mandco.com (M&Co) - общие вопросы. Часть 2

[swan]

Девочки, сделала заказ 15 января, отправили в тот же день - до сих пор не получила.
И заказ небольшой, и на почте клянутся, что разбирают мешки в срок - ничего у них не лежит.
Кто-нибудь ждет еще от этой даты или все давно получили?
Спасибо.

 

[MamaRoma]

я получила на прошлой неделе обе посылки январские от 8.01 и вроде 17.01. за день или два до получения мне они написали, что возвращены денежные средства, и средства, списанные с аккаунта. на аккаунт деньги пришли. а на карту до сих пор нет. я и не пишу им, что посылки получила. Вдруг снимут бабло повторно, получится, что 2 раза оплачу... Че делать-то? Сообщать им о посылках? Или забить?

 

[ilopka]

я сегодня заходила в свое ПО-грят нету, ждите. Попробую тоже в магазин написать...хоть как то действовать надо.. темка что-то не помогает)

А что магазин сделает? Найти он ее не может, на ней нет английского трек-номера, российский трек-номер можно узнать только по факту получения. Магазин может только деньги вернуть. Скорее всего Ваша посылка сейчас едет из Брянска, Оренбурга или Самары в МО.

 

[A_Erebuni]

Мне пришло письмо (как Ваше первое) и через день на карту зачислились деньги
Ждите, на днях вернутся Ваши денежки

пока что нет
у меня еще карта кончилась, я в банке уточняла, уверили что нет проблем, рефанд "сядет" на счет, я сниму деньги без карты
но я волнуюсь

 

[Gurinara]

@Luuluu, вы дождались? я нет.

 

[Глиша]

OlgaMS, сегодня еще на счет одного заказа писала, ответили в течении часа, в этот раз Louise.

 

[Baltic amber]

сегодня пришли два письма!!!!!!!
Baltic amber - вы мой талисман!!!

только вот что
я не понимаю, речь идет о возврате ДЕНЕГ или о каких-то очках-бонусах на счет в аккаунте? так путано написано!!!

There is an update on your order ___ with M&Co..
A refund of ё42.80 has been credited to your account. Please allow at least 3-5 working days for your refund to appear.
If you cancelled or returned an order paid for with a Gift Certificate or Store Credit your refund has been credited to your Store Credit.

и второе
Thank you for your email and apologies for the delay in response.
As you have not yet received your parcel I have now processed a refund for these items.
A confirmation email will be sent shortly and please allow 3-5 working days for the refund to show in your account.
Once again apologies for any inconvenience caused.


что скажете????

Мне пришло письмо (как Ваше первое) и через день на карту зачислились деньги
Ждите, на днях вернутся Ваши денежки

 

[Вишнёво]

Ребята, а шторы по-прежнему к нам не отправляют?

 

[Lilit_07]

Подскажите, а трек дают? что-то я не могу найти, ни в письмах, ни в аккуанте...

нет, не дают.

 

[dindan]

Всем привет

Кто в последнее время заказывал?
Date/Time Activity Event Code
17/01/2017 14:47:00 ROUTED TO DESTINATION 299

у меня аж с 17.01 без движения посылка.

подскажите пожалуйста, может в России не трекается посылка или как?
что делать подскажите пожалуйста.

 

[srsa]

FeLa, мне вчера вернули деньги за посылку от 11 декабря. тоже писали ждите, но я уже сомневаюсь, что она придет. все остальные от этого дня от них пришли уже очень давно

 

[НеволяшкаН]

@Лариса 08, вам повезло!!!

 

[lookporey]

а из приобретённого в разделе Kylie VAT возвращается? не ругайте, если в сотый раз задаётся вопрос....

 

[Елена686]

Так...кажись, начинают идти посыли...Рискну заказать с Мандко

Елена686 добавил 21.02.2013 в 14:21

Так...кажись, начинают идти посыли...Рискну заказать с Мандко

Друзья!самое главное - как качество вещей? предыдущую тему не осилила,многа букоф

 

[Ирина36]

mystika, у меня такой ситуации не было, но обычно пишут в магазин, что посылка до вас дошла и попросить снять деньги за вещи. Деньги снимут с карты, как обычно при заказе.

 

[not too skinn]

Alarm, пишите им письмо, лучше всего на Фейсбуке, что бы вам исправили адрес. Я тоже наклацала была что-то и адрес доставки выпал на магазин в Лондоне. Фейсбук мне помог, исправили еще до отправки. А вот на почту они ответ прислали почти через 2 недели после оформления заказа

 

[Sundary]

У меня сайт второй день не открывается... у кого-нибудь есть такая проблема?

+1
У меня тоже не грузится...

 

[nichka80]

С октября 2015 уже 3 посылки пропали (все по подмосковному адресу), а последнюю в Москву - дошла. Воруют, видимо, в подмосковьях

Вопрос в службу поддержки о введении платной отправки с трэком остался без ответа

 

[Лариса 08]

я 14 апреля сделала заказ и доставка у меня оказалась бесплатной заказ был на 54 фунтика, видимо еще идет акция от 50 фунтов бесплатная доставка.

Да, идет.
Подскажите, а письмо о возврате VAT когда можно писать? После отправки заказа?

 

[Эндорфина]

У меня не получается ни с телефона, ни с компа