Просьба к ВС вернуть доставку ЮПС

[jene]

простите за оф, но поделюсь с вами 24,09 получила посылку от 12,09 ЕМС
та что от 11,09 в полёте(заказанная ещё 08,09) так и не прилетает
ругаюсь с вс, они пишут что выпустили вовращение в размере 20 долларов и я должна подождать до 7 октября
а какое они имеют право просто вернуть 20 баксов
ведь при оформлении заказа была указана дата для доставки, и это их проблемы что они курьерскую службу выбрали, которая не справляется
а под новый год будем месяцами ждать экспресс
давайте все вместе писать им письма чтоб либо юпс возвращали, либо другую экспрес контору, есть же более приличные службы в отличии от емс
и особо разницы не вижу Россия мы или Казахстан
проблема у нас всех возникла одна

 

[KissЁныш]

Pavel: Thahk you, Maggie. Are you planning to work with another carrier? The ups packagges arrive so fast!

Maggie: At this time, we are looking into different carrier options to see if we can prevent the delays. I will send you a confirmation e-mail for each refund shortly.

Из чата, судя по ответу надежда есть!

 

[sergign]

Доставка UPS возвращается

Завтра 15.11 через UPS прилетят 5 тестовых отправк от VictoriasSecret а с понедельника весь объем будет лететь через UPS.

 

[arabika]

Кажется вернули ДЧЛ) В Украину экспресс снова отправляют ДЧЛ)

 

[Мафа]

У меня такое предложение - нужно описывать конкретные факты, а не просто шаблон отсылать. Допустим, перепутали город, задержали доставку или заставили ехать на сортировку посылку искать - так и писать. И обязательно приводите трек с отслеживания - чтобы наглядно было видно, что доставка долгая.

 

[Nirpolina]

Кому нибудь уже выслали ups?

 

[Мафа]

arabika, поздравляю, везёт Вам! А нам, интересно, сменят ЕМС на что-нибудь приличное.

 

[Mrs.Shine]

Девочки, кому-нибудь они ответили? мне отписались еще пару дней назад, правда я писала другой текст, но суть та же:

I assure you that I have personally shared your specific comments regarding our shipping method for Russia. Unfortunately, Victoria's Secret will not be shipping via United Parcel Service (UPS). However, we value your opinion, and your voice has been heard.

 

[arabika]

arabika, поздравляю, везёт Вам! А нам, интересно, сменят ЕМС на что-нибудь приличное.

Неизвестно надолго ли, может снова экспериментируют....

 

[Мафа]

sergign, ой, спасибо за новости, только представьтесь, пожалуйста, если Вы официальное лицо и это не просто слухи.

 

[Мафа]

Может ещё через twitter и Facebook ?
https://www.facebook.com/victoriassecret

 

[AnasNos]

ну на самом деле это не принципиально будет это юпс или дчл например...главное чтоб и наши голоса были услышаны...за спрос не бьют в нос - а наши письма это будут отзывы покупателей) я лично больше не буду заказывать таким "экспрессом"...

 

[AnasNos]

Да никто и не пристает к ним) в соседней темке про доставку другой текст письма что типа они осознали и поняли свою ошибку и буду пытаться все исправить) так что хоть задумаются...может)

AnasNos добавил 25.09.2013 в 23:13
Кстати мне ответили что будут пытаться исправить проблему) интересно после такого слезного письма попроси я вернуть мне сумму заказа вернули бы?)))) так мило ответили просто что я аж расчувствовалась)

 

[Mrs.Shine]

Да никто и не пристает к ним) в соседней темке про доставку другой текст письма что типа они осознали и поняли свою ошибку и буду пытаться все исправить) так что хоть задумаются...может)

AnasNos добавил 25.09.2013 в 23:13
Кстати мне ответили что будут пытаться исправить проблему) интересно после такого слезного письма попроси я вернуть мне сумму заказа вернули бы?)))) так мило ответили просто что я аж расчувствовалась)

А скиньте их ответ? интересно почитать

 

[Танчик-лапочк]

+1 я тоже не буду таким экспрессом заказывать, уж лучше почта

 

[Jozy]

sergign, действительно очень ПРИЯТНАЯ новость!!!! Спасибо Вам!
Значит, наши писбма с просьбами вернуть UPS услышаны!!!!!!!!!!! Было бы ещё не плохо, чтобы дали возможность выбора EMS или UPS - EMS хороша тем, что можно не делить посылку на 200 евро, а пихать всё подряд в неё )))) А UPS выигрывает в сроках!

 

[Танчик-лапочк]

вот вам 20 дол, только отстаньте

 

[AnasNos]

пока ничего) а что должно произойти?

 

[Dimple_]

Мафа, в Facebook они вообще оперативно отвечают!

 

[Мафа]

Dimple_, пусть не отвечают, так хоть все любуются!