Наглейте, но культурно. И давите на то что они ЭКСПРЕСС доставка а не эстонская служба доставки на тракторах и асфальтоукладчиках!
Вот примерный текст к ним скопировал с собственного письма:
"Посылка EE260242733CN была экспортирована из
Шанхая еще в прошлом году 18-го декабря, но в России еще нет или не
отображается на сайте в разделе слежения (есть только Китай - прием и
экспорт). 17 дней для экспорта для службы ЭКСПРЕСС доставки мягко
говоря много. если она у вас на складах, где пожалуйста вышлите в
кратчайшие сроки. Новый Год вы уже испортили дак не портите
Рождество!!!!"
главное эмоции должны быть! =)
мне вот тока что они отчет предоставили на мыло:
"Добрый день, Андрей!
Ваше отправление 13.01.10 было направлено из Москвы в Ижевск по указанному адресу. Контрольные сроки прохождения отправления из Москвы в Ижевск составляют от 2 до 3 дней. По вопросам доставки Вам необходимо обращаться в ЕМС Ижевска по тел: (341-2) 72-44-94, 22-18-88.
С уважением,
Лебедева Александра
Ведущий специалист группы по работе с международными отправлениями
"EMS Почта России" - филиала ФГУП "Почта России"
Тел.: (495) 988 68 58, доб. 6062
Факс: (495) 627 55 60 "
И звони в ЕМС а то у них получается так что существует аж три базы информации, последовательно информация о посылке идет так: склады - кол центры - сайт. (пример тому то что моя посыль как видите уже отправленна из Москвы, а сайте до сих пор статус на сортировке)
П.С. И кстати в кол центре есть и те, операционисты/ки которые смотрят вашу посылку церез сайт. так что спрашивайте как он смотрит, если через сайт то говорите, что через сайт и сами можете посмотреть.