@guron, Здравствуйте,Кирилл!
Моя почта [email protected]
Пишу на форум,т.к по почте ответа так и не дождаласьРаботаю с Вашей командой ужЕ около 6 лет,всегда была довольна оперативностью работы,доставкой и всеми сопутствующими факторами.
Сейчас происходит что-то странное..мой заказ вышел в районе 100т.р(почти все позиции дорогие),некоторые уже почти неделю лежат на Вашем складе в Китае,я сразу же попросила подробный фотоотчет и замеры(в последующих письмах Светлане подробно по пунктам расписала,что конкретно меня интересует,выслала даже фотопримеры)но до сих пор у меня нет интересующих меня фото и замеровВремя идет некоторые позиции пришли не тех размеров их нужно заменить,большую часть товара я так и не видела..$ растет каждый день,мне мой заказ "золотым" выйдет..
Извините за сумбур и за то ,что пришлось писать сюда,но ваши коллеги выборочно отвечают на мои письма,я уже не знаю ,что делать.Мне даже приблизительных сроков не сказали,когда я получу желаемую информацию((
Надеюсь,на Ваш ответ.
Заранее спасибо!
Кирилл,я бы не настаивала на скором ответе,если бы мне сама Светлана не говорила о том,что у вас и китайцев не будет выходных.
Поймите и вы меня пожалуйста,я уже неделю нахожусь в подвешенном состоянии,позиции лежат у Китайцев,а я даже не знаю,что пришло и какого качества товарЗнаю только,что как минимум три товара требуют замены,а я не в курсе обменяли их или нет..я несколько раз спрашивала об этом,но почему-то -тишина
И на форум никогда бы не написала,если бы не вышеизложенная ситуация.
Кирилл,я бы не настаивала на скором ответе,если бы мне сама Светлана не говорила о том,что у вас и китайцев не будет выходных.
Конечно,каждый заслужевает право на отдыхз,я и не спорю..
Меня беспокоит только одно,что без объяснения причин мне выборочно отвечают на вопросы в моих письмах,не давая конкретных ответов
Единственное,что меня спросили сегодня нужно ли возвращать пару позиций не тех размеров..Но с моего согласия их вернули еще четыре дня назад и пересчитали заказ.
До сих пор я так ничего и не получила,о чем просила
На протяжении всего времени,что работаю с вами у меня не было никаких нареканий,что происходит сейчас не пойму..
Не хочу выяснять отношения,т.к уважаю Ваш нелегкий труд
Пожалуйста давайте поскорее решим данную прблему.Надеюсь,на понимание с Вашей стороны,заранее спасибо!
