QIWI Кошелек: Акции для шопоголиков/Помощь пользователям

[шоппинг]

Сообщение от шоппинг Посмотреть сообщение
QIWI Wallet, Сергей здравствуйте! Я в Казахстане. Пополнение сделала через наш нац. валюте.
1. Как можно вывести деньги в нац.валюте? пробовала через карточку банка, но перевели деньги в руб. и то комиссия за перевод задержали значительную сумму. Как можно избежать таких потерь?
2. Пробовала привязать карту QIWI на paypal. Чтоб привязать надо 30руб. На кошелке было сумма очень большая, но в нац.валюте. Но пишет не хватает денег.
3. Как можно сделать конвертацию внутри кошелка???
писала на службу поддержки. Ответили сухо ссылаясь на ссылки. Но там даже нету развернутого ответа.
помогите решить эту проблему.

мой вопрос еще актуален.

мой вопрос еще актуален. Жду ответа

 

[QIWI Wallet]

Ksar, вы обращались на [email protected] ?

 

[QIWI Wallet]

уже месяц прошел...

Карта идет в среднем 10 дней - две недели. Недавно Почта России удивила - кому-то карта пришла за 3 дня. Кстати, учитывайте, что ее изготовление и пересылка на Почту тоже занимает какое-то время, день-два.
В будущем планируется доставка курьером и множество других полезных штук!

Симпатичная карточка.

Спасибо

 

[swlad]

Tuzban, я такой картой не пользуюсь. Если не ошибаюсь, там комиссия берется один раз, при создании карты, а потом покупки совершаются по курсу кошелька (т.е. опять те самые ЦБ+1.5%). В конечном итоге получаются те же 4% накрутки.

 

[swlad]

Вы указали в качестве биллинга неправильный адрес, это установить несложно, так что вполне закономерно, что у магазина возникли сомнения.
Свои пожелания о том, как Вы сможете подтвердить права на эту карту, они по телефону объяснят, но как показывает практика - все равно Вы им ничего не докажите. Так что проще дождаться письма об отмене заказа и в поддержке Киви решить вопрос об отмене блокировки.

 

[Jonson1974]

QIWI Wallet
Спасибо за Ваш ответ. Ну чтож... Наберемся терпения.
В любом случае, к сервисам QIWI никаких претензий. Все четко и вовремя. Спасибо Вам за вашу работу!

 

[YSL Katerina]

Здравствуйте! Скажите, а это правда, что при пополнении карт ( следовательно, и кошелька) на сумму от 500 рублей, комиссия не берётся? И ещё- если я делаю покупку, за сам факт покупки какие-то ещё деньги снимаются? Вообще, хотелось бы понять, сколько ещё денег я теряю, кроме тех, которые идут на оплату товара.

 

[QIWI Wallet]

yulyakyp, попробуйте воспользоваться другим почтовым сервисом.

 

[Olegia2009]

Вопросик - Продавец вернул деньги на Киви в долларах! Воспользоваться я ими не могу( Почему?

 

[АничЁус]

Здравствуйте, подскажите при оплате картой Qiwi Visa Virtual по какому курсу идет списание, если оплачивать покупку в инет магазине в US долларах?

Я так поняла что комиссия при заказе Qiwi Visa Virtual 2,5%?

 

[QIWI Wallet]

sefhirot,
1) QVP относится к типу Visa Instant Issue карт международной платёжной системы Visa, которые являются неперсонифицированными, т.е. без указания имени держателя. Во всем мире это нормальная практика. Соответственно, биллинг адрес указывайте настоящий, фактический.
2) Имя и фамилию следует писать в латинской транскрипции, так же как у вас в загранпаспорте.

 

[QIWI Wallet]

margaretta, вы все верно отправили. Если деньги еще остаются в ошибочном QIWI Кошельке, то вам вернут все.

 

[Ksar]

да.. так я с ними и разговариваю.. могу переписку приложить. Я просто в шоке.. зачем говорить что деньги возвращены если в отчетах видно что не возвращены

 

[swlad]

Tuzban, для магазина ОлдНеви это нормальное явление, они часто практикуют двойную блокировку: сначала деньги на карточке блокируются, а потом, при отправке товара, делают фактическое списание суммы, причем - пытаются снять эти деньги снова. Если на карточке деньги есть - то они снимаются, но первая, заблокированная сумма, через некоторое время (для Киви, как и для многих банков - через 30 дней) размораживается и деньги возвращаются на счет. Если на счету денег нет - то нужная сумма будет взята из тех, что были заблокированы. Дурость, конечно, но кроме ОлдНеви я знаю еще несколько магазинов, которые работают по такой же схеме. Поэтому повода для паники нет, а на будущее, старайтесь при покупках в этом магазине не держать на счету лишних денег, чтобы не давать их магазину в долг на месяц...

