Коды ошибок при оплате и варианты решения проблем.

[Deytre]

Только что оформила заказ.
В яндекс-браузере джим выдал ошибку -13 и отменил заказ.
В эксплорере все прошло замечательно)))
Пы.сы. оплачивала палкой и кэшем.

 

[firemaker]

ну что, праздники ушли, проблема осталась: у меня опять ошибку при оплате выдает.

Кто-то оплатил уже что-то?

 

[ilze]

Lenin Cake, может деньги не сняли, а просто заморозились, у наших банках такие спец. работают, что нам самим приходится им объяснять что к чему, мне с трудом вериться что это может 75 дней длиться, звоните им и все точнее узнайте, ругайтесь, мне в моем банке тоже такую ересь несли

 

[Маня Манечка]

nettalia, я оплатила сбером. правда много попыток было с ошибкой 333 и один раз вообще отменился весь заказ, хорошо не оплатился.
Дело не в картах, а в джиме. У них сбой какой-то.

 

[Фель]

так, мне тоже "повезло"

an error occured. Please check the item and order again.
( Error Code : -15 )

О! Хвала Небесам!
зашла-вышла, Джим дооолго думал при оплате, но все-таки дал оплатить

 

[Aloxya]

Девушки, подскажите, пожалуйста.
Решили первый раз со знакомой сделать заказ на Джиме. Оплатили палкой. Видимо, на счету не хватило пары сотен, но заказ из корзины исчез и теперь напротив каждой позиции в заказе стоит Cancelled. Что делать в этом случае?
Можно ли как-то попросить выставить счёт за этот заказ или лучше собрать корзину заново? Не накажет ли Джим за этот отменённый заказ?
Спасибо!

 

[Protya]

limpoppo, это что получается, что лучше всегда через палку оплачивать? или не факт? и через палку могут тоже деньги заморозиться? это уже кому как повезет??(((

 

[Sekta]

блин ошибка 232
написала продавцу по вашим рекомендациям. Пока ответа нет(
делала платеж за перевес через палку около 15 раз и через хром и через мозиллу, эксплорер. в опере попробовала как выше советовали - включить пайпэл, а потом зайти на джим и оплатить. Ничего не выходит.
Что за беда-то такая((((
может есть еще варианты?

 

[chow-masha]

Protya, ничего не может через палку заморозиться.

 

[Inna77]

У меня таже история. Деньги сняли со счета, а сайт выдал ошибку. Написала Джиму, ответили быстро, потом присоединилась служба безопасности. Написала по инету в банк ( У меня Сбербанк), они предложили прикрепить переписку с Джимом. Сделала. В этот же день деньги мне разблокировали.

 

[InnaT]

Я в предыдущем сообщении писала, что у меня 3 раза уже выдал такое, завтра буду 4-й раз оплатить пробовать, страшно ужас - деньги заняла.
А у Вас какой браузер? Деньги заблокировались? Может кто подскажет как оплачивать чтоб такого не было

 

[Dinaya]

Что-то пишу, никто не отвечает, как они по скорости ответов? Сколько обычно ждать?

если через 3 рабочих дня не ответят, повторите запрос

 

[Namishi]

Ну судя по картинке, у вас на кэш балансе 800 вонгов.
Если посчитать, то как раз столько у вас должно было остаться после оплаты заказа. Могу предположить только, что у вас уже все оплатилось, тем более раз товар уже On Request

 

[ilze]

Anechka80, это так всем говорят, что не извесно, уйдут деньги или нет, у вас что стоит в заказе, что ожидается оплата или что все отмененно?

 

[Trenirs]

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, при попытке оплаты товара картой на gmarket выдает [Payment information problem] occured. Your order is canceled. • an error occured. Please check the item and order again. ( Error Code : -344 ) подскажите как это можно исправить?

 

[ilze]

LU-LU, на палке баланс всегда нулевой его нельзя пополнить, у вас карта верефицированна?

 

[Люю]

osaho, Деньги есть, но положенные вновь Когда звонила в Альфа банк сказали деньги должны разблокировать через 2 недели, ждемс)

 

[Lux]

У меня тоже такая ситуация была. Только Сбербанк не потребовал никакой переписки. Я просто отослала письмо на help@sbrf.ru с описанием ситуации и указанием даты и точной суммы. Разблокировали на следующий же день.

 

[ilze]

ilze,
Я позвонила....мне сказали...что денежки заморозили специально для магазина....что какие то данные прошли...но Джим их теперь не запрашивает у банка!!!!Я конечно в пт оплачивала у них ночь была,а здесь выходные...не понятно только почему они сегодня их не запросили!!!!(((((

тогда пишите в джим

 

[Ksenami]

Less, спасибо. я уже разобралась. то ли я не заметила, то ли и правда перестал слать.
Возьмите в будущем на заметку(кому попадется) : ОШИБКА 218 означает, что один из итемов тока по корее. а какой именно там указано рядом с номером ошибки.