Вот незадача у меня с этим магазином вышла. Сделала я заказ, оплатила картой сбера, причем кода свв недостаточно было, потребовали пароль одноразовый ввести, ладно все сделала. Пришла смс, что деньги сняли, я зашла в личный кабинет проверила заказ, и, видимо, вместо кнопки выхода нажала на кнопку отмены заказа. Сдуру переводить страницу не стала, думала и так все понятно. В общем, нажала я на непонятную кнопку и вижу в личном кабинете сообщение: ваш заказ отменен. Я потыкалась, но ничего сделать больше не смогла. Странно, вообще, когда-то что-то необратимое сделать пытаешься, обычно подверждение спрашивают, типа "вы точно хотите это сделать", а тут нет. Письмо на электронку пришло, что заказ получен. Я написала в поддержку, мне ответила девушка Сабина. Запросила данные, номер заказа или имя клиента, я ей отправила и все, тишина. Заказ в личном кабинете поболтался денек , как отмененный, и тоже пропал, как будто и не было. Теперь я имею заблокированную сумму на карточке и все.
Для того чтобы разблокировать сумму обязательно надо лично в банк идти , или позвонить достаточно?
Но, в любом случае, эта неудача не отбила желание делать там покупки, деньги разблокируют попробую еще раз.