Доставка RU/UA MatchesFashion.com - дизайнерская одежда и обувь класса люкс, Великобритания

[Petr@]

что-то сервис общения с клиентами у них прям разочаровывает, прошло уже 2-е суток, но на мое письмо так никто и не ответил до этого писала им тоже, не было ответа сутки, написала еще раз, но с пометкой Urgent, быстро откликнулись, но написали что из-за лета много писем и не успевают отвечать. Все понимаю, но не 2-е суток От них так же нет отбивки, что письмо получено и ему присвоен номер, как это делается в нормальных магазинах.
Кто-то вел с этим магазином переписку, как быстро реагируют?

 

[Volia]

у меня приват сейл

У меня приват сейл- 30%. Кому очень надо пишите в личку, дам код

 

[Fiora]

Девушки, может у кого-то есть такие сникерсы МАрант? Никак не определюсь, какой размер заказывать, обычно 37,5-38 в зависимости от марки, Lanvin кроссовки 38. Какой тут? Или может кто-то подскажет, где в Москве их померить можно?
http://www.matchesfashion.com/product/162074

 

[snork11]

bezdnanat, ну вот, а вы: "Волки! Волки!".

 

[Капилова]

Подскажите действующий код на скидку либо на доставку

 

[foxy-tan]

Виктория34, украшения через посредников

 

[forel]

Savanna25, я звонила уже. Сказали, что деньги будут заблокировны 30 дней, но если предоставить им подтверждающие документы от магазина - то смогут разблокировать и раньше. Но предоставить мне им, конечно, нечего. А в письме от магазина, где они мне ответили о причине отмены моих заказов, магазин пишет, что выплат не было, деньги просто заморожены на счете, и повлиять на время размораживания средств они никак не могут )) Так что с моим банком вариант один - ждать (((

 

[zobich]

Спасибо Ирина! Надеюсь... У меня оч часто не просто с покупками..

 

[Baby Designer]

Sister Cohen, Спасибо,Ирина! Дело в том,что в этом заказе,по какой-то причине,нет возвратных бирок(ярлыков) не знаю,как правильнее Ни на одной вещи. Белье купила своего обычного размера,но бюстгалтер большой Посмотрела на сайте в правилах возврата нет каких-либо ограничений по поводу возврата белья. Магазин молчит... Не хочется упустить время возврата. Вот и думаю-примут ли они белье...

 

[snork11]

Купила топ http://www.matchesfashion.com/product/179470 Долго думала надо ли, потом видимо под влиянием покупки свитера Markus Lupfer в пайетках - решала попробовать. Очень красивый топ, с благородным нежным блеском. Достаточно короткий, талию закрывает. Очень комбинаторный.
Еще на 95 ОГ купила S-ку, как раз - не сильно свободно. http://www.matchesfashion.com/product/176758 Мне нравятся шелковые свитшоты Tibi, некий компромисс между желанием свободной одежды и офисной средой.
Ну и собственно, с легкой руки Sister Cohen, J.Brand - Айдены в 28 размере на 100 см ОБ. Очень мягкие, комфортные и сидят хорошо.

 

[Amaterasu]

pelena, т.е. по всей вероятности лучше essentials покупать по полной цене, дабы избежать вообще остаться без вещи?

 

[Sister Cohen]

Ничего себе! В Шарике растаможили прилетевшую сегодня посылку, даже документов не попросили. Глазам не верю. Если завтра привезут - будет рекорд для высокостоимостных отправлений: доставка на 2 день.
Подозреваю, что Юлии Титовой надо быть благодарной.

 

[Ilo]

 

[snork11]

Моя дубленка уже 5-й день таможится. Я волнуюсь. Ее могут с таможни развернуть обратно? Брокер запросила только паспорт и все - тишина.

 

[pelena]

Полную стоимость вернут? И за доставку?

Так доставки и не было, если не отправят.
Странно, обещали принимать все до 27, все еще могло прилететь, причем сегодня. Из Матчз все прилетает обычно на утро следующего за отправкой дня. Очень жаль, конечно, если вернут.
Во сколько письмо вчера прислали с трекингом? Из Хитроу самолет около 23:00 по местному (разница 4 часа сейчас с Москвой), ночью бы проверить, будет движение или нет. Вполне возможно, еще улетит, если вчера к самолету не успели.

 

[karmensita]

Одной мне Матчес не присылает никаких кодов Хотя, один раз прислали по почте скидочный код, но письмо получила, когда он перестал действовать.

 

[pelena]

C очередной БД всех, кому есть что прикупить. Код все тот же FREE12 до 10 декабря.

 

[katrinti_kat]

Девочки, помогите! Было ли у кого-нибудь такое, что вам с матчес две недели и больше не отвечали? я заказала сапоги (http://www.matchesfashion.com/product/162768), но когда я заказывала, моего размера не было, взяла на один больше чем у меня. Через пару часов на сайте мой размер появился, хотя на почту уведомление о возвращении не пришло. Мою посылку еще не собрали, я написала, что хочу поменять р-р, а ответа не было, потом посылку отправили. Пришлось вторую оформлять с моим размером. Когда первая на таможню пришла я попросила обратно ее развернуть, в истории заказов отметила "возврат", но тк я не получила посылку на руки, в инфойсе нет ничего о возврате. Я на матчес пишем 7 отправила в customer care в разные дни и с двух ящиков, думала с русского не доходит. Написала в mystylist мол почему не отвечают и тп, они сказали ждать, типа там ответят по возможности. У кого-нибудь было такое? Придет ли мне возврат? посылку вчера утром сотрудник матчес получил..

 

[ULIANKA222]

Здравствуйте. Может кто-нибудь поделиться кодом на скидку 10%. Заранее благодарю.

 

[Lana1972]

Ура! Ответили, как куртка придет, если подтвердите намерение ее оставить - все возместим. Милые!

Поздравляю! Иногда они просто душки.