Miamino, не паникуйте пожалуйста
никто вас не "вымораживает" Анна действительно не может отвечать за фабрику и сроки готовности той или иной вещи, если вам действительно нужны эти сапоги, то ждите окончательного ответа будут они или нет, но вы совершенно спокойно можете и без них посылку попросить отправить чтобы не терять время, а когда они появятся (или не появятся) их вам вышлют (или подберете замену) или вернут деньги.
Я заказывала с этого сайта и была в такой же ситуации, ждала нужную вещь 2 недели, потом отправили все вместе.