Сделала несколько заказов через сайт Таргет на адрес Ирины самостоятельно. Получив трек-номера, отправила ей письмо следующего содержания:
Смотрите, всего было 7 заказов с таргета со следующими трек-номерами:
UPS Tracking # 1Z973VV30300690027
UPS Tracking # 1Z973VV30300676043
UPS Tracking # 1Z973VV30300674287
UPS Tracking # 1Z973VV30300673877
UPS Tracking # 1Z973VR5YW00387161
UPS Tracking # 1Z973VR5YW00411428
UPS Tracking # 1Z973VR5YW00429026
Итого: 20 желтых журналов и 12 серых журналов
Также был еще один заказ с другого сайта:
UPS Tracking # 1Z0F225F1336322733
В нём 9 одинаковых дисков Taylor Swift Reputation.
Через некоторое время Ирина отписалась мне, что заказы пришли:
Здравствуйте Ксения! Спасибо за полный список с трек номерами по нему будет очень удобно собирать. Фотографии я делаю клиентам абсолютно бесплатно но в том случае если заказом что-то не так. Товар повреждён или товар другого цвета или совсем магазин прислал не тот товар что вы заказывали. А так просто фотографировать все подряд что присылают мои клиенты но у меня просто извините на это не хватит никакого времени. Весь товар проверяется на соответствие заказанному картинки ваших копию заказа есть и поним будет сверяться ваш товар и если что-то не так , то Вам вышлю фото. Если хотите просто так фотографировать все что Вы заказали , то конечно сделаю, но это будет стоить 1 доллар за фото. Давайте я соберу весь товар и скажу вам хотя бы вес посылки всего того что вы заказали повторюсь 2 кг вы никак не уложитесь. Напишу варианты отправки одной посылки всего собранного. Если боитесь таможне то конечно желательно хотя бы разделить на две посылки. Послать их можете на разные адреса или на разных получателей на одном адресе.
Здравствуйте Ксения! Вчера пришел ваш последний заказ. Вес всех ваших заказов составляет 39 LB(фунтов) это около 20 кг . А не так как Вы писали около 2 кг. Все существующие варианты по цене почтовых и срокам доставки скину Вам чуть позже отдельным письмом для вашего выбора. С уважением Ирина.
Ранее в таргете мне говорили, что вес одного журнала около 100 грамм, из-за чего возникло непонимание, и я попросила фото.
Ирина:
Здравствуйте ! Ну я же такой вес не сама придумать не могу . Вы дали трек номера . По ним девочки собрали все ваши заказы и взвесили их . Получилось 39LB (фунтов) .Сейчас я Вам уже никакие фото прислать не могу т.к. суббота и все уехали уже по домам . Что Вы хотели сфотографировать ? Сколько нужно вам фотографий и какие ?
Я:
Список того что в посылке и общее фото. Ерунда какая-то получается просто, я вообще не пойму откуда взялись лишние 10 килограмм. Там точно только журналы и диски?
Спустя какое-то время я наконец-то получаю фото, около 20-ти штук и 90% из них выглядят так, как ниже:
Даже с лупой невозможно разобрать, что и какому заказу принадлежит, зато цену на фото подняли до 2$ за штуку. Только спустя неделю моих гневных сообщений о том, что фото неинформативны и платить я за них (около 40 долларов суммарно) не собираюсь, Ирина наконец отписалась мне:
Ну а что вы хотели у вас абсолютно одинаковые журналы и вообще не видела никакого логического смысла их фотографировать. И что значит общее фото? у меня к сожалению здесь не фотостудия где я могу разложить 29 журналов и девять дисков на такой площади чтобы они поместились в одну фотографию. Или что значит фото собранной посылки ? просто сложить все в коробку и фотографировать вам эту коробку ? Как вы видите что в ней? Да за фотографии 1 доллар это я оплачу помощнице $2 так как очень холодно и делать эти снимки не так приятно в мороз. Из вашего писем я так и не нашла какую почту Вы выбрали и какой вариант доставки Вам считать на почтовые ?
Обратите внимание, что здесь она говорит о 29 журналах, хотя до этого ей четко говорилось о 32ух. Но при этом девушка возмущается моим недоверием:
Я:
Я хотела просто фотку стопки журналов и все, чтоб по корешкам их легко можно было посчитать.
