Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[gamer]

Написала письмо, по шаблонам по поводу оплаты, чтобы быстрей деньги сняли. А они мне ответили: звоните нам! Написали, что будут пытаться снять деньги 14 дней, т.е. заказ сформирован и SRC не отменят? Помогите разобраться!!! Использовала коды на многоуровневую и браслет, они так же как и SRC до 30 апреля! Статус до сих пор Payment Pending . Пройдет мой заказ 30 числом ???

 

[Мафа]

Guolse, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=56464 Если знаете название на английском, можно ещё попробовать поискать в хвастах.

 

[inWonderland]

Жажда, чаще всего виза электрон не подходит из-за особенностей каких-то защитных кодов (если неправа, исправьте), но тем не менее, я уже более года пользуюсь именно такой картой для оплат в интернете, главное, чтобы у нее был открыт доступ в интернет. Конкретно по банку советовать не буду, т.к. даже не в одной стране живем Просто через какое-то время проверьте статус заказа (в аккаунте, а не по ссылке с почты), если он будет пеймент пендинг, то однозначно карта не подходит, если статус просессд, то с картой все ок!

 

[kisya07]

Девочки подскажите
Утром сделала заказ, потом решила чуть изменить и написала письмо что бы отменили - заказ был в обработке. Ответа еще нет, а заказ стал как выполнен и деньги списали с карты. Возможно ли отменить еще заказ. Дозвониться не могу, может не правильно звоню. Как звонить с мобильного?

 

[Mrs.]

julia3727, может, у вас на этой карте не разблокированы платежи через интернет (у меня такое было)? Или вы уже этой картой в Интернете расплачивались? Просто вроде причин не снять деньги у VS больше нет.

 

[kisssunja]

девочки подскажите электронку куда им отправлять письмо об изменении адреса доставки? и телефон чтобы позвонить предупредить на всякий случай!спасибо.

 

[takymka]

Вот хот хотел рассказать и спросить
Делаю заказы с вики давно и всегда посылки приходили в течении 2-3 недели, но наверно всегда наступает она - роковая посылка - вот так случилось и со мной в этот раз, и вот я хотел спросить сколько ждать её или через сколько дней писать письмо в вики о возврате денег, не однократно читал что людям возвращают деньги а потом им приходят их потеряшки и как тогда нужно поступать?

 

[Velory]

Nastenkin, а что мешает поставить имя/фамилию мужа в адресе? тем более его картой расплачиваться будете, на него и акк... по-моему, идеальный вариант.
и почему один и тот же адрес доставки? у посредника же другой адрес... ну а если все еще остаются сомнения, напишите свое имя по-другому, варианты-то есть: Anastasia, Nastya, Anastasiya; это будет воспринято системой как другое имя, аналогично и с адресом.

 

[Ночка Киев]

Девочки, подскажите, а в Украину экспресс-доставкой лосьоны можно заказывать или нет? И если две вещи одинаковые (и в цвете и размер один и тот же) это подозрительно или можно пробовать?

inWonderland, спасибо большое!!!

 

[Feja27]

Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать духи с victoria's secret, что бы они мне отправили в Украину? Это только экспресс-доставка или можно обычной почтой?

Можно и почтой, и экспресс напрямую.

 

[Olga Chukovic]

Я не знаю почему у вас не вышло - сейчас вновь попробовала сымитировать заказ - все получается. Может вам немного не понятно, как это делается? Попробую описать более подробно:
1. Входите в ваш аккаунт и наполняете вашу корзину необходимыми вещами - максимум 29 шт.( потом поймете почему).
2. Когда все вещи в корзине, выходите из аккаунта нажав "Sign out"
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/03/02/thumb_104149513179214ad82.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
3. Перед вами эта страница - вы вышли из аккаунта - тут ничего не делаете.
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/03/02/thumb_10414951317946f02a0.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
4. Теперь выбирайте еще один товар и добавляйте в корзину (поэтому и нужно было максимум 29).Когда вы добавили последнюю вещь выйдет следующая страничка, и здесь нажимаете "Chekc Out" :
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/03/02/thumb_1041495131795ab0197.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Вас пребрасывает сюда:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/03/02/thumb_1041495131796758e52.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
5. Вводите свой логин и пароль и нажимаете "Sign in & checkout"
После этого вы уже на странице оформления заказа, где вводите скидочные коды и т.д.
Надеюсь понятно! Желаю удачи!!!

Все именно так и делала, но у меня тогда начинает виснуть после того как надо данные карты вносить

 

[marinka52]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации: сегодня получила посылку UPS и оказалось, что мне прислали вещь не того размера. шаблон письма с просьбой заменить неподходящую вещь я нашла, но я не поняла, как эта замена должна произойти:должна ли я сама оплатить возврат и вышлют ли они мне нужный размер UPS?

 

[Мафа]

bucabuka, пока деньги не сняли - звоните или пишите письмо, смотрите в Шаблонах. Если деньги заблокированы, то ничего уже не поделать.

Anna151, какой точно статус In Process или Processed? Если 1 - то можете попробовать позвонить, письмо писать слишком долго.

Либо связаться через Live Chat VS !

 

[xyleo]

боже мой,девочки ну помогите мне!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
эти идиоты прислали мне низ от купальника,пишут,что не могли за верхнюю часть снять деньги.в итоге я отменяю заказ,чтоб с новой карты оплату сделать,а они мне пишут что распроданы мои размеры,хотя перед этим я спросила несколько часов назад есть или нет мой размер и они написали,что да конечно же еееееесть!!!!!!!!!!!!!!!!!
зачем мне низ от купальника!

 

[juliettavp]

inWonderland,
Спасибо, а многоуровневая скидка тогда будет учитываться, чтобы мне не перескочить лимит 200 евро?

 

[AnNa18]

Девочки, Привет! Подскажите, пожалуйста, как поступить??
получила кофту (цена 20$), на ней затяжка, написала письмо, пришел ответ:
I am happy to process a replacement package that would arrive to you in 5 - 7 business days or I can issue a refund for the merchandise. Please reply to this email with the resolution you prefer.

I would then respectfully ask that the defective merchandise be returned to us within 30 days, using a traceable return method. I assure you that you will not be charged for using the enclosed return label to return this merchandise.

Please note that your account will be debited for the replacement item or credit amount if the defective merchandise is not received within 30 days.

я правильно понимаю, что мне предлагают новую кофту, а я им должна выслать брак, если не вышлю, то с меня спишут потом эту сумму???
не хочу я им ничего высылать обратно это ж мне лишние расходы....и гемор

а если например написать в чат, может мне другой оператор просто предложит выслать замену без всяких возвратов?? как думаете??

Пы.Сы: до этого мне без проблем предлагали выслать замену, не требуя от меня возврата товара

 

[Velory]

Nata_K, тут советуют попробовать с других браузеров.

 

[belleann]

пришел автоматический ответ от вс. что ответят в течении 48 часов. это ж поздно.. что делать????

belleann добавил 17.05.2013 в 20:28

belleann, отменят, если статус не успеет поменятся до того времени, как они прочтут ваше письмо. Напишите лучше в чате.

что такое чат и где его взять?

 

[Fashion***]

Девочки, у меня в корзине бюстик Fabulous, на сайте его уже нет, не пропадет ли он при оформлении заказа из корзины?

 

[Маями]

Девочки, мою посылочку отправили))! И прислали письмо The item(s) below have been shipped via eShopWorld and are expected to arrive by 10/21/2013. И дали номер для отслеживания: сейчас всем дают на простую доставку номер трекинга?