Претензии к посреднику YOYBUY
- Автор темы Alex24
- Дата начала
- Статус
я зашла на сайт, слава богу. Попробуйте через поисковик яндекс набрать yoyboy и зайти с нескольких ссылок. Такое ощущуние из-за проблем с доставкой в россию закрыт только российский сегмент сайта.
Ну вот опять 25! Ничего мне не вернули. и мало того, написали только сейчас, что не могут вернуть мне деньги пока я не предоставляют квитанцию! Катя, как вы объясняете своим менеджерам? Почему. Я Должна по 10 раз одно и тоже талдычить?????? Квитанции нет и не будет, потому ее не выдают при получении посылки емс!!! Я предоставила скрин с сайта почты России с другим весом и фото посылки на дом. Весах, и даже они показывают вес не больше 4,5 кг!!!!!!!!!! Объясните вы им нормально!!!!!! Надоело из-за этих копеек время тратить на эту писанину!
Alex24 добавил 01.04.2013 в 15:00
И что с посыл кой?????????? Чувствую себя попугае каким-то! Когда вы уже начнете нормально на вопросы отвечать и проблемы решать????? Постоянно одно и тоже! Ничего нового!
Alex24 добавил 01.04.2013 в 15:00
И что с посыл кой?????????? Чувствую себя попугае каким-то! Когда вы уже начнете нормально на вопросы отвечать и проблемы решать????? Постоянно одно и тоже! Ничего нового!
Последнее редактирование:
А я сегодня оформила оставшуюся собранную посылку и что вижу теперь! Мои посылки все пропали из личного кабинета ! Зато появилась чужая! И кагда я вышла из кабинета ,чтобы снова войти -фиг зайти под ником не могу! Это для этого у ники спрашивали!?
Зато вижу сохранённый ник другого человека в виде его почты
У меня уже просто сил не хватает отваёвывать свои посылки и деньги!
Зато вижу сохранённый ник другого человека в виде его почты
У меня уже просто сил не хватает отваёвывать свои посылки и деньги!Катя! Соизвольте уже ответить на мои претензии и решить сложившиеся проблемы!!!! На форум вы заходили, но все вопросы опять без ответов!!!!! почему я должна тут сама с собой общаться?????Или вы все еще уточняете? Менеджеры месяцами почту "призывают", а вы видно месяцами уточнять будете. По-моему проблемы очевидны и решить их можно быстро без всяких призываний и уточнений.
Alex24,
Я извиняюсь , меня в компании не было более 2х недель. Все ваши претензии , были переданы в сервисный отдел .
Вам за доставку деньги вернули?
Я извиняюсь , меня в компании не было более 2х недель. Все ваши претензии , были переданы в сервисный отдел .
Вам за доставку деньги вернули?
А я сегодня оформила оставшуюся собранную посылку и что вижу теперь! Мои посылки все пропали из личного кабинета ! Зато появилась чужая! И кагда я вышла из кабинета ,чтобы снова войти -фиг зайти под ником не могу! Это для этого у ники спрашивали!?
Зато вижу сохранённый ник другого человека в виде его почты
У меня то же самое по поводу чужого личного кабинета.
Alex24 добавил 18.03.2013 в 14:03
Вот мне сейчас прислали:
Dear Customer,
Please believe us that we have been checking with the post office all the time to get your parcel.
However, the parcels are usually returned by batch, not one by one.
There are many parcels in customs waiting for shipping, so they will handle them at first, and then the return parcels are handled.
So sometimes, it takes more than 1 month to come back to our office since we contacted them.
We will continue to urge them to return the parcel soon.
After the parcel returns to our office, we will email you and arrange for parcel resending soon.
Please give us more time to get it. Your understanding will be highly appreciated.
Одно и тоже!!!!!! "верьте нам", "мы призываем" и т.д.
Alex24 добавил 18.03.2013 в 14:05
КАТЯ, КОГДА ВЫ ТУТ ПОЯВИТЕСЬ, ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ КООРДИНАТЫ ВАШЕГО НАЧАЛЬСТВА! ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ МИРНО РЕШАТЬ ВОПРОС, ТО БУДЕМ РЕШАТЬ ПО-ДРУГОМУ!
Последнее редактирование:
Катя, есть информация, что партия посылок вернулась к вам в офис, смотрю уже кому-то отправляют снова. Только вот мне так никто ничего не сообщает!
Может вы предоставите новости по моей посылке? Приехала ли она к вам на склад? Трек у вас в лс.
И что по поводу возврата за неправильный вес?
Может вы предоставите новости по моей посылке? Приехала ли она к вам на склад? Трек у вас в лс.
И что по поводу возврата за неправильный вес?
- Статус