Посылку отправили, а трекинг не присвоили

[Marishok]

Спасите,помогите!!!
мне не присвоили трекинг-номер((( статус посылки-Additional cost paid . На кэш вернули лишние средства денег,как это обычно делают,но зачем писать такой статус??и где номер??как быть?кому писать?
причём отчёта о доставке каждого товара на почту не прислали(

 

[ElenaMR]

Девочки, кто сталкивался с такой проблемой!!!
Посылку взвесили, присвоили номер, отправили... реальный вес посылки меньше на 5 кг начального....на Cash баланс разницу уже как 3 дня не переводят....сегодня такая же проблема с другой посылкой!!!!!! что делать???? заранее спасибо!

 

[красотуля]

Отстала я от жизни.... И давно письмо об отправке приходит без трека, как раньше? Мне сегодня тоже письмецо в такой форме пришло, пришлось через шоппинг лист смотреть...

 

[svetek]

Гелера, в субботу посылки отправляют редко, а в воскресенье вообще не отправляют. Подождите до понедельника.

 

[Silent Angel]

Предлагаю всем жителям страны шопоголиков, заполнить форму, для подачи жалобы в управления делами президента и прочие инстанции на работу ФГУП "Почта России"

ссылка на тему с текстом коллективной жалобы тут

Ссылка на форму тут

огромная просьба модераторов раздела, поместить объявление в шапку темы! Спасибо!

 

[metafora]

девочки, получила посылку, но в ней ДАЛЕКО не все вещи, что я заказывала. Надеюсь, что отправили двумя посылками... как можно узнать номер второй посылки? и вообще узнать, две их или потеряли

 

[evvigo]

evvigo, как найти трек номер в новой версии

Диночка, спасибо Вам огромное, всегда оперативно отвечаете.
Только не пойму - если у меня статус всех айтемов сейчас Domestic Delivered , то значит посылка еще собирается? Если жму на tracking под ней - то выходит окно с корейской абракадаброй (полагаю, это окно почты, которая осуществляла доставку местную)

Так вот, раньше в этом случае выходило окно - типа сорри, ждите, посылка ваша собирается, а теперь я не понимаю, где посмотреть этот статус. Или они вообще его убрали, и теперь только остается ждать пока статусы айтемов сменяться на On Worldwide Shipping, так?

 

[Kornik]

Скажите пожалуйста, где посмотреть нужно ли доплачивать за вес ? И где посмотреть фактически отправленный вес по каждой позиции ? или такого нет ? не могу найти, помогите

 

[Anazzzy]

Девушки, очень нужна помощь!
Мне оправили посылку, присвоили номер трекинга, сижу радостная, жду...
а в EMS говорят, что посылка по такому номеру вообще ни разу не моя и идет в другой город.
написала в gmarket, мне ответили, что у них ошибки никакой нет, и что посылка по такому номеру отправлена на мой адрес.
Что мне делать, как свою посылку искать???

 

[Юлюша]

Девушки! А если в шопинг лист написано Additional cost paid это что значит? На всех вещах статус Domestic Delivered, трекинг не выслали.... Ждать или что делать???

 

[GulnazKa]

Добрый день! подскажите, пожалуйста, фактический вес посылки оказался больше, разницу за вес я доплатила, оплата прошла. в шоппинг листе в закладке Recent order два ордера - на товары и на доплату веса, в закладке Overseas order только один ордер с товаром и его статус Additional cost paid. в более подробном описании указано, что All overseas shipping fee has been paid. Your order will be sent to overseas. но при этом письма на почту об отправке не приходило и трекинг номер не присвоен.
мне сейчас нужно просто ждать? если да то сколько примерно, если нет - то что делать дальше??

спасибо заранее за ответ (это моя первая посылка)

 

[Фель]

lasto4kaaa, пробить 200 номеров треков вперед и назад и вычислить свой
Зная один трек-номер, можно подобрать другие, прогнав на 200 номеров вперед и назад.
Как это сделать
сегодня сделаю тему про поиск второго трека с Джима

сделала

 

[sev01]

Все вещи доставлены в Gmarket. Посылка перевешена. Вес оказался меньше, разницу вернули, а
в трэкинге написано: Your item number is not found.
Confirm your item number.


Я так думаю, это значит, что не присвоили посылке еще ems-идентификатор.
Ответьте пож-ста, прав я или нет? И как выйти из этой ситуации?

 

[curlysveta]

Dinaya, спасибо вам большое, очень помогли мне!!! С помощью вас один трэкинг я нашла, но т.к. вес какой-то уж очень маленький, почти уверена, что посылку разбили на 2 части. Вы не подскажете, как именно написать в поддержку? Я зашла в раздел Help, но никак не могу понять, где мне написать..

И ещё: как можно посмотреть вес всей посылки, чтобы понять, разбивали ли её? Я не вижу вес в инвойсе, который на почту мне прислали (видимо, из-за того, то посылка была разбита?)

 

[Dinaya]

добрый день! подскажите, пожалуйста, знатоки! Мне посылку отправили, трекинг присвоили, но посылка застряла в одном статусе уже почти на 10 дней, это нормально? Раньше такого не было. вот картинка, посмотрите на даты, сегодня уже 25е число

Картинка (для просмотра нажать)

и еще вопрос: в пределах каких сроков колеблется норма? заранее спасибо

полистайте последние страницы этой темы

 

[curlysveta]

Dinaya, ещё раз огромное вам спасибо, вы очень мне помогли!!!

 

[Dinaya]

evvigo, как найти трек номер в новой версии

 

[ilze]

Юлюша, у вас вес оказался больше или меньше

 

[Dinaya]

Скажите пожалуйста, где посмотреть нужно ли доплачивать за вес ? И где посмотреть фактически отправленный вес по каждой позиции ? или такого нет ? не могу найти, помогите

тут нажимаете на любую позицию в заказе - прокручиваете вниз до блока Worldwide Shipping Fee Info - там указаны все данные по весу и стоимости международной доставки вашего заказа

 

[Kornik]

Dinaya, спасибо вам большое, вы мне очень помогли!