Ирина:
То есть Вам нужны были фото чтобы их просто посчитать ,а зачем я вам здесь как посредник ? весь товар по получению пересчитывается у вас 29 журналов и девять дисков. то есть Вы мне не верите. И последний вопрос вы пишите на форуме что у вас больше 30 журналов ,но здесь мне на почте нигде не пишите точное количество так сколько вы их заказывали ? у меня только 29 шт. Вы на это совсем не обращайте внимания или вам неважно количество заказанного вами?
Ирина обвиняет меня в том, что я не даю ей никакой информации, хотя абсолютно вся она была дана еще в самом начале переписки.
Я повторила ей свой заказ еще раз, более подробно:
Мои заказы:
Заказ #1017311885759 UPS Tracking # 1Z973VV30300690027 3 желтых, 3 серых, итого 6
Заказ #1017328288540 UPS Tracking # 1Z973VV30300676043 3 желтых, 1 серый, итого 4
Заказ #1017344988005 UPS Tracking # 1Z973VV30300674287 3 желтых, итого 3
Заказ #1017348053365 UPS Tracking # 1Z973VV30300673877 3 желтых, итого 3
Заказ #1017833674211 UPS Tracking # 1Z973VR5YW00387161 3 желтых, 2 серых, итого 5
Заказ #1017834590071 UPS Tracking # 1Z973VR5YW00411428 3 желтых, 3 серых, итого 6
Заказ #1017834459937 UPS Tracking # 1Z973VR5YW00429026 2 желтых, 3 серых, итого 5
Всего 32 штуки.
Но в ответ я опять же получаю обвинения:
Где я их найду ? Вы мне дали трек номера и я вам так и сфотографировала каждый трек номер и количество журналов лежащих в этом пакете с этим трек номером. Чтобы вы могли видеть под каким трэк номером какое количество журналов вам послал магазин .Заказ вы делали самостоятельно прошло уже куча времени , а вы вместо того чтоб разобраться с магазином что у вас не хватает журналов начинаете мне писать на форуме что я вас игнорирую. Или дайте мне ещё один трэк номер который должен был быть доставлен на мой адрес где идут оставшиеся журналы?
Фотографии я вам послала гораздо раньше и там должны быть видны количество всех журналов и количество трек номеров не больше не меньше а сколько вы мне дали трек номеров столько вам отдельных пакетов и прислал магазин. А то что вы не хотели рассматривать все эти фотографии заказанные вами так извините
После этого я ей писала еще много сообщений с просьбами обратить, наконец, на меня внимание:
Девушка, ну я не могу уже тянуть это. Я вам перечислила номера заказов, их трек-нмоера и состав. Вы на форуме пишете, что проверяете соответствие. Так проверьте, пожалуйста, найдите пропущенный заказ (видимо это UPS Tracking # 1Z973VV30300674287, потому что на фотографиях его нет).
Мне просто нужна моя посылка. Я не знаю, что я сделала не так: я прислала вам и письма из магазина, и треки, и полное количество журналов каких сколько. А в итоге я виновата и непонятно что делать.
Пожалуйста, поищите посылку и отправьте как можно скорее.
И, наконец, Ирина отвечает:
Ксения здравствуйте еще раз! Это Ирина . Трек номер- UPS Tracking # 1Z973VV30300674287, который указан у Вас в письме был получен . Сколько в какой пачте из магазина было журналов я сама по этим фоткам посчитать конечно смогла но вот что к какой пачке относится понять конечно трудно . Сегодня понедельник и у меня скажем это не самый лучший день по свободному времени , но все таки постараюсь сама во всем разобраться и сделать для Вас такие фото чтобы и Вам было понятно что и под каким трек номером пришло из магазина . Как я понимаю из тех ранее перечисленных номеров больше не каких других Вам магазин не дал . Верно ? Значит в какой то из посылок из магазина что не довложили . Тоесь Вам нужен вес каждого пакета из магазина ? Так ?
С уважением Ирина .
Не знаю, чем были вызваны такие резкие перемены от хамства к вежливости, но я, наконец, получила, что хотела: одна посылка была поверждена и обмотана скотчем, в ней недоставало три журнала, но, почему-то, посредник не проверил это по бланку, который лежит внутри этой самой посылки по ее прибытию.
Я связалась с магазином Таргет, назвала недостающие журналы, и они выслали их. Трек-номера я передала Ирине.
Ирина успешно получает потеряшки и отписывается мне об отправке:
Здравствуйте ! Все заказы получены и собраны в две посылки .
Проверяйте подсчеты.
Посылка 1.
Вес 20,7LB(фунта ) , стоимость отправления почтой Днипро-АВИА-$88.19
Заказы (состав посылки ):
10 желтых журналов, 6-серых и 5 CD-дисков .
Посылка 2.
Вес 20,5LB(фунта ) , стоимость отправления почтой Днипро-АВИА-$88.19
Заказы (состав посылки ):
10 желтых журналов, 6-серых и 4 CDдиска .
Заказы:
1)Tаргет -32 журнала по $19.99 каждый =$639.68+ТАХ на сумму -$687.65
2)TaylorSwift- 9 CD- на сумму $144.41
Итого заказов на сумму -$ 832.06(7%-$58.25)
Мои затраты составили: $88.19 (почтовые) + $88.19 (почтовые)+$58.25 (7%)= $234.63+4,7% Сбербанка(за перевод и конвертацию денег)= $245.65 нужно прислать
Проверте все ли верно
Р.S.
Перевод прошу сделать на карту Сбербанка
Количество журналов и их тип совпадали по версии Ирины, я перечислила деньги и, наконец, успокоилась.
Посылка дошла довольно быстро, что не могло не радовать. Однако после распаковки выяснилось, что вместо 20 желтых и 12 серых я получила 19 желтых и 13 серых журналов. Хотя сама Ирина четко перечислила их количество в каждой посылке. Я обратилась к ней с этим вопросом, уже и не рассчитывая на что-либо:
Здравствуйте. Вы мне писали, что насчитали 20 желтых и 12 серых.
Удивительно, но пришло 19 желтых и 13 серых.
Ну, спасибо хоть за быструю доставку... Хоть вы к этому и непричастны...
Ответ Ирины:
Здравствуйте Ксения! Я не вижу в этом ничего удивительного так как с магазином недостаче журналов разговаривали Вы и Вы написали чего у Вас не хватает. Когда были получены недостающие журналы то посчитали только количество а сколько было серых и жёлтых я уже уточнила . Магазин вероятно дослал на один журнал больше , а на другой меньше то есть те которые были те Вам и положили лишь бы количество совпадало. Магазин Таргет один из дешёвых магазинов который постоянно путают трек номера при отправке заказов или вообще их может не дать или дать не тот трек номер . Могут товар путать в заказах. Может приходит испачканный , изорванный поэтому посредники с ним магазином связывается не особо то и хотят . Цены на товар низкие качество товара так себе ,ну в общем она головная боль . Я в этом тоже убедилась на примере вашего заказа . У Вас общее количество совпадает или опять что-то не так?
Я:
В смысле?? я вас цитирую:
"Посылка 1.
Вес 20,7LB(фунта ) , стоимость отправления почтой Днипро-АВИА-$88.19
Заказы (состав посылки ):
10 желтых журналов, 6-серых и 5 CD-дисков .
Посылка 2.
Вес 20,5LB(фунта ) , стоимость отправления почтой Днипро-АВИА-$88.19
Заказы (состав посылки ):
10 желтых журналов, 6-серых и 4 CDдиска ."
Вы тут четко пишите, в какой посылке сколько. Выходит, вы меня ввели в заблуждение.
Как я поняла, никакой компенсации за вашу отвратительную работу не последует. Я вас поняла.
Журналы заказывала не себе, и мне придется отдавать из своего кармана.
Ну и наконец:
Я не очень поняла что я Вам ещё должна? Количество журналов у вас совпадает и вы имеете наглость называть мою работу отвратительной ? А то что магазин вам прислал на один журнал по цвету больше , а один журнал по-другому цвет меньше это моя проблема я ещё раз вам пишу вы сними переписывались сами.
В сухом остатке: посреднику совершенно безразличны любые ваши заказы. Виноваты вы, магазин и господь бог, но только не сам посредник.
Посылки не проверяются на целостность и соответствие. Хотя казалось бы, это главная роль посредника.
Никто даже не проверит ваш заказ перед отправкой, просто напишут от балды цифры, и это будет ваша проблема.
Умиляет и претензия Ирины "общее же количество совпадает!", действительно, с такими посредниками спасибо хоть на этом.
В общем, за работу Ирины я заплатила около 60 долларов и на самом деле я слабо понимаю, за какую именно работу я столько заплатила, так что я просто надеюсь, что это убережет ее возможных клиентов в будущем.