ЯНУША,
можно я тоже влезу в разговор. Я тоже долго работала посредником
Я понимаю что ситуация для всех крайне неприятная, но не стоит так на нее реагировать. Пока загвоздка в том, что посылка другой клиентки где то застряла (возможно что застряла именно из-за "недоплаченного веса". Надеюсь она будет скоро получена и вы благополучно обменяетесь.
За 4 года работы у меня было 2 или 3 аналогичных неприятных случая. Когда такое произошло в первый раз, я тоже не знала что думать и как действовать.
Уверена что каждый посредник на каждую посылку клеит свой адресный ярлык (намертво и большими буквами) и прозрачный конверт, в котором находится декларация, а еще один адресный ярлык мы кладем внутрь посылки. (предусмотрено как раз для таких случаев) Не смотря на адресный ярлык и зачастую очевидную разницу в весе, сотрудники почты умудряются перекладывать декларации из одной посылки в другую! А затем доставляют по адресу указанному в декларации. Мои клиенты менялись посылками абсолютно с посторонними людьми, которые ко мне никакого отношения не имели.
Наташа правильно написала, дальше местного почтового отделения посылка с недоплатой уйти просто не могла! Скорее всего на каком то этапе декларацию с вашей посылки поменяли с чьей то другой. И потом уже написали на ней правильный вес (тк каждая посылка на каждом этапе пути взвешивается) и похоже что действительно декларации поменяли американцы.
Судя по приложенным декларациям ошибки посредника нет, это косяки почты.
можно я тоже влезу в разговор. Я тоже долго работала посредником
Я понимаю что ситуация для всех крайне неприятная, но не стоит так на нее реагировать. Пока загвоздка в том, что посылка другой клиентки где то застряла (возможно что застряла именно из-за "недоплаченного веса". Надеюсь она будет скоро получена и вы благополучно обменяетесь.
За 4 года работы у меня было 2 или 3 аналогичных неприятных случая. Когда такое произошло в первый раз, я тоже не знала что думать и как действовать.
Уверена что каждый посредник на каждую посылку клеит свой адресный ярлык (намертво и большими буквами) и прозрачный конверт, в котором находится декларация, а еще один адресный ярлык мы кладем внутрь посылки. (предусмотрено как раз для таких случаев) Не смотря на адресный ярлык и зачастую очевидную разницу в весе, сотрудники почты умудряются перекладывать декларации из одной посылки в другую! А затем доставляют по адресу указанному в декларации. Мои клиенты менялись посылками абсолютно с посторонними людьми, которые ко мне никакого отношения не имели.
Мною высланно 2 посылки 40 фунтов и 53 фунта
Перепутать их я не могла. Ина4е бы посылка 53 фунта, но с оплатой только за 40 не приняли бы на по4те и долее она бы не уехала в Россию.
Наташа правильно написала, дальше местного почтового отделения посылка с недоплатой уйти просто не могла! Скорее всего на каком то этапе декларацию с вашей посылки поменяли с чьей то другой. И потом уже написали на ней правильный вес (тк каждая посылка на каждом этапе пути взвешивается) и похоже что действительно декларации поменяли американцы.
Судя по приложенным декларациям ошибки посредника нет, это косяки почты.