что-то на сайте шиинсайда не вижу никаких гарантий, написано только про возврат неподошедшего товара.