 

[margaretta]

luskan, у меня как-то такая же ситуация с асосом была-они видимо действительно связались с банком и деньги вернулись,по-моему даже быстрее 7ми дней (если мне не изменяет память через 3 дня у меня уже были).
Но насколько я поняла, в любом случае холд снимается через 14 или 30 дней в зависимости от магазина.

 

[QIWI Wallet]

Ksar, пересчитайте. А можете поверить на слово - система же тоже пересчитывает баланс, для того чтобы он был верный.

 

[Anetre]

QIWI Wallet, у меня опять проблема с киви пополнила кошелек через терминал киви,прошло 2часа,денег на счете до сих пор нет, в поддержке говорят что это нормально,хотя везде пишут о моментальном зачислении

Anetre добавил 01.02.2012 в 11:13

Платеж в банк идет от 2 часов до 3-5 дней.

у вас везде написано что на карту РС деньги поступают моментально

Anetre добавил 01.02.2012 в 12:35
уважаемый представитель киви,ваши сотрудники вообще контролируют качество работы колл-центра??? нахалка какая то трубку бросила и вообще почему у вас звонки к вам платные???а на бесплатном номере говорят звонить на платный платеж на 2400р потерялся так еще и откровенное хамство, на этом я думаю моя работа с киви завершинтся,нужно сначала персоналом заниматься а потом оплатой и переводами

Anetre добавил 01.02.2012 в 13:06
абсолютно не клиентоориентированная организация,я в шоке, в киви говорят что они не несут ответственность за работу своих терминалов надо звонить какому то банку в чей собственности терминал,туда звоню там девица пьет чай и говорит ну подождите недельку а то что я хочу сейчас свои деньги получить и потратить это только моя проблема

Anetre добавил 01.02.2012 в 18:07
продолжение: деньги поступили после 10го звонка но началась новая эпопея оказалось что киви самым наглым образом обманывает клиентов,утверждая что деньги на карту Русского Стандарта выводятся моментально, ибо я вывела деньги 30.01 и их до сих пор нет,на что сотрудники банка РС сказали что деньги на счет падают в течение 24часов после того как они их получат в банк,т.е это те же 2-3дня,а я совершила покупку в магазине сша понадеявшись на порядочность и корректность информации предоставленной везде от киви, если мой закаекоз отменят,в этом вина только киви и его сотрудников которые преднамеренно вводят клиента в заблуждение, выход один-отказаться от услуг это компании и всем порекомендовать всем не связываться никогда с ними.

 

[QIWI Wallet]

Ksar, уточните номер вашей заявки или номер Кошелька. Я попробую уточнить.

 

[NadinGu]

Добрый день.
Произвел покупку товара через PayPal на сумму 0,99$.

В результате в отчете по карте Qiwi virtual имею следующие строки:

1. 0,64 руб.
0,99 USD VISA sales draft EPOS

2. 31,89 руб.
0,99 USD VISA sales draft EPOS

3. 1,02 руб.
1,02 RUR Komissiya za konvertatciyu

4. 0,98 руб.
0,98 RUR Komissiya za konvertatciyu

5. 12,02 руб.
12,02 RUR Komissiya za konvertatciyu

Все одним числом 27.06.2012, день покупки товара.

Остальные покупки конвертирую самим PayPal в рубли и комиссий никаких за них не было (покупок 5 после 27.06.2012 уже совершил).

То есть к товару за 1$ получил комиссии еще на 14 рублей.

Реально всегда такая комиссия за покупки товаров в долларах через карты Qiwi Virtual?

у меня всегда четко было курс qiwi + 1,5%

 

[QIWI Wallet]

kizet, конечно! Карты QIWI (и пластик и виртуальные) такие же карты Visa, и принимаются они везде, где и обычные карты.

_Анюта_, просто напишите нам на [email protected] (это поддержка по карточным продуктам) в теме письма указав номер вашего QIWI Кошелька.