Не знаю даже, что у вас произошло...
Мой опыт двух заказов вполне успешный.
Единственное, из порядка семи-восьми позиций заказанных одной не оказалось, но об этом в РР информация отображалась, деньги вернули.
Из заказанного очень понравился блеск для губ, придающий объём (пощипывает, не иначе как с перцем или подобной добавкой для прилива крови). Помады, на мой взгляд, суховаты немного, но на лето наверное будут хорошо. Тушь объёмная не понравилась, а вот удлиняющая - очень, у неё и кисточка посложней будет. Ещё сыворотку брала и увлажняющий крем с тональным эффектом - оба на твёрдую пятёрку.
Засада, конечно, с цветами на сайте. У меня ни один не совпал даже приблизительно))) Хотя в итоге всё заказанное для губ подошло, но это повезло просто.