Давайте по существу. Я сделала Вам, как посреднику, сделала заказ. Оплатила сумму в фунтах, именно так как Вы мне расчитали. Заказ это Вы приняли, значит взяли на себя ответственность по нему. И если я не получила свой заказ, значит Вы должны вернуть мне за него деньги. Возврат суммы оплаченой мной Вам фунтами, хочу получить именно в фунтах. В какой валюте попросили перевести, в такой я перевела, в такой, будьте добры, и верните. По поводу процентов за перевод РР, когда Вы(5 марта) предлагали сделать возврат в полном объеме, Вы не предупредили, что если я сейчас от этого откажусь, потом с меня будет удержана комиссия. Если бы предупредили, я бы попросила сделать возврат. И про то, что "сейчас" срок на безпроцентный возврат истек, Вы мне объясняете уже после того как он истек. Вы пишите, что расчет со мной "произведен по максимуму", это не так. Заказ не исполнен, и за не выполненый заказ Вами возвращена только часть суммы, еще и не в той валюте, что я оплачивала. Почему Вы решаете в какой валюте сделать возврат, и какой сумме? Давайте я Вам напишу, сколько это было в рублях (на момент оплаты), и Вы в рублях мне вернете.
По поводу того, что магазин не вернул Вам сумму за доставку, мне кажется это должно быть скорее Вашей проблемой. Вы производили оплату, именно Вы можеже решить проблему возврата с магазином. Как то странно звучит предложение, что бы я написала в магазин от вашего имени, и попыталась вернуть у них эту оплату. Вы согласились выполнить заказ без оговорок, что если что-то пойдет не так, я могу потерять деньги. Напишу еще раз, за заказ я Вам оплатила £143,47 и €14,83 EUR, это заказ я не получила, следовательно Вы должны вернуть мне эти деньги, причем в той валюте, в которой был произведена оплата, а не в той в которой Вам выгодней. Мне вот выгодней в рублях по тому курсу, по которому я Вам оплачивала.
Надеюсь на Вашу порядочность. И решение этой проблемы вижу таким:
От Вас получила €160,35 EUR, из которых на счет мне поступает €153,75 EUR. Эту сумму я бы хотела вернуть, получив возврат оплаченых мной Вам средств £143,47 и €14,83 EUR.
Yakovleva777 добавил 05.04.2012 в 16:20
Вы-посредник, за свою работу по выполнению заказа Вы берете себе вознаграждение, при этом логично, что все риски по заказу, в такой ситуации ложатся на Вас. Если заказ, по какой либо причине, не удался, я считаю, Вы должны вернуть клиенту всю оплаченую Вам сумму. И в той валюте, в которой получили. Еще раз по поводу конвертации... Я работаю ни системой оплаты а с Вами, как с посредником. И Вы мне написали (дословно, цитата): "Вы ничего не потеряете при конвертации, возврат через Пей Пал проишодит всегда в полном объеме". Вы пытаетесь всеми силами отказаться от возврата суммы в полном объеме. Про то, что клиент всегда прав, вы наверное не слышали, и репутация Вас, как посредника, видимо мало волнует. И Вы можете попытаться, разобрав по буквам нашу переписку, меня выставить виноватой, предоставить счета на звонки, за моральный ущерб, за написаные письма, за проделаную работу, пусть безрезультатно.... и получится, что я еще доплатить должна... Но все это не честно, деньги оплачены, заказ не получен. О том, что вы не несете никакой ответственности в случае проблем с магазином, нужно писать в первом посте, что бы люди доверяющие Вам свои деньги знали на что идут. Получается, что Вы можете взять деньги за заказ, а потом написать, что магазин ничего не выслал, и деньги не возвращает, так что извините и до свиданья, так?
Я прошу администрацию форума рассудить нас.
И я еще раз прошу, вернуть мне полную сумму, так что бы с меня не списывали процент за перевод! Вы написали "всегда в полном объеме" Так выполните же обещаное.
