Спасибо за информацию! Написала им письмо с просьбой скинуть 20% на обувь и доложить вещь ( номер, цвет, название) в заказ. Вещь выбрала равноценную скидке. На что они добавили вещь, а скидку не сделали((((
скидку не применили, потому что вы неправильно объяснили, что хотите.
Для них понятие "применить скидку 20%" означает ввести оффер код, а его нет.
Надо было написать, что сейчас на сайте цена на эти вещи такая-то, прошу скорректировать их в моем заказе. Тогда бы они вас поняли.
Напишите еще раз.
okey добавил 27.08.2012 в 08:30
я бы тоже так сделала))) с ними надо простые комбинации разыгрывать, а от "сложных" схем у них срабатывает защита и они становятся тугодумами.
да что вы? Вы бы поняли, о чем речь, если бы вас попросили "скинуть 20% на обувь"? Какие 20%, с какой стати?
Или вы думаете, операторы следят за всеми ценами на сайте? Даже когда делаешь заказ по телефону, они спрашивают, есть ли какие-то оффер коды, которые вы хотели бы применить. Сами не предлагают, потому что они не обязаны их знать и запоминать, они только выполняют заявки клиентов.
Даже когда звонишь, чтобы скорректировали цену, они сначала ее перепроверяют, попросив подождать на линии, ждешь минут 5, потом уже исправляют. Все-таки это люди, а не роботы, которые в день отвечают на кучу звонков и писем.