И у меня тоже самое. Первый раз заказала и такой облом. Что делать?
Уже писала что заказывала в первый раз, заказ сделать не удалось, пришлось писать девушкам, которые уже покупали в этом магазине, спрашивать что делать. За что им огромное спасибо!!! И согласно их рекомендациям, я начала действовать.
От магазина я получила сообщение о невозможности проведения операции, ну и что бы я не растраивалась за это они мне предложили скидочный код. В понедельник сходила в Сбербанк написала заявление на отмену операции, сегодня пришла СМС, о том что отмена покупки прошла успешно, деньги разблокированы. На этом всё. Кстати, можно легко получить мастеркард виртуал сбербанка, с бесплатным обслуживанием, если у тебя есть карта СБ и ты находишься в Москве.