Проблема yoox в том, что они не отслеживают вещи с браком, вещи, которые примеряли много раз, и никаких пометок не делают, а пускают заново в продажу возвратные вещи Как новые.
Американский стоковый магазин shoemetro тоже продает обувь и сумки с большими скидками, но там есть соотвутествующий раздел на сайте "open box", где к каждой вещи есть пометка о том, какой брак присутствует, витринный экземпляр, которые был использован для примерок и тп. То есть при покупке это сразу оговаривается, поэтому получаешь посылку без сюрпризов в виде брака или заломов от примерок. А если берешь с браком, то заранее знаешь о том, что там царапина или шов разошелся, и вещь подлежит небольшому ремонту.
Так что не стоит оправдывать yoox в данной ситуации. Они сэкономили на зарплате сотрудников, которые должны проверять вещь на брак, но при этом тратят огромные деньги на отправку восылок и бесплатный возврат при необходимости. Мне не понять из финансовую политику)))
Аня, тоже так считаю. Не оправдываю yoox.
Закупалась и в других магазинах распродаж, и получала абсолютно новые вещи. И не понимаю рьяных защитников магазина. Да, мы любим yoox, но мы хотим, чтобы он стал лучше. Нужно стремиться к улучшению качества товаров и услуг, а не наоборот.
Работники yoox должны проверить вещь, поступившую в продажу. Все понятно, что присутствует человеческий фактор, но есть же ещё руководство, которое должно следить и не допускать.
И ведь не случайно есть нормативные документы, защищающие права потребителя?
Elena_Free добавил 07.04.2017 в 08:12
А что значит не бывшие в употреблении? Сколько не бывшие по времени? 5 минут, сутки, месяц?"Новые" в контексте стокового магазина означает лишь "не бывшие в употреблении". А так они могут быть очень не новые по возрасту, по несколько лет хранясь на складе, могут быть затертыми от примерок, или выгоревшими на солнце от долгого стояния в витрине, например.
Ко мне вот недавно Тодсы приезжали, так там по коробке видно, что поездили они по миру)), ну и примеряли их явно неоднократно, но не носили. Так что они новые.
Аня, я про вещи аналогичные тем, которые пришли с пятнами, грязные и т.п.

С пятнами менструальными
Смотреть далее Они новые? Их носили?Elena_Free добавил 07.04.2017 в 08:15
Я не удивлюсь, но я знаю, что если дело доходит до суда, то выигрывает в большинстве случаев потребитель.@Elena_Free, вы удивитесь, но четкого определения, что такое "новая вещь" в наших законах нетЧитала споры о поводу того, считать ли вещь, имеющую следы примерки в магазине, новой.
В их законах не знаю, увы.
Точно, надо бы где-то почитать.Или девочки из Европы подскажут?
Все ок!) добавил 06.04.2017 в 23:18
Последнее редактирование: