Девочки, здравствуйте! Помогите пожалуйста с письмом от Вики
Ситуация такая: мне прислали не мой заказ, на мою претензию мне вернули деньги, а я вернула им чужой товар. При этом сумма моего заказа, которую вернули на карту, была меньше стоимости того товара, который я им обратно отправила.
И вот сегодня получаю такое письмо, смысла которого мне не дает понять мой скудный объем знаний в английском языке. Чего от меня хотят?
Our records indicate that you notified us that you received an incorrect and/or damage item(s) as part of order #513312648. As a result, we arranged to have a replacement package shipped to you with the understanding that you would return the incorrect/damage item(s) within 30 days.
A review of your account indicates that the original shipment was returned to us on April 4, 2013 and a merchandise card in the amount of $154.98 was issued to you in error, therefore the merchandise card has been decremented for the same amount. Please discard the merchandise card per it has no value.
